A Crypto.com oferece uma forma de taxa zero* para os utilizadores carregarem as suas contas USD através da rede SWIFT, através das suas próprias contas bancárias. Para poder depositar USD, tem de começar por criar uma carteira SWIFT USD. Consulte aqui para obter a lista dos países elegíveis.
*Tenha em atenção que a Crypto.com não cobra qualquer taxa para depósitos em USD através da rede SWIFT, mas o seu banco poderá cobrar. Por favor, verifique com eles conforme as taxas aplicadas.
Como depositar USD através da rede SWIFT?
No ecrã inicial da app Crypto.com, toque em Depósito > Dinheiro, OU através da conta > Conta USD > Depósito
Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal / app bancária e transfira fundos da sua conta bancária para a sua conta Crypto.com com a rede SWIFT. Se o seu banco necessitar de informações específicas sobre o IBAN, consulte as FAQs sobre o formato do IBAN dos EAU.
Será notificado assim que a sua transferência bancária tiver sido depositada com sucesso. Os depósitos via SWIFT demoram normalmente entre 1 a 5 dias úteis a serem creditados
1. No ecrã inicial da app Crypto.com, toque em Depósito > Numerário, OU através da conta > Conta USD > Depósito |
 |
2. Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal / aplicação bancária e transferir fundos da sua conta bancária para a sua conta Crypto.com usando a rede SWIFT. Nota: A sua conta AED e a sua conta USD SWIFT têm IBANs diferentes. O envio de fundos para o respetivo IBAN conduzirá a um crédito na moeda correspondente. |
 |
3. Iremos notificá-lo assim que a sua transferência bancária em USD tiver sido depositada com sucesso. Os depósitos via SWIFT demoram normalmente entre 1 a 5 dias úteis a serem creditados |
Formato IBAN UAE
O IBAN nos Emirados Árabes Unidos é composto por 23 caracteres.
Exemplo - AE 07 033 1234567890123456
Código do país com 2 letras: AE
2 dígitos para o número de controlo: 07
3 carateres para o código bancário: 033
Código de 16 dígitos para o número da conta bancária: 1234567890123456
Se o seu banco exigir o número de conta bancária ou qualquer informação específica do IBAN, consulte o formato acima para obter essa informação.
Como apresentar o comprovativo de pagamento do depósito
Só podemos aceitar depósitos de contas bancárias abertas em seu nome. Poderá ser-lhe pedido que forneça o seu extrato bancário como prova de pagamento do depósito na sua conta da Crypto.com USD SWIFT. O extrato bancário deve satisfazer os seguintes critérios:
Emitido nos últimos 90 dias
Indicar claramente o nome completo do titular da conta bancária, o número da conta, o nome do banco, o código SWIFT/BIC do banco e o país, bem como o montante da transferência. Não serão aceites documentos parcialmente digitalizados, desfocados ou pouco nítidos
Tipos de ficheiros suportados: JPEG, JPG, PNG
Tamanho máximo do ficheiro: 10 mb
As etapas para a apresentação do comprovativo de pagamento do depósito são as seguintes:
Receberá um e-mail e uma notificação push a solicitar o comprovativo de pagamento
No ecrã Saldo de numerário, os depósitos que exigem prova de pagamento aparecerão como "Ação necessária"
Clique nele e envie o documento. Pode tirar uma fotografia, digitalizar um documento ou selecionar a partir da biblioteca. É necessário pelo menos um documento para prosseguir.
Quando o documento tiver sido apresentado com êxito, o estado da transação mudará para "Em revisão". Aguarde um a dois dias úteis para que a nossa equipa processe o documento.
Os seus fundos serão reembolsados se:
Nenhum documento é apresentado no prazo de sete dias após a notificação. Pode então iniciar outro depósito com a mesma conta bancária ou utilizar outra conta bancária.
O depósito é recebido a partir de uma conta que não está em seu nome.
1. Receberá um e-mail e uma notificação push a solicitar o comprovativo de pagamento |
2. No ecrã Saldo de numerário, os depósitos que exigem prova de pagamento aparecem como "Ação necessária" |
3. Clique no botão e envie o documento. Pode tirar uma fotografia, digitalizar um documento ou selecionar a partir da biblioteca. É necessário pelo menos um documento para prosseguir. |
4. Quando o documento tiver sido enviado com êxito, o estado da transação mudará para "Em revisão". Aguarde um a dois dias úteis para que a nossa equipa processe o documento. |
Resolução de problemas
Há alguns aspetos a ter em conta ao efetuar uma transferência SWIFT para a sua conta USD:
A sua conta nominativa: Só podemos aceitar transferências de contas bancárias abertas em seu nome. Não serão aceites transferências de terceiros (por exemplo, pagamentos de amigos ou familiares, clientes, salário transferido pelo empregador, etc.)
Aceitamos depósitos apenas de contas bancárias no país que está associado ao país do telemóvel do utilizador. Os depósitos de contas bancárias fora do país do telefone do utilizador serão rejeitados e reembolsados
Não aceitamos transferências em USD através de empresas de processamento de pagamentos de terceiros (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe) ou outras trocas de criptomoedas. Os depósitos devem ser iniciados diretamente a partir da sua conta bancária
Só serão aceites transferências em USD via SWIFT. Os depósitos que não sejam em USD serão convertidos em USD às taxas de conversão em vigor. Nota: Os depósitos que NÃO forem enviados via SWIFT resultarão em atrasos substanciais ou mesmo na perda potencial de fundos.
Não podemos receber depósitos de contas bancárias pessoais do Standard Chartered nos Emirados Árabes Unidos. Isto deve-se à limitação do sistema bancário de retalho do Standard Chartered, que não permite o envio de transferências para contas virtuais. Como tal, os depósitos devem ser efetuados apenas a partir de contas bancárias que não sejam do Standard Chartered.
Problemas comuns: As razões mais comuns pelas quais a sua transferência bancária fica em espera ou não é bem sucedida são:
O nome na conta bancária de onde fez a transferência não corresponde ao nome que utilizou para se registar na Crypto.com
Os fundos transferidos provêm de uma conta conjunta
Os seus fundos transferidos vieram de uma empresa de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe, etc.) ou de uma instituição não suportada, como uma exchange de criptomoedas.
Os seus fundos transferidos foram enviados de fora do seu país registado na Crypto.com
Os fundos transferidos não foram enviados em USD através da rede SWIFT
Quando contactar o nosso serviço de suporte, esteja preparado para nos fornecer documentos comprovativos (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem o seu nome completo, a conta bancária a partir da qual efetuou a transferência e, idealmente, a própria transação.
Quais são os limites de depósito?
Os limites diários são de 24 horas consecutivas
Canal | Limite diário |
SWIFT | Mínimo: 50 USD Máximo: 1M USD |
Os limites de depósito dos utilizadores principais serão os limites da instituição de origem.