A Crypto.com oferece uma forma fácil e conveniente para os residentes canadianos carregarem as suas contas CAD, solicitando dinheiro das suas contas bancárias através da App da Crypto.com. Para poder depositar CAD, primeiro precisa de configurar a sua conta CAD .
Como depositar CAD através do Interac Request Money?
Após a configuração bem sucedida da conta CAD, irá aparecer-lhe uma página "Escolher método de depósito" com duas opções. Esta informação também pode ser acedida através do ecrã inicial Depósito >Dinheiro OU através de Conta> Conta CAD.
A partir da página inicial da App , toque em Depósito > Numerário |
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Selecione "Interac Request Money" no ecrã: Escolher método de depósito
Escolha o seu banco
Introduzir o montante que pretende depositar
Confirmar o depósito e introduzir o seu código de acesso
Toque em "Autorizar" na página Autorizar depósito
Será redirecionado para a sua app/portal bancário para aprovar o depósito.
1. Selecione "Interac Request Money" na página Escolher método de depósito | 2. Escolha o seu banco |
3. Introduza o montante que pretende depositar | 4. Confirme o depósito e introduza o seu código de acesso |
5. Toque em "Autorizar" na página Autorizar depósito | 6. Será redireccionado para a sua aplicação / portal bancário para aprovar o depósito |
Resolução de problemas
Há alguns aspetos a ter em conta ao efetuar uma transferência Interac Request Money para a sua conta CAD:
A sua conta nominativa: Só podemos aceitar transferências de contas bancárias abertas em seu nome. Não serão aceites transferências de terceiros (por exemplo, pagamentos de amigos ou familiares, clientes, salário transferido pelo empregador, etc.)
Não aceitamos transferências CAD através de empresas de processamento de pagamentos de terceiros (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe) ou trocas de criptomoedas.
Dispõe de 24 horas para aprovar o pedido de dinheiro a partir da app/portal do seu banco. O pedido expirará ao fim de 24 horas e terá de criar um novo pedido
Se se esquecer de tocar em "Autorizar" na página Autorizar depósito, pode obter a ligação para aceder à app / portal do seu banco a partir do seu e-mail. Deve ter recebido uma mensagem de correio eletrónico do Interac com a ligação
Problemas comuns: As razões mais comuns pelas quais a sua transferência bancária fica em espera ou não é bem sucedida são:
O nome na conta bancária de onde fez a transferência não corresponde ao nome que utilizou para se registar na Crypto.com
Os fundos transferidos provêm de uma conta conjunta
O seu pedido expirou porque já passaram mais de 24 horas
Quando contactar o nosso serviço de suporte, esteja preparado para nos fornecer documentos comprovativos (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem o seu nome completo, a conta bancária a partir da qual efetuou a transferência e, idealmente, a própria transação.
Reembolso de depósito
Se o seu pedido de depósito for rejeitado, será reembolsado para o e-mail a partir do qual foi recebido. Se o seu e-mail não estiver registado para depósito automático, precisará de uma resposta para pedir o reembolso. A resposta é o seu número de identificação Crypto.com único para depósitos de transferência padrão Interac. Na página inicial da App, clique em Depósito > Numerário OU Conta> Conta CAD. Em Escolha o método de depósito, selecione "Transferência padrão Interac". Aqui pode ver o seu número de identificação, que é a resposta para pedir o reembolso.
Quais são os limites de depósito e as comissões?
Os limites diários são de 24 horas e os limites mensais são de 30 dias após chegar ao limite.
Canal | Limite diário | Limite diário de transações | Limite mensal | Limite mensal de transações |
Interac Request Money | Mínimo: 20$ CAD Máximo: 25 000$ CAD | 50 | Máximo: 1 000 000$ CAD | 150 |
A Crypto.com cobra uma taxa de 1% para depósitos Interac Request Money (limitado a $10 CAD) para cobrir nossos custos de processamento. O seu banco pode cobrar taxas adicionais.