Usuários da Crypto.com podem retirar AED do app vendendo criptomoedas para sua conta em AED e transferindo os fundos em AED dessa carteira para suas contas bancárias vinculadas.
De acordo com os regulamentos aplicáveis, é necessário que o usuário tenha pelo menos um depósito de AED bem-sucedido no app Crypto.com antes que possamos transferir fundos em AED de volta para a mesma conta bancária.
Como vender criptomoedas por AED?
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Vender e selecione a criptomoeda que deseja converter para AED.
Selecione a opção “Dinheiro”
Na tela "Vender criptomoeda", você pode inserir o valor que deseja converter. (Se você tocar no campo onde insere o valor, o app sugerirá o valor máximo que você pode vender).
Revise e confirme sua transação de venda. Essa tela irá exibir o valor final da conversão, de criptomoedas para AED. Após 15 segundos, esta cotação irá expirar e você precisa atualizar a tela.
Como retirar AED?
1. Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Contas > Conta em AED
Navegue pelo processo de retirada e toque em “Entendi”
Escolha uma conta bancária para retirada. Observação: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder retirar AED
Revise os detalhes da conta bancária que você selecionou. Certifique-se de que o IBAN esteja correto e completo, caso contrário, edite-o antes de prosseguir.
Observação: Se você editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: “1234567890123456”, Editado: “AE070331234567890123456”
Se o seu código SWIFT/BIC estiver faltando, edite-o e insira as informações corretas antes de prosseguir.
Observação: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e deve incluir apenas números e letras
Insira o valor da retirada, revise e confirme a solicitação de retirada
Antes de confirmar, concorde com a observação: “Confirmo que esta retirada é para uma conta bancária em meu próprio nome e que a finalidade é transferência entre contas próprias (OAT)"
Aguarde nossa revisão interna e nós enviaremos uma notificação assim que a retirada for processada. A maioria das retiradas é processada em minutos. Em alguns casos, como na sua primeira retirada, pode ser necessária uma análise manual de 1 a 3 dias
Observação: Se a 2FA não estiver habilitada, ela não será solicitada para retiradas de AED. Se o cliente tiver ativado a 2FA, um processo de 2FA precisará ser concluído ao tentar realizar uma retirada.
1. Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Contas > Conta em AED > Retirar |
2. Navegue pelo processo de retirada e toque em “Entendi” | 3. Escolha uma conta bancária para retirada. Observação: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder retirar AED |
4. Revise os detalhes da conta bancária que você selecionou. Certifique-se de que o IBAN esteja correto e completo, caso contrário, edite-o antes de prosseguir. Observação: Se você editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: “1234567890123456”, Editado: “AE070331234567890123456” |
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5. Se o seu código SWIFT/BIC estiver faltando, edite-o e insira as informações corretas antes de prosseguir. Observação: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e deve incluir apenas números e letras |
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6. Insira o valor da retirada, revise e confirme a solicitação de retirada. Antes de confirmar, concorde com a observação: “Confirmo que esta retirada é para uma conta bancária em meu próprio nome e que a finalidade é transferência entre contas próprias (OAT)" |
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Quanto tempo leva para ver os fundos da retirada na minha conta bancária?
Todas as solicitações de retirada estão sujeitas a uma análise interna que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Enviaremos uma notificação por e-mail e push assim que a retirada for processada
Após a conclusão da análise interna, usaremos a rede de transferência bancária local como canal padrão para transferir fundos de volta para sua conta bancária. A retirada normalmente chega à sua conta bancária em alguns minutos. Grandes valores podem levar até 1 dia útil.
Quais são os diferentes status de conta bancária para retirada?
Na tela "Escolher conta bancária" para retiradas, os status das contas bancárias podem ser os seguintes:
Verificada: Exibido com um ícone ">", essa conta bancária está disponível para retiradas
Pendente: Essa conta bancária está sendo verificada. Se o depósito recebido desta conta bancária for bem-sucedido, ela será uma conta verificada para retiradas
Ação necessária: Exigimos comprovante de pagamento do depósito desta conta bancária. Se processado com sucesso, esta conta bancária será uma conta verificada para retiradas. Consulte as Perguntas e Respostas sobre Depósito em AED através de transferências bancárias locais para enviar o comprovante de pagamento
Rejeitada: Essa conta bancária não está disponível para retiradas. Não foi possível verificar, pois o depósito dessa conta bancária foi rejeitado.
Como excluir uma conta bancária de retirada?
Para excluir uma conta bancária de retirada:
Na tela "Escolher conta bancária", arraste para a esquerda na conta bancária
Toque em “Excluir” e confirme
Observação: Somente contas bancárias verificadas ou rejeitadas podem ser excluídas. Se uma conta bancária tiver uma solicitação de retirada pendente, ela não poderá ser excluída.
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Por que a retirada do AED ainda não está disponível para mim?
De acordo com os regulamentos aplicáveis, é necessário que o usuário tenha pelo menos um depósito de AED bem-sucedido no app Crypto.com antes que possamos transferir fundos em AED de volta para a mesma conta bancária. Consulte as Perguntas e Respostas sobre Depósito de AED através de transferências bancárias locais para depositar AED em sua conta Crypto.com.
Quais são as taxas e os limites de retirada?
Os limites diários são de 24 horas e os limites mensais são de 30 dias
Canal | Limite diário | Limite diário de transações | Limite mensal | Limite mensal de transações |
Transferências bancárias locais | Mínimo: 100 AED por transação Máximo: 400.000 AED | 5 | 2.000.000 AED | 30 |
Há uma taxa de retirada de 10 AED por retirada.