1) Um e-mail na sua caixa de entrada (para o endereço de e-mail registado no seu banco emissor) que contém o seu número de referência de 8-12 alfanuméricos (começa por CA ou C1).
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Exemplo de e-mail abaixo.

Pode demorar até 30 minutos para receber este e-mail do seu banco. Por favor, verifique a caixa de spam.

OU:

2) Uma mensagem/notificação no centro de mensagens do banco emissor na sua conta bancária online (se tiver desativado as notificações por e-mail do banco remetente) que contém o seu número de referência de 8/12 alfanuméricos (começa com CA ou C1).

Se não conseguir localizar o seu número de referência ou não o receber no seu e-mail/alerta bancário, por favor entre em contacto através do chat ou [email protected]. Podemos ajudar a recuperar o seu número de referência.

Nota: Só é necessário inserir o número de referência se se tiver esquecido de incluir o número de identificação no campo de mensagem quando efetuou o depósito