A Crypto.com oferece uma taxa zero* e uma forma localizada para os residentes canadianos carregarem as suas contas CAD por transferência eletrónica através das suas contas bancárias. Para poder depositar CAD, tem de criar uma conta CAD primeiro.

*Note que a Crypto.com não cobra nenhuma taxa para depósitos em CAD via transferência padrão Interac, mas o seu banco pode cobrar. Confirme com a sua entidade.

Após a configuração bem sucedida da conta CAD, irá aparecer-lhe uma página "Escolher método de depósito" com duas opções. Esta informação também pode ser acedida através da página principal > Numerário OU através de Conta> Conta CAD > Transferência > Depósito.

Os dois métodos de depósito são:

Como parte da nossa oferta robusta de depósitos numerário em CAD, pode escolher o fornecedor que pretende utilizar para efetuar transferências padrão Interac CAD. A partir da sua conta CAD, selecione o fornecedor alternativo para aceder aos detalhes da sua transferência bancária alternativa.

Em qualquer altura, pode mudar de fornecedor para utilizar os dados de transferência bancária da sua escolha para efetuar transferências CAD diretamente da sua conta bancária para a sua conta CAD.

O número de identificação Crypto.com é o número único atribuído a cada utilizador, que deve ser introduzido no campo de mensagem/descrição ao efetuar o depósito a partir da sua app ou portal bancário. Permite-nos identificar o seu depósito. Pode ver o seu número de identificação na página transferência bancária CAD.

Depois de concluir o depósito do seu banco emissor, deverá receber:

1. Um email na sua caixa de entrada (para o endereço de email registado no seu banco emissor) que contém o seu número de referência Interac alfanumérico de 8 dígitos (começa por CA) / alfanumérico de 12 dígitos (começa por C1) (sensível a maiúsculas e minúsculas).

Exemplo de email abaixo:

Pode demorar até 30 minutos para receber este email do seu banco. Verifique também a caixa de spam.

2. Uma mensagem/notificação no centro de mensagens do banco emissor na sua conta bancária online (se tiver desativado as notificações por email do banco remetente) que contém o seu número de referência alfanumérico de 8/12 dígitos (sensível a maiúsculas e minúsculas).

Se não conseguir localizar o seu número de referência Interac, contacte-nos através do live chat ou [email protected]. Poderemos ajudar a recuperá-lo.

Nota:

Só é necessário inserir o número de referência Interac se se tiver esquecido de incluir o número de identificação da Crypto.com no campo de mensagem quando efetuou o depósito.

Existem alguns aspetos a ter em conta ao fazer uma transferência bancária padrão Interac para a sua conta CAD:

Problemas comuns: As razões mais comuns pelas quais a sua transferência bancária fica em espera ou não é bem sucedida são:

Quando contactar o nosso serviço de suporte, esteja preparado para nos fornecer documentos comprovativos (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem o seu nome completo, a conta bancária a partir da qual efetuou a transferência e, idealmente, a própria transação.

Se o seu pedido de depósito for rejeitado, será reembolsado para o e-mail a partir do qual foi recebido. Se o seu e-mail não estiver registado para depósito automático, precisará de uma resposta para pedir o reembolso. A resposta é o seu número de identificação Crypto.com único para depósitos de transferência padrão Interac. Na página inicial da App, clique em Depósito > Numerário OU Conta> Conta CAD. Em Escolha o método de depósito, selecione "Transferência padrão Interac". Aqui pode ver o seu número de identificação, que é a resposta para pedir o reembolso.

Saldo máx. da conta CAD é de: 100.000 $CAD

Os limites diários são rollings de 24 horas e os limites mensais são rollings de 30 dias.

Os utilizadores Prime terão um saldo máximo elevado e os depósitos serão efetuados até aos limites da instituição emissora.