Como posso carregar o meu cartão pré-pago da Crypto.com com uma carteira Web3 sem custódia?
Primeiro, ligue a sua carteira sem custódia à sua carteira Crypto na app Crypto.com através da blockchain Cronos ou Cronos zkEVM.
Visite o site Cronos ou o site Cronos zkEVM e siga os passos abaixo:
1. Clique em Ligar. | 2. Selecione a carteira. | 3. Clique em Vincular. |
4. Introduza o seu endereço da carteira da app Crypto.com para o token de carregamento selecionado e a blockchain relevante (veja os detalhes aqui).
Clique em Vincular e assine a transação com a sua carteira. | 5. Após o passo anterior, deverá ver os endereços das carteiras sem custódia e da app Crypto.com vinculados. | 6. A partir da página inicial da app Crypto.com, vá para "Cartão" na navegação inferior e escolha a opção "Definições do cartão". Ative o carregamento com a blockchain Cronos EVM/zkEVM. |
Uma vez vinculado, poderá transferir fundos da sua carteira sem custódia para a sua carteira cripto, que pode então carregar o seu cartão pré-pago da Crypto.com. Veja a página "Como posso iniciar um carregamento?" para mais pormenores.
Como posso iniciar um carregamento?
Siga estes passos para iniciar um carregamento de cartão a partir da sua carteira sem custódia:
1. Visite o site Cronos ou o site Cronos zkEVM e clique em Carregamento. |  2. Selecione o token com que deseja efetuar o carregamento e introduza o montante. |
 3. Se a sua transação for bem sucedida, os fundos aparecerão na sua carteira cripto da app Crypto.com. Receberá também uma notificação no site. |  4. Os seus fundos serão convertidos automaticamente para a respetiva moeda da conta de numerário e poderá visualizá-los no separador Cartão. Isto pode demorar alguns minutos. |
Que tokens posso utilizar para efetuar carregamentos?
Pode utilizar USDC, ETH e qualquer token que possa ser trocado por USDC ou ETH através de swap.
Posso carregar o meu cartão pré-pago da Crypto.com com tokens que não sejam USDC ou ETH?
Sim, se iniciar um carregamento com tokens que não são suportados, o sistema irá convertê-los automaticamente para USDC ou ETH primeiro. Os tokens podem depois ser convertidos automaticamente em numerário quando forem carregados na conta do seu cartão. Tenha em atenção que podem ser aplicadas taxas adicionais e durante o swap existe o risco de slippage.
O que acontece se o meu carregamento falhar?
Se uma transação falhar, verá uma mensagem de erro com instruções sobre como voltar a apresentar o seu pedido. Certifique-se de que tem fundos suficientes e taxas de gás na sua carteira antes de tentar novamente.
Porque é que o meu carregamento está bloqueada?
O limite de carregamento é de 10.000 USD em tokens por transação. Se estiver a efetuar um swap de tokens, o problema pode dever-se ao elevado impacto do preço ou à tolerância ao slippage. Isto pode acontecer se a liquidez do mercado for baixa ou se o preço do token flutuar significativamente. Para resolver este problema, tente utilizar um token diferente para efetuar o carregamento ou tente novamente mais tarde.
Os meus fundos foram deduzidos, mas o carregamento não reflete a dedução. O que devo fazer?
Em primeiro lugar, verifique o estado da transação no Cronos EVM Explorer para confirmar o seu sucesso. Se não conseguir encontrar o registo da transação, verifique se os fundos ainda se encontram na sua carteira sem custódia.
Se a transação foi bem sucedida, mas o carregamento não for refletido, contacte o Suporte da Crypto.com ou Cronos Chain no Discord para assistência.
Para garantir que o nosso suporte possa resolver o seu problema rapidamente, prepare o seguinte:
O endereço da sua carteira sem custódia
O seu endereço da carteira da app Crypto.com utilizado para o carregamento
Uma explicação pormenorizada do problema
Capturas de ecrã, incluindo detalhes da transação e outras informações relevantes
Existem limites para os montantes de carregamento?
Sim, os limites de carregamento são determinados pela legislação relevante e pelo escalão do cartão. Quaisquer carregamentos que excedam o limite permanecerão na sua carteira cripto da app Crypto.com.
Limites de carregamento:
USDC | 5 USDC |
ETH | 0,0013 ETH |
Como posso desativar a funcionalidade de carregamento automático?
Siga estes passos para desativar os carregamentos de cartão da sua carteira sem custódia a partir do site Cronos ou do site Cronos zkEVM:
| 2. Clique em Desvincular | 3. A partir da página inicial da app Crypto.com, vá para "Cartão" na navegação inferior e escolha a opção "Definições do cartão". Desative o carregamento com a blockchain Cronos EVM/zkEVM. |
Quanto tempo demora um carregamento a refletir-se no meu cartão?
Assim que a transação for processada com sucesso na blockchain, receberá uma notificação na app Crypto.com quando o seu cartão tiver sido carregado. Isto pode demorar alguns minutos.