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Informações adicionais de KYC necessárias para usuários de cartões europeus

Tudo o que os usuários precisam saber sobre o envio de informações adicionais de verificação para continuar usando o Cartão Visa Pré-pago

Atualizado essa semana

Que informações devo enviar?

Você precisa enviar as seguintes informações para recarregar seu Cartão Visa Pré-pago Crypto.com:

  • Volume anual esperado de transações

  • Faixa de renda anual

  • Status de emprego/ocupação

Quando devo enviar minhas informações?

Você precisa enviar suas informações antes de recarregar seu Cartão Visa pré-pago Crypto.com.

Por que tenho que enviar minhas informações?

Os usuários do Cartão Visa Pré-pago Crypto.com na Europa devem enviar as informações necessárias para se beneficiar do acesso total ao nosso serviço de recarga de cartão, em conformidade com a Diretiva Europeia (UE) 2018/843.

Como faço para enviar minhas informações?

Você verá uma notificação pop-up no app Crypto.com solicitando que você envie suas informações quando tentar recarregar seu Cartão Visa Pré-pago Crypto.com. Toque em Enviar e siga as instruções na tela. Você terá acesso total ao seu cartão depois de enviar as informações necessárias.

Se eu já tiver enviado minhas informações, preciso fazer isso novamente?

Não, você só precisa enviar as informações necessárias uma vez.

O que acontecerá se eu não enviar minhas informações imediatamente?

Você tem a opção de fechar a janela selecionando Farei isso mais tarde, mas não será possível recarregar seu Cartão Visa Pré-pago até que as informações necessárias sejam enviadas.

Se eu tiver um cartão virtual Midnight Blue e precisar realizar uma recarga ao solicitar um cartão físico, o que devo fazer?

Você não poderá solicitar um cartão físico imediatamente tocando em "Solicitar cartão físico". Você deve acessar a aba "Cartão", selecionar "Recarregar" e enviar as informações adicionais necessárias para recarregar o cartão. Depois de fazer a recarga, você poderá solicitar um cartão físico.

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