A Crypto.com oferece uma maneira sem taxas* para os usuários recarregarem suas carteiras em USD por meio da rede SWIFT a partir de suas próprias contas bancárias. Para poder depositar USD, primeiro você precisa configurar uma carteira SWIFT em USD. Clique aqui para consultar a lista de países qualificados.
*A Crypto.com não cobra nenhuma taxa para depósitos em USD via rede SWIFT, mas é possivel que seu banco cobre. Pedimos que verifique com sua agência.
Como depositar USD através da rede SWIFT?
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Depositar > Fiat. Selecione Dólar americano
Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário em seu portal/aplicativo bancário e transferir fundos da sua conta bancária para sua conta Crypto.com usando a rede SWIFT
Enviaremos uma notificação assim que sua transferência bancária for depositada com sucesso. Os depósitos via SWIFT geralmente levam de 1 a 5 dias úteis para serem creditados
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Depositar > Fiat. Selecione Dólares americanos |
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2. Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário em seu portal/aplicativo bancário e transferir fundos da sua conta bancária para sua conta Crypto.com usando a rede SWIFT |
3. Enviaremos uma notificação assim que sua transferência bancária em USD for depositada com sucesso. Os depósitos via SWIFT geralmente levam de 1 a 5 dias úteis para serem creditados |
Como enviar o comprovante de pagamento do depósito
Só podemos aceitar depósitos de contas bancárias abertas em seu próprio nome. Pode ser solicitado que você forneça seu extrato bancário como comprovante de pagamento do depósito feito em sua carteira SWIFT em USD da Crypto.com. Observe que o extrato bancário deve atender aos seguintes critérios:
Emitido nos últimos 90 dias
Mostra claramente o nome completo do titular da conta bancária, o número da conta, o nome do banco, o código SWIFT/BIC do banco e o país, além do valor da transferência. Documentos parcialmente digitalizados, borrados ou pouco claros não serão aceitos.
Tipos de arquivo suportados: JPEG, JPG, PNG
Tamanho máximo do arquivo: 10 MB
Os passos para enviar o comprovante de pagamento do depósito são os seguintes:
Você receberá um e-mail e uma notificação push solicitando o comprovante de pagamento
Na tela da carteira Fiat, o depósito que exigir comprovante de pagamento aparecerá como "Ação necessária"
Clique nele e envie o documento. Você pode tirar uma foto, escanear um documento ou escolher da biblioteca. É necessário pelo menos 1 documento para prosseguir
Depois que o documento for enviado com sucesso, o status da transação mudará para "Sob análise". Aguarde de um a dois dias úteis para que nossa equipe processe o documento
Seus fundos serão reembolsados se:
Nenhum documento foi enviado no prazo de sete dias após a notificação. Você pode então iniciar outro depósito usando a mesma conta bancária ou usar outra conta bancária
O depósito foi recebido de uma conta que não está em seu nome
1. Você receberá um e-mail e uma notificação push solicitando o comprovante de pagamento |
2. Na tela da carteira Fiat, o depósito que exigir comprovante de pagamento aparecerá como "Ação necessária" |
3. Clique nele e envie o documento. Você pode tirar uma foto, escanear um documento ou escolher da biblioteca. É necessário pelo menos 1 documento para prosseguir |
4. Depois que o documento for enviado com sucesso, o status da transação mudará para "Sob análise". Aguarde de um a dois dias úteis para que nossa equipe processe o documento. |
Solução de problemas
Há algumas coisas a lembrar ao fazer uma transferência SWIFT para sua carteira em USD:
Conta no seu nome: Só podemos aceitar transferências de contas bancárias abertas em seu próprio nome. Transferências de terceiros não serão aceitas (por exemplo, pagamentos dos seus amigos ou familiares, clientes, salário transferido pelo seu empregador, etc.)
Aceitamos depósitos somente de contas bancárias no país que está vinculado ao país do telefone do usuário. Os depósitos de contas bancárias fora do país do telefone do usuário serão rejeitados e reembolsados
Não aceitamos transferências de USD por meio de empresas terceirizadas de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe) ou outras exchanges de criptomoedas. Os depósitos devem ser iniciados diretamente da sua conta bancária
Somente transferências em USD via SWIFT serão aceitas. Depósitos que não sejam em USD serão convertidos para USD de acordo com as taxas de conversão vigentes. Observação: os depósitos que NÃO forem enviados via SWIFT resultarão em atrasos substanciais ou até mesmo na possível perda de fundos.
Não podemos receber depósitos de contas bancárias pessoais do Standard Chartered nos Emirados Árabes Unidos. Isso se deve à limitação do sistema bancário de varejo do Standard Chartered, que não consegue enviar transferências para contas virtuais. Portanto, envie depósitos somente de contas bancárias que não sejam do Standard Chartered.
Problemas comuns: Estes são os motivos mais comuns pelos quais sua transferência fica em espera ou não é bem-sucedida:
O nome na conta bancária da qual você fez a transferência não corresponde ao que você usou para se registrar na Crypto.com
Os fundos transferidos vieram de uma conta conjunta
Os fundos transferidos vieram de uma empresa de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe, etc.) ou de uma instituição sem suporte, como uma exchange de criptomoedas.
Os fundos transferidos foram enviados de fora do seu país registrado na Crypto.com
Os fundos transferidos não foram em USD via rede SWIFT
Ao entrar em contato com o suporte, tenha todos os documentos comprobatórios (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem seu nome completo, a conta bancária da qual você fez a transferência e, de preferência, a própria transação.
Quais são os limites de depósito?
Os limites diários são de 24 horas
Canal | Limite diário |
SWIFT | Mínimo: US$ 50
Máximo: US$ 1 milhão |
Os limites de depósito dos usuários Prime serão de acordo com os limites da instituição remetente.