Posso aggiungere la mia Carta Prepagata Crypto.com a Google Wallet o Samsung Wallet?
Disponibilità per regione:
Regione | Google Wallet | Samsung Wallet |
USA | A | A |
Canada | A | No |
UE | A | No |
UE (utenti in Brasile e LATAM) | A | No |
Regno Unito | A | No |
Australia (inclusi utenti in Nuova Zelanda) | A | No |
Singapore (inclusi utenti con indirizzo residenziale fuori Singapore) | A | No |
Bahrain (inclusi alcuni mercati GCC) | A | No |
Come aggiungo la mia Carta Prepagata Crypto.com a Google Wallet?
Dall'app Google Wallet:
1. Apri Google Wallet e seleziona Carta di pagamento | 2. Scansiona la carta o inserisci i dati manualmente |
| |
3. Conferma i dati della carta e tocca Continua | 4. Leggi e accetta i termini e condizioni |
5. Richiedi OTP via SMS e verifica | 6. Carta aggiunta |
Dall'app Crypto.com
Vai su Carta dal menu in basso e tocca Aggiungi a Google Pay |
Domande frequenti (FAQ)
Non hai ricevuto l'SMS OTP?
Se non hai ricevuto la password OTP via SMS, segui questi passaggi:
Chiama il numero indicato sul retro della tua Carta Prepagata Crypto.com:
Australia: +61 2 7908 5798
Canada: +1 844 707 7788
Europa (inclusi utenti in Brasile e LATAM): +33 1 76 42 00 95
Regno Unito: +33 1 76 42 00 95
Bahrein (inclusi alcuni mercati GCC): +1 213 474 7711
Singapore: +65 6264 0211
Stati Uniti: +1 888-824-8817
Un operatore ti assisterà nella registrazione del wallet digitale
L'operatore ti farà alcune domande per verificare la tua identità come titolare della carta
Una volta confermata la tua identità, l'operatore inoltrerà la richiesta a uno specialista del servizio clienti per ulteriore assistenza
L'operatore ti comunicherà che la verifica è terminata e potrai chiudere la chiamata
Riceverai un SMS di conferma al numero di telefono registrato entro 48 ore
Se non ricevi l'SMS, contatta il nostro supporto tramite la chat in-app
Posso aggiungere di nuovo la mia carta dopo averla rimossa da Google Wallet o Samsung Wallet?
Sì, puoi aggiungere nuovamente la tua carta a Google Wallet o Samsung Wallet.
Devo aggiungere di nuovo la mia carta a Google Wallet o Samsung Wallet se viene riemessa, sostituita o aggiornata?
Sì, dovrai aggiungere di nuovo la tua carta a Google Wallet o Samsung Wallet.
Cosa fare se la mia carta fisica è persa o rubata?
Puoi bloccare subito la tua carta nell'app Crypto.com. Contattaci tramite la chat in-app per richiedere una sostituzione.
Ho bloccato o congelato la mia carta. Posso comunque usarla su Google Pay o Samsung Pay?
No. Se la carta viene bloccata o congelata, non può essere utilizzata su Google Pay o Samsung Pay. La modifica potrebbe richiedere fino a 10 minuti per essere effettiva.
Visualizzerò le transazioni Google Pay o Samsung Pay nell'app Crypto.com?
Sì, le ultime transazioni effettuate tramite Google Pay o Samsung Pay saranno visibili nell'app.
Riceverò una notifica nell'app Crypto.com per le transazioni rifiutate?
Riceverai notifiche sia per le transazioni rifiutate che per quelle andate a buon fine.
Cosa succede se perdo il mio dispositivo Android?
Usa Android Device Manager per trovare, bloccare o cancellare il telefono. Puoi anche cercare 'Trova il mio telefono' su Google per visualizzare la posizione del telefono sulla mappa. Contattaci su chat.crypto.com per sospendere la tua carta.
Cosa succede se ritrovo il mio dispositivo Android smarrito?
Contattaci su chat.crypto.com per rimuovere la sospensione dalla tua carta. Puoi tornare a usare la carta su Google Pay dopo la rimozione della sospensione.
Ricevo il messaggio di errore 'Controlla i dati della carta' o 'Impossibile aggiungere la carta'. Cosa significa?
Questo errore indica che la carta è chiusa oppure che CVV o data di scadenza sono errati.
Ci sono limiti agli acquisti con Google Pay effettuati con la mia carta?
Consulta i limiti previsti per la tua giurisdizione:
Paese | Limiti giornalieri di transazione | Limiti esercente / contactless | PIN / Requisiti di verifica | Controlli carta |
Australia | Come i limiti della carta | AU$200 o secondo quanto stabilito dall'esercente | PIN richiesto per transazioni contactless superiori a AU$200 | Blocchi/controlli dell'app attivi |
Canada | Come i limiti della carta | Fino a CA$250 per acquisto su Google Pay | — | Blocchi/controlli dell'app attivi |
Singapore | Come i limiti della carta | Limiti impostati dall'esercente | PIN richiesto per transazioni contactless | Blocchi/controlli dell'app attivi |
Europa | Come i limiti della carta | €50 o secondo quanto stabilito dall'esercente | Per importi contactless superiori a €50 potrebbe essere richiesta la verifica tramite PIN/dispositivo | Blocchi/controlli dell'app attivi |
Regno Unito | Come i limiti della carta | Limiti impostati dall'esercente | - | Blocchi/controlli dell'app attivi |
Bahrain (inclusi alcuni mercati GCC) | Come i limiti della carta | Limiti impostati dall'esercente | - | Blocchi/controlli dell'app attivi |
Come posso restituire o ottenere un rimborso per acquisti effettuati con Google Pay?
Porta lo scontrino e l’articolo in negozio.
Se l’esercente ti chiede di strisciare la carta, avvicina il retro del telefono al terminale contactless. L’esercente ti comunicherà quando riceverai il rimborso.
Per alcuni resi potrebbe essere richiesto di fornire le ultime 4 cifre del tuo numero di conto virtuale. Puoi trovare il numero di conto virtuale nella schermata dei dettagli della carta nell’app Google Pay (non coincide con il numero della carta virtuale).
Come posso disattivare le notifiche?
Nell’app Google Wallet, tocca (...) in alto a destra
Vai su Impostazioni > Notifiche
Disattiva il pulsante accanto ad Acquisti
Google Pay e Google Wallet sono marchi di Google LLC.
Questo documento è una traduzione della versione inglese. In caso di discrepanza, fa fede la versione inglese.