Crypto.com offre agli utenti un modo senza commissioni per ricaricare i conti SGD tramite la rete FAST dai propri conti bancari. Per poter depositare SGD, devi prima configurare un conto SGD.
Come depositare SGD tramite rete FAST?
Dalla schermata iniziale dell'App Crypto.com,
seleziona Deposita > Contanti OPPURE tramite Conto > conto SGD > deposita.Dalla schermata iniziale di Crypto.com Web,
clicca su Deposito sul conto SGD, OPPURE nella pagina Conti, dalla sezione Conto in contanti, clicca su Deposita SGD.Utilizza le informazioni di deposito fornite per creare un beneficiario nel tuo portale/app bancario e trasferisci fondi dal tuo conto bancario al tuo account Crypto.com tramite la rete FAST.
Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario sarà stato depositato con successo. I depositi tramite FAST vengono solitamente accreditati entro pochi secondi. Puoi utilizzare fino a cinque conti bancari per il tuo conto SGD.
1. Dalla schermata Home dell'App Crypto.com, seleziona Deposita > Contanti. |
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2. Dalla schermata iniziale di Crypto.com Web, clicca su Deposito sul conto SGD, |
3. Utilizza le informazioni di deposito fornite per creare un beneficiario nel tuo portale/app bancario e trasferisci fondi dal tuo conto bancario al tuo account Crypto.com tramite la rete FAST. |
3. Ti avviseremo una volta che il tuo bonifico bancario SGD sarà stato depositato con successo. I depositi tramite FAST vengono solitamente accreditati entro pochi secondi. |
Come presentare la prova di pagamento per il deposito
Nota: al momento presentare la prova di pagamento è disponibile solo con l'App Crypto.com. Stiamo lavorando per abilitare questa funzione su Crypto.com Web.
Accettiamo solo depositi provenienti da conti bancari intestati a tuo nome. Potrebbe esserti richiesto di fornire un estratto conto bancario come prova del pagamento per il deposito sul tuo conto SGD Crypto.com. L'estratto conto bancario deve soddisfare i seguenti criteri:
Rilasciato negli ultimi 90 giorni
Mostrare chiaramente il nome completo del titolare del conto bancario, il numero di conto, il nome della banca e l'importo del trasferimento. Non saranno accettati documenti parzialmente scansionati, sfocati o poco chiari
Tipi di file supportati: JPEG, JPG, PNG
Dimensione massima del file: 10 MB
I passaggi per presentare la prova di pagamento del deposito sono i seguenti:
Riceverai un'email e una notifica push che richiede la prova del pagamento
Nella schermata Contanti, i depositi che richiedono una prova di pagamento appariranno con la dicitura "Azione richiesta"
Clicca su di esso e carica il documento richiesto. Puoi scattare una foto, scansionare un documento o scegliere dalla galleria. Per procedere è necessario almeno 1 documento
Una volta che il documento è stato inviato con successo, lo stato della transazione cambierà in "In fase di revisione". È possibile attendere uno o due giorni lavorativi affinché il nostro team elabori il documento.
I tuoi fondi saranno restituiti se:
Nessun documento viene presentato entro sette giorni dalla notifica. È possibile avviare un altro deposito utilizzando lo stesso conto bancario o un conto bancario diverso.
Il deposito è ricevuto su un conto che non risulta intestato a te
1. Riceverai un'email e una notifica push che richiede la prova del pagamento |
2. Nella schermata Contanti, i depositi che richiedono una prova di pagamento appariranno con la dicitura "Azione richiesta" |
3. Clicca su di esso e carica il documento richiesto. Puoi scattare una foto, scansionare un documento o scegliere dalla galleria. Per procedere è necessario almeno 1 documento |
4. Una volta che il documento è stato inviato con successo, lo stato della transazione cambierà in "In fase di revisione". È possibile attendere uno o due giorni lavorativi affinché il nostro team elabori il documento. |
Risoluzione dei problemi
Ci sono alcune cose da ricordare quando effettui un trasferimento FAST verso il tuo conto SGD:
Conto intestato: accettiamo solo trasferimenti da conti bancari intestati a tuo nome. I trasferimenti di terze parti (ad es. pagamenti da parte di amici o familiari, clienti, stipendio inviato dal tuo datore di lavoro, ecc.) non saranno accettati.
Non accettiamo trasferimenti SGD tramite società di elaborazione dei pagamenti di terze parti (ad es. Western Union, Wise, Stripe) o altri exchange di criptovalute. I depositi devono essere avviati direttamente dal tuo conto bancario
Saranno accettati solo trasferimenti SGD tramite FAST. Se hai effettuato un deposito tramite GIRO o MEPS, contattaci tramite chat.crypto.com, allegando la prova di pagamento per avviare il rimborso.
Problemi comuni: i motivi più comuni per cui il bonifico bancario è sospeso o non va a buon fine sono:
Il nome sul conto bancario da cui hai effettuato il trasferimento non corrisponde al nome che hai utilizzato per registrarti su Crypto.com
I fondi trasferiti provengono da un conto cointestato
I fondi trasferiti provengono da una società di elaborazione dei pagamenti (ad es. Western Union, Wise, Stripe, ecc.) o da un istituto non supportato come un exchange di criptovalute
I fondi trasferiti non erano SGD tramite rete FAST
Quando contatti la nostra assistenza, tieni a portata di mano i documenti giustificativi (ad es. un estratto conto bancario) che mostrino il tuo nome completo, il conto bancario da cui hai effettuato il trasferimento e, possibilmente, la transazione stessa.
Quali sono i limiti di deposito?
I limiti giornalieri sono di 24 ore:
Canale | Limite |
FAST | Massimo: 200.000 SGD per transazione |