La funzione di deposito istantaneo accredita l'importo del deposito prima che i fondi vengano saldati. In questo modo non dovrai più attendere per acquistare criptovalute. Dopo aver avviato un deposito istantaneo, riceverai i fondi entro 30 minuti.

Standard ACH e i bonifici bancari vengono eseguiti dall'app bancaria, mentre il deposito istantaneo viene eseguito direttamente dall'App Crypto.com.

Standard ACH e i bonifici bancari possono richiedere diversi giorni lavorativi per essere depositati sul tuo account ed essere utilizzati. Con i depositi istantanei, puoi utilizzare i fondi entro pochi minuti dall'avvio del deposito, anche se non potrai prelevare fondi per 7 giorni lavorativi (il giorno 0* è il giorno in cui hai eseguito il deposito).

*Tieni presente che:

Esempio:

Il 21 febbraio è un giorno festivo federale, il che significa che non è un giorno lavorativo. Se John avvia un deposito ACH Pull il 18 febbraio 2022 (venerdì), il primo giorno lavorativo sarà il 22 febbraio 2022 (martedì).

Possono utilizzare la funzione di deposito istantaneo, tutti gli utenti statunitensi che rispettano i seguenti requisiti:

*Per creare il Fiat Wallet USD è necessario possedere un numero di previdenza sociale personale SSN. L'invio del tuo SSN non attiverà un controllo del credito e non dovrai inserirlo per ogni singola transazione di deposito.

Per abilitare questa funzione, configura semplicemente un Fiat Wallet USD collegando il tuo conto bancario:

Tieni presente che il nome del tuo conto bancario deve essere lo stesso del nome associato al tuo account dell'App Crypto.com.

La funzione di deposito istantaneo sarà abilitata dopo l'approvazione. Potrai collegare fino a 5 conti bancari.

Assicurati che il nome del tuo conto bancario sia lo stesso che appare sui documenti KYC dell'App Crypto.com, che hai inviato al momento della registrazione del tuo account.

Dopo aver abilitato il deposito istantaneo collegando il tuo conto bancario tramite Plaid, nell'App Crypto.com, seleziona Trasferimento > Fiat > Deposito > Collega conto bancario > Deposita ora > Inserisci l'importo del deposito in USD > seleziona il conto bancario di origine > e clicca Conferma deposito.

Nota importante: una volta che un deposito ACH Pull è stato avviato, non può essere annullato.

Puoi anche cliccare sul pulsante Massimo nella schermata di deposito per visualizzare l'importo massimo che puoi depositare in un determinato giorno.

Il saldo in sospeso è costituito dai fondi depositati che non sono ancora stati saldati, in quanto sono necessari fino a 7 giorni lavorativi. Crypto.com ti fornisce questi fondi una volta che hai avviato la richiesta di deposito, per permetterti di acquistare criptovalute anche quando sono in sospeso.

Non sarai in grado di prelevare o trasferire i tuoi fondi dai wallet dell'App Crypto.com per 7 giorni lavorativi (il giorno 0 è il giorno in cui hai eseguito il deposito) dopo il deposito se effettui un acquisto di criptovalute utilizzando il saldo in sospeso.

Puoi acquistare tutte le criptovalute elencate nella nostra App.

Il tuo saldo in sospeso non può essere prelevato attraverso questi canali per 7 giorni lavorativi dopo l'inizio del deposito (il giorno 0 è il giorno in cui hai eseguito il deposito):

Tuttavia, tieni presente che se hai altri fondi che sono stati cancellati/depositati con un altro metodo, puoi utilizzarli sulla nostra piattaforma. L'importo del deposito istantaneo, tuttavia, rimane disponibile solo per gli acquisti di criptovalute.

Esempio:

John detiene 500 $ nel suo fiat wallet ed effettua un deposito ACH Pull per altri 300 $. Sarà in grado di utilizzare i 500 $ nella sua piena estensione, ma non i 300 $ fino a quando la transazione non sarà stata approvata.

Tieni presente:

Crypto.com non accetta assegni fisici o assegni dai servizi di pagamento delle bollette come metodo di pagamento per acquistare criptovaluta o trasferire denaro sul Fiat Wallet USD di un utente. Qualsiasi assegno di questo tipo ricevuto da Crypto.com sarà annullato e distrutto.

Il saldo disponibile è costituito dai fondi nel tuo Fiat Wallet USD che sono stati depositati e disponibili per l'utilizzo per acquisti e prelievi di criptovalute.

Il saldo in sospeso è costituito dai fondi depositati che non sono ancora stati saldati, in quanto sono necessari fino a 7 giorni lavorativi. Crypto.com ti fornisce questi fondi in pochi minuti, per permetterti di acquistare criptovalute anche quando sono in sospeso.

Nei casi in cui hai utilizzato la funzione di deposito istantaneo per acquistare criptovalute, ma i fondi non sono stati depositati, l'importo risulterà come saldo residuo. È probabile che il deposito istantaneo non sia andato a buon fine a causa di fondi insufficienti sul tuo conto bancario. Assicurati di avere più dell'importo del deposito sul tuo conto bancario per almeno 7 giorni lavorativi dopo l'avvio del deposito (il giorno 1 è il giorno lavorativo successivo al deposito) per evitare errori dovuti a fondi insufficienti sul tuo conto bancario.

Scenario 1: il saldo disponibile è sufficiente per acquistare criptovalute

Scenario 2: il saldo disponibile non è sufficiente per acquistare criptovalute

Se una criptovaluta viene acquistata utilizzando un deposito istantaneo non riuscito e non c'è saldo sufficiente nei tuoi wallet di criptovalute e valute fiat, non sarà possibile effettuare operazioni di prelievo dal Fiat Wallet USD fino a quando il saldo residuo non viene regolato.

Puoi visualizzare il tuo saldo residuo andando su Fiat Wallet USD > Deposito istantaneo > Saldo residuo. L'acquisto di criptovalute sarà disabilitato fino a quando il saldo non sarà stato saldato.

Puoi saldare il tuo saldo residuo effettuando un altro deposito dal conto bancario, utilizzando ACH Push, bonifico bancario o vendendo criptovalute nel tuo Fiat Wallet USD.

In caso di domande, invia un'email all'Assistenza clienti all'indirizzo [email protected].

Crypto.com ha il diritto di liquidare i tuoi asset e bloccare il tuo account se il tuo saldo residuo non viene regolato per più di 24 ore. Crypto.com liquiderà le criptovalute nella seguente sequenza fino a quando tutto il saldo residuo in USD non sarà risolto:

Per esempio:

In caso di dubbi, contatta l'Assistenza clienti.

La funzione potrebbe essere disabilitata perché hai un saldo residuo che devi prima saldare. Puoi saldare il tuo saldo residuo ricaricando il Fiat Wallet USD utilizzando ACH Push, bonifico bancario o vendendo alcune criptovalute in USD.

Un altro motivo potrebbe essere che non siamo stati in grado di convalidare correttamente il trasferimento per consentire un deposito istantaneo. Riprova più tardi o contatta l'Assistenza clienti all'indirizzo [email protected] per maggiori informazioni.

Non potrai prelevare i tuoi fondi depositati fino a quando il tuo deposito istantaneo non sarà stato saldato. La restrizione di prelievo viene revocata dopo 7 giorni lavorativi (il giorno 1 è il giorno lavorativo successivo al deposito).

Le restrizioni di prelievo si applicano alle seguenti operazioni in uscita:

I motivi per cui un collegamento può scadere possono essere molteplici. Alcuni esempi includono la revoca del collegamento da parte della banca a causa di un limite di tempo, ad esempio 90 giorni, la revoca dell'accesso da parte dell'utente dal proprio portale bancario o la modifica della password del portale bancario, ecc.

Per ricollegare, premi il pulsante Ricollega e assicurati che il conto bancario che scegli sia lo stesso con cui ti eri originariamente collegato.

Se hai problemi con il pulsante Ricollega, potrebbe essere perché stai selezionando un conto differente rispetto a quello originale.

Se continui ad avere problemi, utilizza il pulsante Aggiungi conto bancario per aggiungerne uno nuovo Puoi anche utilizzare il pulsante "Modifica" sul lato destro per eliminare i conti bancari precedentemente collegati che sono scaduti e non possono essere ricollegati. Puoi collegare massimo 5 conti.

Se stai tentando di collegare un conto bancario cointestato seguendo la procedura descritta in questa FAQ e riscontri problemi durante il tentativo di utilizzare l'account, potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori informazioni di verifica. Contatta il nostro team di Assistenza clienti per procedere con la verifica.