Os usuários da Crypto.com podem retirar USD no app vendendo criptomoedas para sua conta SWIFT em USD e transferindo fundos em USD dessa conta para a(s) sua(s) conta(s) bancária(s) vinculada(s).
De acordo com os regulamentos aplicáveis, os usuários são obrigados a ter pelo menos um depósito SWIFT em USD bem-sucedido no app Crypto.com antes que possamos transferir fundos em USD de volta para a mesma conta bancária.
Como vender criptomoedas para USD?
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Vender e selecione a criptomoeda que deseja converter para USD
Selecione a criptomoeda que você gostaria de converter para USD
Selecione a opção “Dinheiro”
Na tela "Vender criptomoeda", você pode inserir o valor que deseja converter. (Se você tocar no campo onde insere o valor, o app irá sugerir o valor máximo que você pode vender)
Revise e confirme sua transação de venda. Essa tela irá exibir o valor final da conversão, de criptomoeda para USD. Após 15 segundos, esta cotação irá expirar e você precisará atualizar a tela.
Como retirar USD através da rede SWIFT?
Na tela inicial do app Crypto.com, toque em Contas > Conta em USD > Retirar
Navegue pelo processo de retirada e toque em “Entendi”
Escolha uma conta bancária para retirada. Observação: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder retirar USD
Revise os detalhes da conta bancária SWIFT que você selecionou. Certifique-se de que o número da conta/IBAN esteja correto e completo. Caso contrário, edite-o antes de prosseguir.
Observação: Se você editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: “1234567890123456”, Editado: “AE070331234567890123456”
Se o seu código SWIFT/BIC estiver faltando, edite-o e insira as informações corretas antes de prosseguir.
Observação: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e incluir apenas números e letras
Insira o valor, revise e confirme a solicitação de retirada
Aguarde nossa revisão interna. Enviaremos uma notificação assim que a retirada for processada. A maioria das retiradas é processada em minutos. Em alguns casos, como na sua primeira retirada, pode ser necessária uma análise manual de 1 a 3 dias
Observação: Se a 2FA não estiver ativada, ela não será solicitada para retiradas de USD. Se o cliente tiver ativado a 2FA, um processo de 2FA precisará ser concluído ao tentar realizar uma retirada.
Atualização: Estamos enfrentando problemas com o processamento de pagamentos downstream para retiradas em Omã. Estamos trabalhando ativamente para corrigi-los. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
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2. Navegue pelo processo de retirada e toque em “Entendi”
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3. Escolha uma conta bancária para retirada. Observação: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder retirar USD
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4. Revise os detalhes da conta bancária SWIFT que você selecionou. Certifique-se de que o número da conta/IBAN esteja correto e completo. Caso contrário, edite-o antes de prosseguir. Observação: Se você editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: “1234567890123456”, Editado: “AE070331234567890123456”
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5. Se o código SWIFT/BIC estiver faltando, edite-o e insira as informações corretas antes de prosseguir. Observação: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e deve incluir apenas números e letras
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6. Insira o valor, revise e confirme a solicitação de retirada
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Quanto tempo leva para ver os fundos da retirada na minha conta bancária?
Todas as solicitações de retirada estão sujeitas a uma análise interna que pode levar de 1 a 3 dias úteis. Enviaremos uma notificação por e-mail e push assim que a retirada for processada
Após a conclusão da análise interna, usaremos a rede SWIFT como canal padrão para transferir fundos de volta para sua conta bancária. A retirada via SWIFT normalmente chega à sua conta bancária entre 1 e 5 dias úteis
Quais são os diferentes status de conta bancária para retiradas?
Na tela "Escolher conta bancária" para retiradas, os status das contas bancárias podem ser os seguintes:
Verificada: Exibido com um ícone ">", essa conta bancária está disponível para retiradas
Pendente: Essa conta bancária está sendo verificada. Se o depósito recebido desta conta bancária for bem-sucedido, ela será uma conta verificada para retiradas
Ação necessária: Exigimos comprovante de pagamento do depósito desta conta bancária. Se o processamento for feito com sucesso, esta conta bancária será uma conta verificada para retiradas. Consulte as Perguntas e Respostas sobre depósitos em USD via rede SWIFT para enviar o comprovante de pagamento.
Rejeitada: Essa conta bancária não está disponível para retiradas. Não foi possível verificar, pois o depósito dessa conta bancária foi rejeitado
Como excluir uma conta bancária para retiradas?
Para excluir uma conta bancária para retiradas:
Na tela "Escolher conta bancária", arraste para a esquerda na conta bancária
Toque em “Excluir” e confirme
Observação: Somente contas bancárias verificadas ou rejeitadas podem ser excluídas. Se uma conta bancária tiver uma solicitação de retirada pendente, ela não poderá ser excluída.
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Por que a retirada de USD via SWIFT ainda não está disponível para mim?
De acordo com os regulamentos aplicáveis, os usuários são obrigados a ter pelo menos um depósito SWIFT em USD bem-sucedido no app Crypto.com antes que possamos transferir fundos em USD de volta para a mesma conta bancária. Consulte as Perguntas e Respostas sobre depósitos em USD via rede SWIFT para depositar USD na sua conta Crypto.com.
Quais são as taxas e os limites de retirada?
Os limites diários são de 24 horas corridas e os limites mensais são de 30 dias corridos
Canal
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Limite diário
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Limite diário de transações
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Limite mensal
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Limite mensal de transações
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SWIFT
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Mínimo: US$ 100
Máximo: US$ 100,000
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5
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US$ 500.000
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30
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Há uma taxa de US$ 25 por retirada.
Os usuários Prime têm limites de retirada mais altos, de US$ 1 milhão por dia e US$ 30 milhões por mês, e podem fazer retiradas sem taxas.