(Utenti Retail) Come effettuare un deposito?
Impostazione dei trasferimenti fiat in EUR nell'app Crypto.com Exchange
I trasferimenti fiat in euro possono essere attivati sia dalle pagine Wallets che Home.
Tramite la pagina Wallets
Tocca l'icona Wallets nella barra di navigazione in basso e seleziona Deposit
Seleziona Fiat nella finestra popup delle opzioni di deposito
Seleziona EUR, poiché potresti avere più opzioni di valuta fiat
Leggi e accetta i Termini e Condizioni
Potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni aggiuntive per il processo Know Your Customer (KYC)
I trasferimenti in EUR saranno attivati automaticamente una volta completato il processo KYC
Tramite la pagina Home
Clicca sull'icona Home nella barra di navigazione in basso e seleziona Deposit
Seleziona Fiat nella finestra popup delle opzioni di deposito
Seleziona EUR, poiché potresti avere più opzioni di valuta fiat
Leggi e accetta i Termini e Condizioni
Potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni aggiuntive per il processo Know Your Customer (KYC)
I trasferimenti in EUR saranno attivati automaticamente una volta completato il processo KYC
L'attivazione dei trasferimenti in EUR potrebbe richiedere alcuni minuti. Puoi verificare lo stato della tua attivazione toccando l'icona del profilo e navigando su Bank Transfer > Transfer Method.
Come effettuare un deposito in EUR nell'Exchange App:
Dopo aver attivato i trasferimenti fiat in EUR sul sito Exchange Web, vai alla pagina Wallet
Tocca Deposit > Fiat
Tocca Next quando visualizzi le informazioni su SEPA. Tieni presente che vengono accettati solo depositi SEPA. I depositi tramite altre reti verranno rifiutati. Pertanto, la tua banca dovrà supportare i bonifici bancari SEPA. Per le giurisdizioni che supportano i bonifici bancari SEPA, consulta le FAQ qui sotto.
Effettua un bonifico bancario tramite SEPA sul conto mostrato nella finestra pop-up dei Dettagli del deposito.
Per una verifica senza problemi, assicurati che il nome del tuo conto bancario corrisponda al nome della persona giuridica del tuo account Crypto.com Exchange.
È prevista una commissione per il deposito di EUR nell'App Crypto.com Exchange?
Crypto.com e i suoi partner EMI europei non applicano commissioni per i depositi in EUR tramite SEPA, ma la tua banca potrebbe applicare una commissione di elaborazione. Contatta il tuo istituto bancario
per ulteriori informazioni riguardo a questa commissione.
Ci sono limiti di deposito per EUR?
Non esiste un importo massimo di EUR per deposito. L'importo minimo di deposito è €1.
Tieni presente che verrà applicata una commissione amministrativa di €25 per ogni restituzione di un deposito EUR errato.
Quanto tempo impiegano i depositi SEPA per essere elaborati?
Se la tua banca supporta SEPA Instant, il tuo deposito verrà elaborato in pochi minuti.
Tieni presente che il tuo primo deposito da un nuovo conto bancario potrebbe richiedere più tempo se necessita di ulteriori verifiche.
Dove sono accettati i bonifici bancari SEPA?
Le banche nelle seguenti giurisdizioni supportano i bonifici SEPA:
Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Islanda, Ungheria, Repubblica d'Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia e Svizzera.
Consulta le FAQ qui sotto per trovare l'elenco delle giurisdizioni in cui è disponibile il deposito e il prelievo di EUR.
Come effettuare un prelievo?
Come posso prelevare EUR sul mio conto bancario?
Attiva i prelievi in EUR effettuando un deposito dal tuo conto bancario tramite SEPA
Seleziona un conto bancario verificato su cui desideri trasferire i tuoi fondi
Inserisci l'importo del prelievo, verifica i dettagli della transazione e tocca Preleva ora
È prevista una commissione di prelievo per EUR?
No, Crypto.com e i suoi partner EMI europei non applicano alcuna commissione di prelievo ai clienti.
Quanto tempo occorre per effettuare un prelievo?
I prelievi tramite SEPA richiedono circa un giorno lavorativo per essere elaborati.
Quali sono i limiti di prelievo per EUR?
Limite di prelievo giornaliero: €100.000
Limite di prelievo mensile: €500.000
Prelievo minimo: €80
Domande generali e suggerimenti
Quanti conti bancari posso collegare al mio account Crypto.com Exchange per i trasferimenti in EUR?
È possibile collegare un massimo di cinque conti bancari al tuo account Exchange. Dovrai eliminarne uno se hai raggiunto il limite e desideri aggiungere un nuovo conto bancario. I conti in sospeso vengono conteggiati nel limite massimo di conti. Tuttavia, i conti rifiutati non vengono conteggiati.
Se hai già cinque conti bancari collegati al tuo account Exchange e effettui un deposito in EUR da un nuovo conto bancario, il tuo deposito verrà rifiutato.
Come posso eliminare un conto bancario collegato?
Vai su Bonifico bancario dal menu principale per visualizzare l'elenco dei conti bancari Verificati e Rifiutati. Vedrai l'opzione Elimina conto bancario nella pagina dei dettagli del conto bancario. Tocca per scollegare il conto bancario.
Per visualizzare i tuoi conti bancari in sospeso, accedi a Exchange Web e vai su Bonifico bancario tramite il pannello di navigazione a sinistra.
Quanto tempo occorre per attivare i trasferimenti fiat in EUR?
L'attivazione dei trasferimenti in EUR può richiedere alcuni minuti. Puoi verificare lo stato dell'attivazione accedendo a Exchange Web e andando su Bonifico bancario > Metodo di trasferimento. Contatta il nostro Team di Assistenza Clienti se riscontri difficoltà durante questo processo.
Posso depositare EUR da un conto di un fornitore non bancario come Wise o PayPal?
Sì, puoi depositare EUR da un conto di un fornitore non bancario come Wise o PayPal. Tuttavia, tieni presente che, sebbene questi depositi saranno accettati, il conto stesso non verrà aggiunto all'elenco dei tuoi conti bancari per i prelievi. Per i prelievi dovrai utilizzare un conto bancario tradizionale collegato al nostro servizio.
In quale paese è disponibile questa funzionalità?
Questa funzionalità è disponibile nelle seguenti giurisdizioni.
Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Austria, Bahamas, Bahrain, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnia & Herzegovina, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Brunei, Bulgaria, Camerun, Capo Verde, Paesi Bassi caraibici, Isole Cayman, Ciad, Cile, Colombia, Comore, Isole Cook, Costa Rica, Costa d'Avorio, Croazia, Curaçao, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Timor Est (Timor-Leste), Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Estonia, Etiopia, Isole Faroe, Figi, Finlandia, Guyana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Irlanda, Isola di Man, Italia, Jersey, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lettonia, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Lussemburgo, Macao, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Isole Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronesia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Nauru, Antille Olandesi, Nuova Caledonia, Niger, Nigeria, Macedonia del Nord, Norvegia, Oman, Palestina, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Réunion, Romania, Ruanda, Sant'Elena, Saint Martin, Samoa, San Marino, Sao Tome & Principe, Arabia Saudita, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovacchia, Slovenia, Isole Salomone, Sudafrica, Spagna, Sri Lanka, Saint Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, Santa Lucia, St. Vincent e Grenadine, Suriname, Swaziland, Svezia, Svizzera, Togo, Tonga, Turks & Caicos, Tuvalu, Uruguay, Città del Vaticano, Vietnam, Wallis e Futuna, Cisgiordania, Sahara Occidentale, Zambia
Si prega di notare che l'elenco sopra è soggetto a modifiche senza preavviso in base alle leggi e normative applicabili.
Si prega di notare che sono accettati solo depositi e prelievi SEPA. I trasferimenti in EUR tramite altre reti verranno rifiutati. Pertanto, la tua banca dovrà supportare i bonifici bancari SEPA. Per le giurisdizioni che supportano i bonifici bancari SEPA, consulta le FAQ sopra.
Processo KYC aggiuntivo per l'attivazione dei trasferimenti in EUR
Perché devo effettuare una verifica aggiuntiva per attivare i trasferimenti in EUR?
Potrebbe essere richiesto di fornire informazioni aggiuntive per il processo KYC in conformità con le normative della tua giurisdizione.
Quali informazioni devo fornire durante il processo di verifica aggiuntiva?
Durante il processo, potrebbe essere richiesto di rispondere a domande sul tuo reddito annuo, volume stimato di trasferimenti in EUR e stato occupazionale. Potrebbe essere richiesto di fornire i dettagli del tuo indirizzo di residenza per la verifica.
Cosa è accettato come prova di indirizzo?
Sono accettati i seguenti documenti e potremmo richiedere altri tipi di documenti, a seconda delle circostanze:
Utenze (elettricità, acqua, gas, ecc.)
Corrispondenza governativa
Dichiarazioni o lettere di banca/istituti finanziari
Dichiarazioni o lettere di un assicuratore autorizzato
Se scegli di fornire un estratto conto della carta di credito, assicurati di oscurare il numero della carta e altre informazioni finanziarie sensibili di identificazione.
Per garantire una revisione e approvazione senza intoppi, assicurati che il documento che invii soddisfi i criteri riportati di seguito:
Emesso negli ultimi 90 giorni
Immagine chiara con testo leggibile
Catturato per intero (inclusi tutti e quattro gli angoli)
Allineato verticalmente (modalità verticale)
Corrisponde ai dati inseriti durante la presentazione dei dettagli dell’indirizzo per la verifica
Quanto tempo richiede il processo di verifica dell’indirizzo?
La durata del processo di verifica dell’indirizzo varia in base alla disponibilità e all’accuratezza delle informazioni fornite, tra altri fattori. Generalmente, il processo di verifica viene completato entro cinque giorni lavorativi. Riceverai una notifica sull’esito tramite email. Se le tue informazioni non vengono verificate dopo cinque giorni lavorativi, contatta il nostro Team di Assistenza Clienti.
Puoi verificare lo stato del processo KYC accedendo a Exchange Web e andando su Bank Transfer > Transfer Method.
Questo documento è una traduzione della sua versione inglese. In caso di conflitto, prevarrà la versione inglese.