Jak zresetować 2FA?
Jeśli chcesz zresetować 2FA, wykonaj poniższe czynności:
Przejdź do opcji Ustawienia w menu głównym i wybierz Bezpieczeństwo > Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Naciśnij przycisk Resetuj 2FA u dołu ekranu
Wykonaj poniższe kroki, aby ukończyć weryfikację przy użyciu klucza dostępu, jeśli został on skonfigurowany:
Przejdź do aplikacji uwierzytelniającej i utwórz nowe konto dla Crypto.com App
Zeskanuj kod wyświetlony w Crypto.com App za pomocą aplikacji uwierzytelniającej lub skopiuj i wklej go ręcznie.
Jeśli nie skonfigurowałeś klucza dostępu, sprawdź, czy nadal masz dostęp do istniejących poświadczeń 2FA:
Jeśli nadal masz dostęp do swoich danych uwierzytelniających 2FA, możesz wprowadzić kod dostępu i kod 2FA, aby zakończyć weryfikację, a następnie wykonać kroki 3(a) i 3(b) powyżej, aby skonfigurować 2FA
Jeśli nie masz dostępu do swoich danych uwierzytelniających 2FA, będziesz musiał podać swój kod dostępu i ukończyć weryfikację tożsamości. Po weryfikacji możesz skonfigurować 2FA, wykonując kroki 3(a) i 3(b) powyżej.
Uwaga: aby chronić swoje konto, usuń poprzedni klucz uwierzytelniający z aplikacji uwierzytelniającej i włącz ponownie 2FA natychmiast po jego zresetowaniu.
Jeśli otrzymałeś wiadomość wymagającą zresetowania 2FA od naszego Supportu, wykonaj poniższe czynności:
Przejdź do aplikacji uwierzytelniającej i utwórz nowe konto dla Crypto.com App
W Crypto.com App przejdź do opcji Ustawienia z menu głównego i wybierz Bezpieczeństwo > Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Kliknij Włącz 2FA
Zeskanuj wyświetlony kod za pomocą aplikacji uwierzytelniającej lub skopiuj i wklej go ręcznie
Jeśli nie możesz zresetować 2FA w Crypto.com App, skontaktuj się z nami pod adresem chat.crypto.com.
Uwaga: Zresetowanie 2FA dla konta Crypto.com App będzie miało wpływ na ustawienia 2FA dla Twojego konta Crypto.com Exchange, jeśli ma to zastosowanie. Po zresetowaniu 2FA dla aplikacji skonfiguruj ponownie 2FA dla swojego konta Exchange, postępując zgodnie z tym poradnikiem .