A Crypto.com oferece uma forma de taxa zero* para os usuários recarregarem sua conta em AED através de transferências locais usando suas próprias contas bancárias. Para poder depositar AED, primeiro você precisa configurar uma conta em AED.
*Observe que a Crypto.com não cobra nenhuma taxa para depósitos em AED através de transferências bancárias locais, mas seu banco pode cobrar. Pedimos que verifique com sua agência.
Como depositar AED através de transferências bancárias locais?
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Depositar > Dinheiro, OU via Conta > Conta em AED > Depositar
Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal/aplicativo bancário e transferir fundos da sua conta bancária para sua conta Crypto.com usando transferências locais.
Observação: Sua conta em AED e sua conta SWIFT em USD têm IBANs diferentes. O envio de fundos para o respectivo IBAN resultará em crédito na moeda correspondente.Enviaremos uma notificação assim que sua transferência bancária for realizada com sucesso. Os depósitos locais em AED são creditados em alguns minutos. Valores altos podem levar mais tempo. Seu primeiro depósito pode levar até dois dias úteis.
1. Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Depositar > Dinheiro, OU via Conta > Conta em USD > Depositar |
2. Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal/aplicativo bancário e transferir fundos da sua conta bancária para sua conta Crypto.com usando transferências locais. Observação: Sua conta em AED e sua conta SWIFT em USD têm IBANs diferentes. O envio de fundos para o respectivo IBAN resultará em crédito na moeda correspondente. |
3. Enviaremos uma notificação assim que sua transferência bancária em AED for realizada com sucesso. Os depósitos locais em AED são creditados em alguns minutos. Valores altos podem levar mais tempo. Seu primeiro depósito pode levar até dois dias úteis. |
Formato do IBAN dos Emirados Árabes Unidos
O IBAN nos Emirados Árabes Unidos é composto por 23 caracteres.
Exemplo - AE 07 033 1234567890123456
Código do país com 2 letras: AE
2 dígitos para o número de controle: 07
3 caracteres para o código do banco: 033
16 dígitos para o número da conta bancária: 1234567890123456
Se o seu banco exigir o número da conta bancária ou alguma informação específica do IBAN, consulte o formato acima para obter essas informações.
Como enviar o comprovante de pagamento do depósito
Só podemos aceitar depósitos de contas bancárias abertas em seu próprio nome. Pode ser solicitado que você forneça seu extrato bancário como comprovante de pagamento do depósito feito na sua carteira em AED da Crypto.com. O extrato bancário deve atender aos seguintes critérios:
Emitido nos últimos 90 dias.
Mostra claramente o nome completo do titular da conta bancária, o número da conta, o nome do banco, o código SWIFT/BIC do banco e o país, além do valor da transferência. Documentos parcialmente digitalizados, borrados ou pouco claros não serão aceitos.
Tipos de arquivo suportados: JPEG, JPG, PNG.
Tamanho máximo do arquivo: 10 mb.
Os passos para enviar o comprovante de pagamento do depósito são os seguintes:
Você receberá um e-mail e uma notificação push solicitando o comprovante de pagamento.
Na tela do Saldo em dinheiro, o depósito que exigir comprovante de pagamento aparecerá como "Ação necessária".
Clique nele e envie o documento. Você pode tirar uma foto, escanear um documento ou escolher da biblioteca. É necessário pelo menos 1 documento para prosseguir.
Depois que o documento for enviado com sucesso, o status da transação mudará para "Sob análise". Aguarde de um a dois dias úteis para que nossa equipe processe o documento.
Seus fundos serão reembolsados se:
Nenhum documento foi enviado no prazo de sete dias após a notificação. Você pode então iniciar outro depósito usando a mesma conta bancária ou outra.
O depósito foi recebido de uma conta que não está em seu nome.
2. Na tela do Saldo em dinheiro, o depósito que exigir comprovante de pagamento aparecerá como "Ação necessária" |
3. Clique nele e envie o documento. Você pode tirar uma foto, escanear um documento ou escolher da biblioteca. É necessário pelo menos 1 documento para prosseguir. |
4. Depois que o documento for enviado com sucesso, o status da transação mudará para "Sob análise". Aguarde de um a dois dias úteis para que nossa equipe processe o documento. |
Solução de problemas
Há alguns aspectos que devem ser lembrados ao fazer uma transferência bancária para a sua conta em AED:
Conta no seu nome: Só podemos aceitar transferências de contas bancárias abertas em seu próprio nome. Transferências de terceiros não serão aceitas (por exemplo, pagamentos de amigos ou familiares, clientes, salário transferido pelo empregador, etc.).
Não aceitamos transferências de AED por meio de empresas terceirizadas de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe) ou outras exchanges de criptomoedas. Os depósitos devem ser iniciados diretamente da sua conta bancária.
Somente serão aceitos depósitos em AED através de transferências bancárias locais. Depósitos que não sejam em AED serão convertidos para AED de acordo com as taxas de conversão vigentes.
Não podemos receber depósitos de contas bancárias pessoais do Standard Chartered nos Emirados Árabes Unidos. Isso se deve à limitação do sistema bancário de varejo do Standard Chartered, que não consegue enviar transferências para contas virtuais. Portanto, faça depósitos somente de contas bancárias que não sejam do Standard Chartered.
Problemas comuns: Estes são os motivos mais comuns pelos quais sua transferência fica em espera ou não é bem-sucedida:
O nome na conta bancária da qual você fez a transferência não corresponde ao que você usou para se registrar na Crypto.com
Os fundos transferidos vieram de uma conta conjunta
Os fundos transferidos vieram de uma empresa de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe, etc.) ou de uma instituição sem suporte, como uma exchange de criptomoedas
Os fundos transferidos não foram AED por meio da rede de transferência bancária local
Ao entrar em contato com o suporte, tenha todos os documentos comprobatórios (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem seu nome completo, a conta bancária da qual você fez a transferência e, de preferência, a própria transação.
Quais são os limites de depósito?
Os limites diários são de 24 horas e os limites mensais são de 30 dias.
Canal | Limite diário | Limite diário de transações | Limite mensal | Limite mensal de transações |
Transferências bancárias locais | Mínimo: 10 AED por transação Máximo: 4.000.000 AED | 5 | 40.000.000 AED | 30 |