Crypto.com oferuje użytkownikom zerową opłatę* za doładowanie kont USD w sieci SWIFT za pomocą własnych kont bankowych. Aby móc wpłacać USD, musisz najpierw skonfigurować konto USD SWIFT. Listę kwalifikujących się krajów można znaleźć na stronie tutaj.
*Crypto.com nie pobiera żadnych opłat za wpłaty USD za pomocą standardowego przelewu w sieci SWIFT, ale bank może to zrobić. Sprawdź to na stronie banku.
Jak wpłacić USD za pośrednictwem sieci SWIFT?
Na ekranie głównym Crypto.com App kliknij Wpłać > Gotówka, LUB za pośrednictwem konta > Konto USD > Wpłać
Użyj dostarczonych informacji, aby utworzyć beneficjenta w swoim portalu bankowym lub aplikacji i przelać środki z konta bankowego na konto Crypto.com w sieci SWIFT. Jeśli bank wymaga określonych informacji z numeru IBAN, zapoznaj się z sekcją dotyczącą formatu IBAN ZEA w dalszej części tego FAQ.
Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew zostanie pomyślnie przetworzony. Zaksięgowanie wpłaty w sieci SWIFT zajmuje zwykle od 1 do 5 dni roboczych
1. Na ekranie głównym Crypto.com App kliknij Wpłać > Gotówka, LUB za pośrednictwem konta > Konto USD > Wpłać. |
 |
2. Użyj dostarczonych informacji, aby utworzyć beneficjenta w swoim portalu bankowym lub aplikacji i przelać środki z konta bankowego na konto Crypto.com w sieci SWIFT. Uwaga: Konto SWIFT w USD i konto AED mają różne numery IBAN. Wysłanie środków na odpowiedni numer IBAN doprowadzi do zaksięgowania w odpowiedniej walucie. |
 |
3. Powiadomimy Cię, gdy Twój przelew zostanie pomyślnie przetworzony. Zaksięgowanie wpłaty w sieci SWIFT zajmuje zwykle od 1 do 5 dni roboczych |
Format IBAN ZEA
IBAN w Zjednoczonych Emiratach Arabskich składa się z 23 znaków.
Przykład - AE 07 033 1234567890123456
2-literowy kod kraju: AE
2-cyfrowy kod kontrolny: 07
3-cyfrowy kod banku: 033
16-cyfrowy numer konta bankowego: 1234567890123456
Jeśli bank wymaga podania numeru konta bankowego lub jakichkolwiek konkretnych informacji z numeru IBAN, zapoznaj się z powyższym schematem.
Jak przesłać potwierdzenie wpłaty?
Otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie push z prośbą o potwierdzenie płatności Możesz zostać poproszony o dostarczenie wyciągu bankowego jako dowodu wpłaty na konto Crypto.com USD SWIFT. Należy pamiętać, że wyciąg bankowy musi spełniać następujące kryteria:
Wydany w ciągu ostatnich 90 dni
Wyraźnie widoczne pełne imię i nazwisko posiadacza rachunku bankowego, numer rachunku, nazwa banku, kod SWIFT/BIC banku i kraj oraz kwota przelewu. Częściowo zeskanowane, rozmazane lub niewyraźne dokumenty nie będą akceptowane.
Obsługiwane typy plików: JPEG, JPG, PNG
Maksymalny rozmiar pliku: 10 mb
Aby przesłać dowód wpłaty, należy wykonać następujące kroki:
Otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie push z prośbą o potwierdzenie płatności
Na ekranie salda gotówki wpłaty wymagające dowodu płatności będą wyświetlane jako „Wymagane działanie”
Kliknij wpłatę i prześlij dokument. Możesz zrobić zdjęcie, zeskanować dokument lub wybrać go z biblioteki. Aby kontynuować, wymagany jest co najmniej 1 dokument
Po pomyślnym przesłaniu dokumentu status transakcji zmieni się na „W trakcie weryfikacji”. Nasz zespół może przetworzyć dokument w ciągu jednego do dwóch dni roboczych.
Środki zostaną zwrócone, jeśli:
Żaden dokument nie zostanie dostarczony w ciągu siedmiu dni od powiadomienia. Możesz wtedy zainicjować kolejną wpłatę przy użyciu tego samego konta bankowego lub innego konta bankowego
Wpłata wpłynie z konta, które nie należy do użytkownika
1. Otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie push z prośbą o potwierdzenie płatności |
2. Na ekranie salda gotówki wpłaty wymagające dowodu płatności będą wyświetlane jako „Wymagane działanie” |
3. Kliknij wpłatę i prześlij dokument. Możesz zrobić zdjęcie, zeskanować dokument lub wybrać go z biblioteki. Aby kontynuować, wymagany jest co najmniej 1 dokument |
4. Po pomyślnym przesłaniu dokumentu status transakcji zmieni się na „W trakcie weryfikacji”. Nasz zespół może przetworzyć dokument w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. |
Rozwiązywanie problemów
Podczas wykonywania przelewu SWIFT na konto USD należy pamiętać o kilku rzeczach:
Dane konta: Akceptujemy wyłącznie przelewy z rachunków bankowych otwartych na nazwisko użytkownika. Przelewy od osób trzecich nie będą akceptowane (np. płatności od znajomych lub rodziny, klientów, wynagrodzenie przekazane przez pracodawcę itp.)
Akceptujemy wpłaty wyłącznie z kont bankowych w kraju powiązanym z krajem telefonu użytkownika. Wpłaty z kont bankowych spoza kraju telefonu użytkownika zostaną odrzucone i zwrócone.
Nie akceptujemy przelewów USD za pośrednictwem zewnętrznych firm przetwarzających płatności (np. Western Union, Wise, Stripe) ani giełd kryptowalut. Wpłaty muszą być inicjowane bezpośrednio z konta bankowego.
Akceptowane będą tylko przelewy USD w sieci SWIFT. Wpłaty w walutach innych niż USD zostaną przeliczone na USD po obowiązującym kursie wymiany. Uwaga: Wpłaty, które NIE są wysyłane w sieci SWIFT, spowodują znaczne opóźnienia, a nawet potencjalną utratę środków.
Nie jesteśmy w stanie przyjmować wpłat z osobistych kont bankowych Standard Chartered w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Wynika to z ograniczenia systemu bankowości detalicznej Standard Chartered, który nie może wysyłać przelewów na konta wirtualne. W związku z tym wpłaty należy wysyłać wyłącznie z rachunków bankowych innych niż Standard Chartered.
Najczęstsze przyczyny wstrzymania lub niepowodzenia przelewu bankowego to:
Imię i nazwisko na koncie bankowym, z którego dokonałeś przelewu, nie odpowiada danym użytym do rejestracji w Crypto.com
Przelane środki pochodziły ze wspólnego konta.
Przekazane środki pochodzą od firmy przetwarzającej płatności (np. Western Union, Wise, Stripe itp.) lub od nieobsługiwanej instytucji, takiej jak giełda kryptowalut.
Przesłane środki zostały wysłane spoza kraju zarejestrowanego w Crypto.com.
Przekazane środki nie zostały przelane w USD za pośrednictwem sieci SWIFT
Kontaktując się z naszym Supportem, przygotuj dokumenty potwierdzające (np. wyciąg bankowy) zawierające Twoje imię i nazwisko, konto bankowe, z którego dokonałeś przelewu, oraz – najlepiej – potwierdzenie transakcji.
Jakie są limity wpłat?
Dzienne limity obowiązują przez 24 godziny
Kanał | Limit dzienny |
SWIFT | Minimalnie: 50 USD Maksymalnie: 1 mln USD |
Użytkownicy Prime mogą dokonywać wpłat do wysokości limitów instytucji, z której wysyłają środki.