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Depósito em AED através de transferências bancárias locais
Depósito em AED através de transferências bancárias locais

Informações sobre o método de depósito em AED através de transferências bancárias locais e questões comuns

Atualizado esta semana

A Crypto.com oferece uma forma com taxa zero* para os utilizadores carregarem a sua conta AED através de transferências bancárias locais com as suas próprias contas bancárias. Para poder depositar AED, tem de criar uma Conta AED primeiro.

*Tenha em atenção que a Crypto.com não cobra qualquer taxa para depósitos em AED através de transferências bancárias locais, mas o seu banco poderá cobrar. Consulte-os em conformidade.

Como depositar AED através de transferências bancárias locais?

  1. No ecrã inicial da app Crypto.com, toque em Depósito > Numerário, OU através da conta > Conta AED > Depósito

  2. Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal / app bancária e transfira fundos da sua conta bancária para a sua conta Crypto.com com a transferência bancária local.

    Nota: A sua conta AED e a sua conta USD SWIFT têm IBANs diferentes. O envio de fundos para o respetivo IBAN conduzirá a um crédito na moeda correspondente.

  3. Será notificado assim que a sua transferência bancária tiver sido depositada com sucesso. Os depósitos locais em AED são creditados em poucos minutos. As grandes quantidades podem demorar mais tempo. O seu primeiro depósito pode demorar até 2 dias úteis.

1. No ecrã inicial da app Crypto.com, toque em Depósito > Numerário, OU através da Conta > Conta USD > Depósito.

2. Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal / app bancária e transfira fundos da sua conta bancária para a sua conta Crypto.com com a transferência bancária local.

Nota: A sua conta AED e a sua conta USD SWIFT têm IBANs diferentes. O envio de fundos para o respetivo IBAN conduzirá a um crédito na moeda correspondente.

3. Iremos notificá-lo quando a sua transferência bancária de AED tiver sido depositada com sucesso. Os depósitos locais em AED são creditados em poucos minutos. As grandes quantidades podem demorar mais tempo. O seu primeiro depósito pode demorar até 2 dias úteis.

Formato UAE IBAN

O IBAN nos Emirados Árabes Unidos é composto por 23 caracteres.

Exemplo - AE 07 033 1234567890123456

  • Código do país com 2 letras: AE

  • 2 dígitos para o número de controlo: 07

  • 3 caracteres para o código bancário: 033

  • Código de 16 dígitos para o número da conta bancária: 1234567890123456

Se o seu banco exigir o número de conta bancária ou qualquer informação específica do IBAN, consulte o formato acima para obter essa informação.

Como apresentar o comprovativo de pagamento da caução

Só podemos aceitar depósitos de contas bancárias abertas em seu nome. Poderá ser-lhe pedido que forneça o seu extrato bancário como prova de pagamento do depósito na sua carteira AED da Crypto.com. O extrato bancário deve satisfazer os seguintes critérios:

  1. Emitido nos últimos 90 dias

  2. Indicar claramente o nome completo do titular da conta bancária, o número da conta, o nome do banco, o código SWIFT/BIC do banco e o país, bem como o montante da transferência. Não serão aceites documentos parcialmente digitalizados, desfocados ou pouco nítidos.

  3. Tipos de ficheiros suportados: JPEG, JPG, PNG

  4. Tamanho máximo do ficheiro: 10 mb

As etapas para a apresentação do comprovativo de pagamento da caução são as seguintes:

  1. Receberá um e-mail e uma notificação push a solicitar o comprovativo de pagamento.

  2. No ecrã Saldo de caixa, os depósitos que exigem prova de pagamento aparecerão como "Ação necessária".

  3. Clique nele e envie o documento. Pode tirar uma fotografia, digitalizar um documento ou selecionar a partir da biblioteca. É necessário pelo menos um documento para prosseguir.

  4. Quando o documento tiver sido apresentado com êxito, o estado da transação mudará para "Em revisão". Aguarde um a dois dias úteis para que a nossa equipa processe o documento.

Os seus fundos serão reembolsados se:

  • Nenhum documento é apresentado no prazo de sete dias após a notificação. Pode então iniciar outro depósito com a mesma conta bancária ou utilizar outra conta bancária.

  • O depósito é recebido a partir de uma conta que não está em seu nome.

1. Receberá um e-mail e uma notificação push a solicitar o comprovativo de pagamento

2. No ecrã Saldo de caixa, os depósitos que exigem prova de pagamento aparecem como "Ação necessária"

3. Clique no botão e envie o documento. Pode tirar uma fotografia, digitalizar um documento ou selecionar a partir da biblioteca. É necessário pelo menos um documento para prosseguir.

4. Quando o documento tiver sido enviado com êxito, o estado da transação mudará para "Em revisão". Aguarde um a dois dias úteis para que a nossa equipa processe o documento.

Resolução de problemas

Há alguns aspetos a ter em conta quando efetuar uma transferência para a sua Conta AED:

  1. A sua conta nominativa: Só podemos aceitar transferências de contas bancárias abertas em seu nome. Não serão aceites transferências de terceiros (por exemplo, pagamentos dos seus amigos ou familiares, clientes, salário transferido pelo seu empregador, etc.).

  2. Não aceitamos transferências de AED através de empresas de processamento de pagamentos de terceiros (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe) ou outras trocas de criptomoedas. Os depósitos devem ser iniciados diretamente a partir da sua conta bancária.

  3. Só serão aceites depósitos em AED através de transferências bancárias locais. Os depósitos que não sejam em AED serão convertidos em AED às taxas de conversão em vigor.

  4. Não podemos receber depósitos de contas bancárias pessoais do Standard Chartered nos Emirados Árabes Unidos. Isto deve-se à limitação do sistema bancário de retalho do Standard Chartered, que não permite o envio de transferências para contas virtuais. Como tal, os depósitos devem ser efetuados apenas a partir de contas bancárias que não sejam do Standard Chartered.

Problemas comuns: As razões mais comuns pelas quais a sua transferência bancária fica em espera ou não é bem sucedida são:

  • O nome na conta bancária de onde fez a transferência não corresponde ao nome que utilizou para se registar na Crypto.com

  • Os fundos transferidos provêm de uma conta conjunta

  • Os seus fundos transferidos vieram de uma empresa de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe, etc.) ou de uma instituição não suportada, como uma exchange de criptomoedas.

  • Os fundos transferidos através da rede local de transferências bancárias não eram AED.

Quando contactar o nosso serviço de apoio, esteja preparado para nos fornecer documentos comprovativos (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem o seu nome completo, a conta bancária a partir da qual efetuou a transferência e, idealmente, a própria transação.

Quais são os limites de depósito?

Os limites diários são de 24 horas e os limites mensais são de 30 dias após chegar ao limite.

Canal

Limite diário

Limite diário de transações

Limite Mensal

Limite mensal de transações

Transferências bancárias locais

Mínimo: 10 AED por transação

Máximo: 4 000 000 AED

5

40 000 000 AED

30

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