Przejdź do głównej zawartości
Jak zresetować 2FA?

Informacje na temat resetowania 2FA dla Crypto.com Exchange

Zaktualizowano ponad rok temu

Jak mogę wyłączyć uwierzytelnianie 2FA? (Exchange Web)

Poniższe czynności opisują procedurę wyłączania uwierzytelniania 2FA.

Aby uniknąć nieoczekiwanych problemów lub opóźnień, pamiętaj, że Twoje wypłaty mogą zostać wyłączone na 24 godziny po pomyślnym wyłączeniu uwierzytelniania 2FA.

  1. Przejdź do Crypto.com Exchange i zaloguj się do swojego konta

  2. Przejdź do Podsumowania i kliknij Ustawienia

  3. W zakładce Bezpieczeństwo wybierz Hasło do konta i 2FA

  4. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij przełącznik, aby wyłączyć 2FA

  1. Otrzymasz monit o wyłączenie 2FA. Otrzymasz monit Wprowadź e-mail OTP. Sprawdź zarejestrowaną skrzynkę pocztową e-mail i wprowadź OTP z e-maila lub przejdź do magicznego linku.

  2. Wprowadź swój kod 2FA z Twojej aplikacji uwierzytelniającej.

    1. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, jeśli Twoja aplikacja uwierzytelniająca jest niedostępna.

  3. Kliknij „Wyłącz 2FA

  4. Pojawi się powiadomienie z informacją „2FA wyłączone”

Jak mogę wyłączyć uwierzytelnianie 2FA? (Exchange App)

Poniższe czynności opisują procedurę wyłączania uwierzytelniania 2FA.

Aby uniknąć nieoczekiwanych problemów lub opóźnień, pamiętaj, że Twoje wypłaty mogą zostać wyłączone na 24 godziny po pomyślnym wyłączeniu uwierzytelniania 2FA.

  1. Zaloguj się do swojego konta Crypto.com Exchange

  2. Przejdź do Strony głównej > Ustawienia > Bezpieczeństwo

  3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe kliknij przełącznik, aby wyłączyć 2FA

  4. Pojawi się monit o wyłączenie 2FA. Pojawi się monit Wprowadź jednorazowe hasło. Sprawdź zarejestrowaną skrzynkę pocztową e-mail i wprowadź OTP z e-maila lub przejdź do magicznego linku.

  5. Wprowadź swój kod 2FA uzyskany od Twojej aplikacji uwierzytelniającej.

    1. Zapoznaj się z poniższymi instrukcjami, jeśli Twoja aplikacja uwierzytelniająca jest niedostępny.

  6. Pojawi się powiadomienie z informacją „2FA wyłączone”

Aplikacja uwierzytelniająca do 2FA jest niedostępna?

Poniższe kroki opisują procedurę wyłączania 2FA, jeśli 2FA nie jest dostępne:

  1. Skontaktuj się z naszym Supportem i podaj nam następujące informacje:

Aby zresetować 2FA, prześlij nam nagranie wideo, na którym:

  • Odwraczasz głowę w bok i z powrotem..

  • Mówisz „weryfikacja bezpieczeństwa Crypto.com”.

  • Podajesz dzisiejsza data (dzień, miesiąc i rok).

  • Pokazujesz [dowód osobisty/prawo jazdy/paszport], którego użyłeś do rejestracji w Crypto.com App.

  1. Po weryfikacji otrzymasz wiadomość e-mail na zarejestrowany adres e-mail. Kliknij magiczny link.

  2. Po kliknięciu magicznego linku zostaniesz przekierowany z powrotem do Exchange Web i poproszony o ponowne zalogowanie w celu pomyślnego zresetowania.

** Zresetowanie ustawień aplikacji uwierzytelniającej wyłączy ochronę 2FA zarówno na koncie Exchange, jak i na koncie głównym Crypto.com App.

Aby pomóc chronić swoje konto, natychmiast usuń poprzedni klucz uwierzytelniający z urządzenia uwierzytelniającego i ponownie włącz 2FA po zresetowaniu 2FA.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?