Przejdź do głównej zawartości
Wszystkie kolekcjeAplikacja Crypto.comWpłaty Crypto
Odzyskiwanie wpłat kryptowalutowych
Odzyskiwanie wpłat kryptowalutowych

Informacje na temat funkcji odzyskiwania wpłat kryptowalutowych w Crypto.com App

Support Specialist avatar
Napisane przez Support Specialist
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Przeczytaj ten artykuł, o odnajdywaniu brakujących wpłat kryptowalutowych. Jeśli nie możesz zlokalizować swojej wpłaty, wykonaj poniższe kroki, aby zgłosić ją do odzyskania.

Jak przesłać zgłoszenie odzyskania wpłaty kryptowalutowej?

  1. Przejdź do Ustawienia > Suppport > Odzyskiwanie wpłaty kryptowalutowej > Poproś o sprawdzenie wpłaty

  2. Potwierdź status wpłaty on-chain

    • Możesz sprawdzić status wpłaty, wklejając hash transakcji z platformy, z której wypłaciłeś środki do odpowiedniego eksploratora blockchain

  3. Wprowadź szczegóły wpłaty, a mianowicie:

    • Hash transakcji

    • Numer bloku (więcej informacji o tym, jak znaleźć numer bloku poniżej)

    • Token

    • Sieć

    • Adres odbiorcy

    • Kwota

  4. Kliknij Prześlij

Spróbujemy zlokalizować wpłatę za pomocą automatycznej kontroli, która zajmuje do 20 minut. Możesz sprawdzić wynik lub poczekać na wiadomość e-mail.

Jak znaleźć hash transakcji i numer bloku?

Hash transakcji możesz znaleźć na platformie, z której wypłacałeś środki. Może być również nazywany TxHash, Transaction ID lub TxID.

Aby znaleźć numer bloku, wklej hash transakcji do odpowiedniego eksploratora blockchain.

Oto eksploratory dla niektórych często używanych sieci:

Cronos POS (wcześniej Crypto.org Chain): https://cronos-pos.org/explorer/

Zobacz poniższe przykłady, gdzie znaleźć hash transakcji i numer bloku:

Sieć ERC-20:

Sieć BTC:

CRO:

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?