Posso aggiungere la Prepaid Card Crypto.com ad Apple Wallet?
Disponibilità per regione:
Regione | Apple Wallet |
USA | A |
Canada | A |
UE | A |
UE (utenti in Brasile e LATAM) | A |
Regno Unito | No |
Australia (inclusi utenti in Nuova Zelanda) | A |
Singapore (inclusi utenti con indirizzo residenziale fuori Singapore) | No |
Bahrain (inclusi alcuni mercati GCC) | No |
Come aggiungo la Prepaid Card Crypto.com ad Apple Wallet?
Dall'app Apple Wallet:
1. Apri l'app Apple Wallet | 2. Seleziona Aggiungi carta |
3. Seleziona Carta di debito o credito | 4. Aggiungi la tua Carta Crypto.com |
5. Inserisci i dati della carta | 6. Inserisci i dati della carta |
7. Leggi e accetta i termini e condizioni | 8. Carta aggiunta |
Dall'app Crypto.com
Vai su Carta dal menu in basso e clicca su Aggiungi a Apple Wallet |
Non hai ricevuto l'SMS OTP?
Se non hai ricevuto la password OTP via SMS, segui questi passaggi:
Chiama il numero indicato sul retro della tua Carta Prepagata Crypto.com:
Australia: +61 2 7908 5798
Canada: +1 844 707 7788
Europa (inclusi utenti in Brasile e LATAM): +33 1 76 42 00 95
Regno Unito: +33 1 76 42 00 95
Bahrein (inclusi alcuni mercati GCC): +1 213 474 7711
Singapore: +65 6264 0211
Stati Uniti: +1 888-824-8817
Un operatore ti assisterà nella registrazione del wallet digitale
L'operatore ti farà alcune domande per verificare la tua identità come titolare della carta
Una volta confermata la tua identità, l'operatore inoltrerà la richiesta a uno specialista del servizio clienti per ulteriore assistenza
L'operatore ti comunicherà che la verifica è terminata e potrai chiudere la chiamata
Riceverai un SMS di conferma al numero di telefono registrato entro 48 ore
Se non ricevi l'SMS, contatta il nostro supporto tramite la chat in-app
Posso aggiungere nuovamente la mia carta dopo averla rimossa da Apple Wallet?
Sì, puoi aggiungere di nuovo la tua carta su Apple Wallet.
Devo aggiungere di nuovo la mia carta su Apple Wallet se è stata riemessa, sostituita o aggiornata?
Sì, dovrai aggiungere nuovamente la tua carta su Apple Wallet.
Cosa fare se la mia carta fisica è persa o rubata?
Puoi bloccare subito la tua carta nell'app Crypto.com. Contattaci tramite la chat in-app per richiedere una sostituzione.
Ho bloccato o congelato la mia carta. Posso comunque usarla su Apple Pay?
No. Se la carta è bloccata o congelata, non può essere utilizzata su Apple Pay. La modifica potrebbe richiedere fino a 10 minuti per essere effettiva.
Vedrò le transazioni Apple Pay nell'app Crypto.com?
Sì, le ultime transazioni effettuate con Apple Pay saranno visibili nell'app.
Riceverò una notifica nell'app Crypto.com per le transazioni rifiutate?
Riceverai notifiche sia per le transazioni rifiutate che per quelle andate a buon fine.
Posso aggiungere la mia Carta Prepagata Crypto.com su Apple Watch?
Puoi aggiungere una nuova carta di debito o credito, oppure una carta già utilizzata su un altro dispositivo collegato al tuo Apple ID, direttamente su Apple Watch. Puoi anche aggiungere una carta tramite l'app Apple Watch sul tuo iPhone associato.
Aggiungi una carta direttamente su Apple Watch:
Sul tuo Apple Watch, apri l'app Wallet
Scorri verso il basso e clicca qui su Aggiungi Carta
Clicca qui su Carta di Debito o Creditoper aggiungere una nuova carta, oppure su Carta Precedente per scegliere una carta già aggiunta all'app Wallet
Clicca qui su Continua
Segui le istruzioni a schermo per inserire i dati della carta e aggiungerla
Se richiesto, verifica i tuoi dati con la banca o l'emittente tramite l'app Apple Watch sul tuo iPhone associato. Potrebbero chiederti di fornire ulteriori informazioni o scaricare un'app prima di approvare la carta per Apple Pay.
Aggiungi una carta tramite l'app Apple Watch sul tuo iPhone:
Sul tuo iPhone associato, apri l'app Apple Watch
Nella scheda Il Mio Watch , clicca qui su Wallet & Apple Pay
Clicca qui su Aggiungi Carta
Clicca qui su Carta di Debito o Credito per aggiungere una nuova carta, oppure su Carta Precedente per scegliere una carta già aggiunta all'app Wallet
Clicca qui su Continua
Segui le istruzioni a schermo per aggiungere la tua carta
Se richiesto, verifica i tuoi dati con la banca o l'emittente. Potrebbero richiedere ulteriori informazioni o chiederti di scaricare un'app prima dell'approvazione.
Nota: Gli Apple Watch gestiti con Family Setup potrebbero non poter aggiungere carte direttamente sull'Apple Watch.
Cosa significa 'Carta non aggiunta'? Contatta il tuo emittente: cosa significa?
Questo errore indica solitamente che la carta è chiusa o che il CVV o la data di scadenza sono errati.
Quante carte posso aggiungere su un singolo dispositivo Apple?
Puoi aggiungere fino a 16 carte su un singolo dispositivo Apple, a seconda del modello.
Su quanti dispositivi posso associare una carta?
Puoi associare una carta su un massimo di 99 dispositivi.
Rimuovere una carta dal mio iPhone influisce sulla carta sull'Apple Watch collegato allo stesso telefono?
No, i dispositivi sono gestiti separatamente. Rimuovere una carta dall'iPhone non influisce sulla carta sull'Apple Watch associato.
Ho effettuato una transazione in negozio che è stata rifiutata, ma sul telefono risultava 'Completata'. La transazione è stata effettuata?
Il segno di spunta con il messaggio Fatto sul tuo iPhone appare sia che la transazione sia andata a buon fine o sia stata rifiutata. Controlla la cronologia transazioni della tua carta nell'app Crypto.com per verificare se la transazione è stata completata.
Disassociare un Apple Watch dall’iPhone rimuove la carta dall’Apple Watch?
Sì, la carta viene rimossa dall’Apple Watch se viene disassociato dall’iPhone.
Cosa succede se perdo il mio dispositivo Apple?
Il Wallet del dispositivo resta protetto da Face ID, Touch ID o dal codice di accesso. Puoi:
Bloccare, localizzare e tracciare il dispositivo da remoto tramite Trova il mio iPhone
Accedere al tuo Apple ID da remoto per rimuovere tutte le carte da Apple Pay
Contatta Crypto.com tramite chat.crypto.com o la chat in-app per sospendere la tua carta
Cosa succede se ritrovo il mio dispositivo Apple smarrito?
Contatta chat.crypto.com per rimuovere la sospensione dalla tua carta. Puoi tornare a usare la carta su Apple Pay una volta rimossa la sospensione.
Ci sono limiti o restrizioni sugli acquisti con Apple Pay?
I limiti per giurisdizione sono i seguenti:
Regione di emissione della carta | Limiti giornalieri di transazione | Limiti contactless & Requisiti PIN | Controlli carta |
Australia | Come i limiti della carta | Il PIN può essere richiesto per transazioni superiori a 200 A$ o ai limiti impostati dal commerciante | Blocchi/controlli dell'app attivi
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Canada | Come i limiti della carta | Fino a 250 C$ per acquisto con Apple Pay | Blocchi/controlli dell'app attivi
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UE | Come i limiti della carta | Il PIN può essere richiesto per transazioni superiori a 50 € o ai limiti impostati dal commerciante | Blocchi/controlli dell'app attivi
|
Come posso restituire o ottenere un rimborso per acquisti effettuati con Apple Pay?
Quando effettui un acquisto in negozio con Apple Pay, lo scontrino mostra le ultime quattro cifre del numero account dispositivo invece del numero reale della carta.
Per restituire un articolo, il commerciante utilizzerà il numero account dispositivo per elaborare il reso o il rimborso. Ecco come trovare il numero account dispositivo:
Su iPhone o iPad:
Apri l'app Impostazioni
Seleziona Wallet & Apple Pay
Tocca la carta usata per l'acquisto
Scorri fino a Numero account dispositivo
Su Apple Watch:
Apri l'app Apple Watch su iPhone
Vai alla scheda Il mio Watch e seleziona Wallet & Apple Pay
Tocca la carta usata per l'acquisto
Scorri fino a Numero account dispositivo
Per il rimborso, il negoziante potrebbe chiederti di mostrare il dispositivo:
Per iPhone: Avvicina il dispositivo al terminale e autorizza il rimborso.
Per Apple Watch: Premi due volte il tasto laterale e avvicina l'Apple Watch al terminale.
Come disattivare le notifiche
Accedi a Apple Pay e seleziona la tua Crypto.com Card
Tocca (...) in alto a destra
Scorri fino in fondo alla schermata
Disattiva il pulsante accanto a Consenti notifiche
Questo documento è una traduzione della versione inglese. In caso di discrepanza, fa fede la versione inglese.