Come ripristino l'autenticazione 2FA?
Se desideri reimpostare la tua 2FA, procedi nel seguente modo:
Vai su Impostazioni dal menu principale e seleziona Sicurezza > Autenticazione a 2 fattori
Clicca su Ripristina 2FA nella parte inferiore dello schermo
Conferma se hai ancora accesso alle tue credenziali 2FA esistenti
Se hai ancora accesso alle tue credenziali 2FA, puoi procedere all'inserimento del codice di accesso e 2FA per completare i seguenti passaggi:
Apri l'app di autenticazione e crea un nuovo account per l'App Crypto.com*.
Scansiona il codice visualizzato utilizzando l'app di autenticazione o copialo e incollalo manualmente
Se non hai accesso alle tue credenziali 2FA, ti verrà richiesto di fornire il tuo codice di accesso, completare la verifica dell'identità o contattarci direttamente. Una volta verificato, puoi procedere alla configurazione della tua 2FA seguendo i passaggi 4(a) e 4(b) di cui sopra.
Importante: per proteggere il tuo account, rimuovi la chiave di autenticazione precedente dall'app di autenticazione e riattivala immediatamente dopo che l'autenticazione 2FA è stata ripristinata.
Se hai ricevuto un messaggio che ti richiede di reimpostare la tua 2FA, segui le istruzioni riportate di seguito:
Apri l'app di autenticazione e crea un nuovo account per l'App Crypto.com
Dall'App Crypto.com, vai su Impostazioni dal menu principale e seleziona Sicurezza > Autenticazione a 2 fattori
Attiva Abilita 2FA
Scansiona il codice visualizzato utilizzando l'app di autenticazione o copialo e incollalo manualmente
Nel caso in cui non riuscissi a reimpostare la tua 2FA dell'App Crypto.com, contattaci all'indirizzo [email protected].
Importante: il ripristino dell'autenticazione a due fattori (2FA) per l'App Crypto.com influirà sulle impostazioni dell'autenticazione 2FA per l'account Crypto.com Exchange, se applicabile. Dopo aver reimpostato l'autenticazione 2FA per l'App, configura nuovamente l'autenticazione 2FA per il tuo account Exchange seguendo questa guida.