Come posso disabilitare il mio codice 2FA? (sito web di Exchange)
Segui i passaggi illustrati qui sotto per disabilitare il tuo codice 2FA.
Nota: per evitare possibili problemi e ritardi nelle operazioni, i tuoi prelievi potrebbero essere disabilitati per 24 ore dopo il ripristino del codice 2FA.
Vai su Crypto.com Exchange e accedi al tuo account
Accedi alla Dashboard e fai clic su Impostazioni
Nella scheda Sicurezza , seleziona Password account e 2FA
Nella sezione Autenticazione a 2 fattori, disattiva il codice 2FA.
Riceverai una richiesta di conferma per la disattivazione. Poi, visualizzerai la richiesta Inserisci codice email OTP Controlla la tua casella di posta e inserisci il codice email OTP o procedi con il magic link incluso nell'email.
Inserisci il codice 2FA generato dalla tua app di autenticazione.
Fai riferimento alle istruzioni seguenti se l'app di autenticazione non è disponibile.
Clicca " Disabilita 2FA "
Verrà visualizzata la notifica "2FA disattivato".
Come posso disabilitare il mio codice 2FA? (App Exchange)
Segui i passaggi illustrati qui sotto per disabilitare il tuo codice 2FA.
Nota: per evitare possibili problemi e ritardi nelle operazioni, i tuoi prelievi potrebbero essere disabilitati per 24 ore dopo il ripristino del codice 2FA.
Accedi al tuo account Exchange Crypto.com
Vai a Home > Impostazioni > Sicurezza
Nella sezione Autenticazione a 2 fattori, disattiva il codice 2FA.
Riceverai una richiesta di conferma per la disattivazione. Poi, visualizzerai la richiesta Inserisci codice email OTP. Controlla la tua casella di posta e inserisci il codice email OTP o procedi con il magic link incluso nell'email.
Inserisci il codice 2FA generato dalla tua app di autenticazione.
Fai riferimento alle istruzioni seguenti se l'app di autenticazione non è disponibile.
Verrà visualizzata la notifica "2FA disattivato".
L'app di autenticazione 2FA non è disponibile?
I seguenti passaggi delineano la procedura per disabilitare 2FA quando l'app non è disponibile:
Contatta la nostra assistenza clienti fornendo le informazioni necessarie per la richiesta.
Dovrai inviare una registrazione video in cui dovrai:
Girare la testa di profilo e poi di fronte.
Pronunciare la seguente frase: "verifica di sicurezza per Crypto.com".
Comunicare data odierna (giorno, mese e anno).
Mostrare [carta d'identità/patente/passaporto] che hai utilizzato per registrarti sull'App Crypto.com.
Assicurati che il tuo viso e il messaggio siano chiaramente visibili.
Dopo la verifica, riceverai un'email al tuo indirizzo email registrato. Clicca sul link magico.
Una volta selezionato il link magico, verrà eseguito il reindirizzamento al sito web di Exchange e ti verrà richiesto di accedere nuovamente per completare la procedura di ripristino.
**Il ripristino delle impostazioni dell'app di autenticazione disabiliterà la protezione garantita dal codice 2FA impostato precedentemente sia nell'app Crypto.com sia nel tuo account Exchange.
Per garantire una migliore protezione del tuo account, rimuovi immediatamente la chiave impostata precedentemente dall'app di autenticazione e riattiva il codice 2FA una volta completato il ripristino.