Crypto.com oferuje użytkownikom zerową opłatę* za doładowanie kont SGD w sieci FAST za pomocą własnych kont bankowych. Aby móc wpłacać SGD, musisz najpierw założyć konto SGD.
Jak wpłacić SGD za pośrednictwem sieci FAST?
W Crypto.com App,
Na ekranie głównym kliknij Wpłać > Gotówka LUB za pośrednictwem konta > Konto SGD > Wpłać.W witrynie Crypto.com,
Na stronie głównej kliknij Wpłać na konto SGD lub w zakładce Konta, w sekcji Konto gotówkowe, kliknij Wpłać SGD.Użyj dostarczonych informacji, aby utworzyć beneficjenta w swoim portalu bankowym lub aplikacji i przelać środki z konta bankowego na konto Crypto.com w sieci FAST.
Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew zostanie pomyślnie przetworzony. Wpłaty za pośrednictwem FAST są zazwyczaj księgowane w ciągu kilku sekund. Możesz korzystać z maksymalnie pięciu kont bankowych dla swojego konta SGD.
1. Na ekranie głównym Crypto.com App kliknij Wpłać > Gotówka. |
 |
2. W witrynie Crypto.com, na stronie głównej kliknij Wpłać na konto SGD |
3. Użyj dostarczonych informacji, aby utworzyć beneficjenta w swoim portalu bankowym lub aplikacji i przelać środki z konta bankowego na konto Crypto.com w sieci FAST. |
3. Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew zostanie pomyślnie przetworzony. Wpłaty za pośrednictwem FAST są zazwyczaj księgowane w ciągu kilku sekund. |
Jak przesłać potwierdzenie wpłaty?
Uwaga: przesyłanie dowodu płatności jest obecnie dostępne tylko w Crypto.com App. Pracujemy nad włączeniem tej funkcji na stronie Crypto.com.
Otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie push z prośbą o potwierdzenie płatności Możesz zostać poproszony o dostarczenie wyciągu bankowego jako dowodu wpłaty na konto Crypto.com SGD. Należy pamiętać, że wyciąg bankowy musi spełniać następujące kryteria:
Wydany w ciągu ostatnich 90 dni
Wyraźnie widoczne pełne imię i nazwisko posiadacza rachunku bankowego, numer rachunku, nazwa banku oraz kwota przelewu. Częściowo zeskanowane, rozmazane lub niewyraźne dokumenty nie będą akceptowane.
Obsługiwane typy plików: JPEG, JPG, PNG
Maksymalny rozmiar pliku: 10 mb
Aby przesłać dowód wpłaty, należy wykonać następujące kroki:
Otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie push z prośbą o potwierdzenie płatności
Na ekranie salda gotówki wpłaty wymagające dowodu płatności będą wyświetlane jako „Wymagane działanie”
Kliknij wpłatę i prześlij dokument. Możesz zrobić zdjęcie, zeskanować dokument lub wybrać go z biblioteki. Aby kontynuować, wymagany jest co najmniej 1 dokument
Po pomyślnym przesłaniu dokumentu status transakcji zmieni się na „W trakcie weryfikacji”. Nasz zespół może przetworzyć dokument w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.
Środki zostaną zwrócone, jeśli:
Żaden dokument nie zostanie dostarczony w ciągu siedmiu dni od powiadomienia. Możesz wtedy zainicjować kolejną wpłatę przy użyciu tego samego konta bankowego lub innego konta bankowego
Wpłata wpłynie z konta, które nie należy do użytkownika
1. Otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie push z prośbą o potwierdzenie płatności |
2. Na ekranie salda gotówki wpłaty wymagające dowodu płatności będą wyświetlane jako „Wymagane działanie” |
3. Kliknij wpłatę i prześlij dokument. Możesz zrobić zdjęcie, zeskanować dokument lub wybrać go z biblioteki. Aby kontynuować, wymagany jest co najmniej 1 dokument |
4. Po pomyślnym przesłaniu dokumentu status transakcji zmieni się na „W trakcie weryfikacji”. Nasz zespół może przetworzyć dokument w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. |
Najczęstsze problemy
Podczas wykonywania przelewu FAST na konto SGD należy pamiętać o kilku rzeczach:
Dane konta: akceptujemy wyłącznie przelewy z rachunków bankowych otwartych na nazwisko użytkownika. Przelewy od osób trzecich nie będą akceptowane (np. płatności od znajomych lub rodziny, klientów, wynagrodzenie przekazane przez pracodawcę itp.)
Nie akceptujemy przelewów SGD za pośrednictwem zewnętrznych firm przetwarzających płatności (np. Western Union, Wise, Stripe) ani giełd kryptowalut. Wpłaty muszą być inicjowane bezpośrednio z konta bankowego.
Akceptowane będą tylko przelewy SGD w sieci FAST. Jeśli dokonałeś wpłaty za pośrednictwem GIRO lub MEPS, skontaktuj się z nami za pośrednictwem chat.crypto.com z dowodem wpłaty, aby zainicjować zwrot pieniędzy.
Najczęstsze przyczyny wstrzymania lub niepowodzenia przelewu bankowego to:
Imię i nazwisko na koncie bankowym, z którego dokonałeś przelewu, nie odpowiada danym użytym do rejestracji w Crypto.com
Przelane środki pochodziły ze wspólnego konta.
Przekazane środki pochodzą od firmy przetwarzającej płatności (np. Western Union, Wise, Stripe itp.) lub od nieobsługiwanej instytucji, takiej jak giełda kryptowalut.
Przekazane środki nie zostały przelane w SGD za pośrednictwem sieci FAST
Kontaktując się z naszym Supportem, przygotuj dokumenty potwierdzające (np. wyciąg bankowy) zawierające Twoje imię i nazwisko, konto bankowe, z którego dokonałeś przelewu, oraz – najlepiej – potwierdzenie transakcji.
Jakie są limity wpłat?
Dzienne limity obowiązują przez 24 godziny
Kanał | Limit |
FAST | Maksymalnie: 200 000 SGD na transakcję |