Posso adicionar meu Cartão Pré-pago Crypto.com à Apple Wallet?
Disponibilidade por região:
Região | Apple Wallet |
EUA | A |
Canadá | A |
UE | A |
UE (usuários no Brasil e LATAM) | A |
Reino Unido | N |
Austrália (incluindo usuários da Nova Zelândia) | A |
Singapura (incluindo usuários com endereço residencial fora de Singapura) | N |
Bahrein (incluindo alguns mercados do GCC) | N |
Como adicionar seu Cartão Pré-pago Crypto.com à Apple Wallet?
Pelo app Apple Wallet:
1. Abra o app Apple Wallet | 2. Selecione Adicionar Cartão |
3. Selecione Cartão de Débito ou Crédito | 4 Adicione seu Cartão Crypto.com |
5. Insira os dados do seu cartão | 6. Insira os dados do seu cartão |
7. Leia e aceite os termos e condições | 8. Cartão adicionado |
Pelo App Crypto.com
Acesse o Cartão no menu inferior e toque em Adicionar ao Apple Wallet |
E se eu não receber o OTP por SMS?
Se não recebeu o código OTP por SMS, siga estes passos:
Ligue para o número informado no verso do seu Cartão Pré-pago Crypto.com:
Austrália: +61 2 7908 5798
Canadá: +1 844 707 7788
Europa (incluindo usuários no Brasil e LATAM): +33 1 76 42 00 95
Reino Unido: +33 1 76 42 00 95
Bahrein (incluindo alguns mercados do GCC): +1 213 474 7711
Singapura: +65 6264 0211
Estados Unidos: +1 888-824-8817
Um agente irá ajudar você com o registro da carteira digital
O agente fará algumas perguntas para verificar sua identidade como titular de cartão
Após a confirmação da identidade, o agente encaminhará sua solicitação para um especialista do atendimento ao cliente
O agente informará que a verificação foi concluída e você pode encerrar a ligação
Um SMS de confirmação será enviado para seu número cadastrado em até 48 horas
Se não receber o SMS, entre em contato com nossa equipe pelo chat do app
Posso adicionar meu cartão novamente após removê-lo da Apple Wallet?
Sim, você pode adicionar seu cartão novamente à Apple Wallet.
Preciso adicionar meu cartão à Apple Wallet novamente se ele for reemitido, substituído ou atualizado?
Sim, será necessário adicionar seu cartão novamente à Apple Wallet.
O que fazer se meu cartão físico for perdido ou roubado?
Você pode bloquear seu cartão imediatamente no app Crypto.com. Solicite um cartão de substituição pelo chat do app.
Bloqueei ou congelei meu cartão. Ainda posso usar no Apple Pay?
Não. Após bloquear ou congelar seu cartão, não será possível usá-lo no Apple Pay. A alteração pode levar até 10 minutos para ser aplicada.
As transações do Apple Pay aparecem no app Crypto.com?
Sim, suas últimas transações feitas pelo Apple Pay serão exibidas no app.
Recebo notificação no app Crypto.com para transações recusadas?
Sim, você receberá notificações tanto para transações recusadas quanto aprovadas.
Posso adicionar meu Cartão Pré-pago Crypto.com ao Apple Watch?
Você pode adicionar um novo cartão de débito ou crédito, ou um cartão já usado em outro dispositivo vinculado ao seu Apple ID, diretamente no Apple Watch. Também é possível adicionar um cartão pelo app Apple Watch no iPhone pareado.
Adicione um cartão direto no Apple Watch:
No Apple Watch, abra o app Wallet
Role para baixo e toque em Adicionar Cartão
Toque em Cartão de Débito ou Créditopara adicionar um novo cartão, ou toque em Cartão Anterior para escolher um cartão já adicionado ao app Wallet
Toque em Continuar
Siga as instruções na tela para inserir os dados e adicionar seu cartão
Se necessário, confirme seus dados com o banco ou emissor do cartão usando o app Apple Watch no iPhone pareado. Eles podem solicitar informações adicionais ou pedir para baixar um app antes de aprovar seu cartão para Apple Pay.
Adicione um cartão pelo app Apple Watch no iPhone:
No iPhone pareado, abra o app Apple Watch
Na aba Meu Watch , toque em Wallet & Apple Pay
Toque em Adicionar Cartão
Toque em Cartão de Débito ou Crédito para adicionar um novo cartão, ou toque em Cartão Anterior para escolher um cartão já adicionado ao app Wallet
Toque em Continuar
Siga as instruções na tela para adicionar seu cartão
Se necessário, confirme seus dados com o banco ou emissor do cartão. Eles podem solicitar informações adicionais ou pedir que você baixe um app antes da aprovação.
Observação: Apple Watches gerenciados pelo Family Setup podem não conseguir adicionar cartões diretamente no Apple Watch.
O que significa 'Cartão não adicionado'? Entre em contato com o emissor: o que isso quer dizer?
Esse erro geralmente indica que seu cartão está encerrado ou que o CVV ou a data de validade foram inseridos incorretamente.
Quantos cartões posso adicionar em um único dispositivo Apple?
Você pode adicionar até 16 cartões em um único dispositivo Apple, dependendo do modelo.
Em quantos dispositivos posso cadastrar um cartão?
Você pode cadastrar um cartão em até 99 dispositivos.
Remover um cartão do iPhone afeta o cartão no Apple Watch pareado ao mesmo telefone?
Não, os dispositivos são tratados separadamente. Remover um cartão do iPhone não afeta o cartão no Apple Watch pareado.
Fiz uma transação em uma loja que foi recusada, mas no celular apareceu como 'Concluída'. A transação foi concluída?
The tick mark with a Done message on your iPhone will appear regardless of whether the transaction was successful or declined. Verifique o histórico de transações do cartão no app Crypto.com para confirmar se a transação foi finalizada.
Desemparelhar um Apple Watch do iPhone remove o cartão do Apple Watch?
Sim, o cartão será removido do Apple Watch ao desemparelhar do iPhone.
O que fazer se eu perder meu dispositivo Apple?
A Wallet do seu dispositivo permanece protegida por Face ID, Touch ID ou código de acesso. Você pode:
Bloquear, localizar e rastrear seu dispositivo remotamente pelo Buscar iPhone
Acessar sua Apple ID remotamente para remover todos os cartões do Apple Pay
Falar com a Crypto.com pelo chat.crypto.com ou chat no app para suspender seu cartão
E se eu encontrar meu dispositivo Apple perdido?
Entre em contato com chat.crypto.com para remover a suspensão do seu cartão. Você pode voltar a usar seu cartão no Apple Pay assim que a suspensão for retirada.
Existem limites ou restrições para compras com Apple Pay?
Os limites por jurisdição são:
Região de emissão do cartão | Limites diários de transação | Limites para pagamentos sem contato & Requisitos de PIN | Controles do cartão |
Austrália | Igual aos limites do cartão | Pode ser necessário inserir o PIN para transações acima de A$200 ou limites definidos pelo comerciante | Bloqueios/controles do app aplicados
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Canadá | Igual aos limites do cartão | Até C$250 por compra com Apple Pay | Bloqueios/controles do app aplicados
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UE | Igual aos limites do cartão | Pode ser necessário inserir o PIN para transações acima de €50 ou limites definidos pelo comerciante | Bloqueios/controles do app aplicados
|
Como devolver ou solicitar reembolso de itens comprados com Apple Pay?
Ao comprar em uma loja física usando Apple Pay, o recibo exibirá os quatro últimos dígitos do número da conta do dispositivo, não do cartão.
Se precisar devolver um item, o comerciante usará o número da conta do dispositivo para processar a devolução ou reembolso. Veja como encontrar o número da conta do dispositivo:
No iPhone ou iPad:
Abra o app Configurações
Selecione Wallet & Apple Pay
Toque no cartão usado para a compra
Role até Número da Conta do Dispositivo
No Apple Watch:
Abra o app Apple Watch no seu iPhone
Acesse a aba Meu Relógio e selecione Carteira & Apple Pay
Toque no cartão usado para a compra
Role até Número da Conta do Dispositivo
Ao processar o reembolso, o comerciante pode solicitar que você apresente seu dispositivo:
Para iPhone: Aproxime o aparelho do terminal de pagamento e autorize o reembolso.
Para Apple Watch: Clique duas vezes no botão lateral e aproxime o Apple Watch do terminal de pagamento.
Como desativar notificações?
Faça login no Apple Pay e selecione seu Cartão Crypto.com
Toque em (...) no canto superior direito
Role até o final da tela
Desative o botão ao lado de Permitir notificações
Este documento é uma tradução da versão original em inglês. Em caso de conflito, prevalece a versão em inglês.