Si prega di bloccare immediatamente la tua Crypto.com Prepaid Card nell’App Crypto.com e contattare il nostro team di supporto tramite la chat in-app o tramite chat.crypto.com. Si prega di notare che potrebbe essere applicata una commissione per la sostituzione della carta.

Si prega di contattare il nostro team di supporto tramite la chat in-app o tramite chat.crypto.com. C'è la possibilità che venga addebitata una commissione per la sostituzione della carta. Le informazioni dettagliate saranno elencate nei Termini e Condizioni quando le carte saranno pronte per la spedizione.

Se la tua Crypto.com Prepaid Card non può essere consegnata all’indirizzo confermato durante la registrazione della carta fisica, riceverai una notifica via email. Dopo aver ricevuto tale notifica, ti verrà chiesto di contattarci per confermare o aggiornare il tuo indirizzo, se necessario.

Come titolare della carta, potrai bloccarla istantaneamente dall’App Crypto.com. Esistono limiti giornalieri di velocità sul numero di transazioni e sui volumi. Attività sospette (ad esempio, un acquisto online superiore alla media delle spese del cliente presso un nuovo esercente) verranno probabilmente rilevate dalla nostra piattaforma di elaborazione, con conseguente rifiuto della transazione. Infine, come titolare della carta, potrai presentare un chargeback proprio come faresti con la tua carta di credito.

L’Autenticazione Forte del Cliente è richiesta al punto vendita, soggetta alle seguenti condizioni:

Una volta utilizzato un PIN per autenticare una transazione, il conteggio verrà azzerato a zero.
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Per tutti gli scopi pratici, una carta prepagata e una carta di debito sono la stessa cosa. La differenza è che una carta di debito è collegata al tuo conto bancario, mentre con una carta prepagata devi prima ricaricarla (nel nostro caso tramite bonifico bancario, collegamento conto bancario, carta di credito/debito o crypto).

No, potremo emettere solo una carta per persona.

Questa è una funzionalità richiesta frequentemente e stiamo discutendo con i nostri partner su come abilitarla.

Il tasso di mercato medio è il punto medio tra il prezzo di acquisto e quello di vendita delle due valute in un tasso di cambio – ciò che l'acquirente è disposto a pagare e ciò per cui il venditore è disposto a vendere. È anche conosciuto come tasso interbancario.

Avremo tassi di cambio molto competitivi sia su Fiat che su Cryptocurrency; le commissioni, se presenti, saranno specificate nei termini e condizioni, che forniremo quando la tua carta sarà pronta per la spedizione.

Le Crypto.com Prepaid Card hanno sia il chip che la banda magnetica.

Puoi consultare i passaggi dettagliati qui.

Se hai un saldo sulla tua Crypto.com Prepaid Card e desideri che i tuoi fondi vengano restituiti, verrà applicata una commissione di $50 per coprire i costi di elaborazione.

In alternativa, puoi spendere il saldo della carta fino a zero e non verrà applicata alcuna commissione.

Per chiudere la tua Crypto.com Prepaid Card, contatta il nostro team di supporto tramite la chat in-app o tramite chat.crypto.com.

Se desideri chiudere i tuoi account Crypto.com consulta qui.

Questo documento è una traduzione della sua versione inglese. In caso di conflitto, prevarrà la versione inglese.