Przeczytaj ten artykuł, o odnajdywaniu brakujących wpłat kryptowalutowych. Jeśli nie możesz zlokalizować swojej wpłaty, wykonaj poniższe kroki, aby zgłosić ją do odzyskania.
Jak przesłać zgłoszenie odzyskania wpłaty kryptowalutowej?
Przejdź do Ustawienia > Suppport > Odzyskiwanie wpłaty kryptowalutowej > Poproś o sprawdzenie wpłaty
Potwierdź status wpłaty on-chain
Możesz sprawdzić status wpłaty, wklejając hash transakcji z platformy, z której wypłaciłeś środki do odpowiedniego eksploratora blockchain
Wprowadź szczegóły wpłaty, a mianowicie:
Hash transakcji
Numer bloku (więcej informacji o tym, jak znaleźć numer bloku poniżej)
Token
Sieć
Adres odbiorcy
Kwota
Kliknij Prześlij
Spróbujemy zlokalizować wpłatę za pomocą automatycznej kontroli, która zajmuje do 20 minut. Możesz sprawdzić wynik lub poczekać na wiadomość e-mail.
Jak znaleźć hash transakcji i numer bloku?
Hash transakcji możesz znaleźć na platformie, z której wypłacałeś środki. Może być również nazywany TxHash, Transaction ID lub TxID.
Aby znaleźć numer bloku, wklej hash transakcji do odpowiedniego eksploratora blockchain.
Oto eksploratory dla niektórych często używanych sieci:
Bitcoin: https://blockchair.com/bitcoin
Ethereum: https://etherscan.io/
Cronos: https://cronoscan.com/
Cronos POS (wcześniej Crypto.org Chain): https://cronos-pos.org/explorer/
BSC Network: https://bscscan.com/
Ripple: https://xrpscan.com/
Solana: https://explorer.solana.com/
Polygon: https://polygonscan.com/
Avalanche: https://subnets.avax.network/
Arbitrum: https://arbiscan.io/
Zobacz poniższe przykłady, gdzie znaleźć hash transakcji i numer bloku:
Sieć ERC-20:
Sieć BTC:
CRO: