Os utilizadores da Crypto.com podem levantar moeda fiat da App vendendo criptomoedas para a sua carteira SWIFT USD e transferindo fundos em USD desta carteira para a(s) sua(s) conta(s) bancária(s) associada(s).

De acordo com os regulamentos aplicáveis, os utilizadores têm de ter pelo menos um depósito SWIFT em USD bem sucedido para a App da Crypto.com antes de podermos transferir fundos em USD para a mesma conta bancária.

Como vender Crypto para USD?

No ecrã inicial da App da Crypto.com, toque nas acções rápidas Vender OU Contas > Carteira Fiat > Vender cripto
Selecione a moeda criptográfica que pretende converter para USD
Selecionar a opção "Dinheiro"
Na janela Vender criptomoeda, pode introduzir o montante que pretende converter. (Ao clicar no campo onde insere o montante, a App irá sugerir o valor máximo que pode vender.)
Irá ver uma janela de confirmação a exibir o valor atual real da moeda na moeda fiat durante 15 segundos. Por favor observe com atenção a janela, pois nela é exibida a quantidade de dinheiro fiat que irá receber através da moeda que selecionou naquele momento

Como levantar USD através da rede SWIFT?

No ecrã inicial da App da Crypto.com, toque no botão ≡ Menu > Fiat Wallet ou toque em Contas > Fiat Wallet. Toque em Transferir > Levantar > USD
Navegue pelo processo de levantamento e, em seguida, toque em "Levantar agora"
Escolha uma conta bancária de levantamento. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem sucedido antes de poder levantar USD
Reveja os dados da conta bancária SWIFT que selecionou. Certifique-se de que o número de conta/IBAN está correto e completo; caso contrário, edite-o antes de prosseguir.
1. Nota: Se editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: "1234567890123456", Editado: “AE070331234567890123456”
Se o seu código SWIFT/BIC estiver em falta, por favor edite-o e introduza a informação correta antes de continuar.
1. Nota: O código SWIFT/BIC tem de ter 8 ou 11 caracteres e incluir apenas números e letras
Introduzir o montante de levantamento, rever e confirmar o pedido de levantamento
Aguarde a nossa análise interna e notificá-lo-emos assim que o levantamento for processado. A maioria dos levantamentos é processada em minutos. Em alguns casos, como o seu primeiro levantamento, pode ser necessária uma revisão manual de 1 a 3 dias

Nota: Se a 2FA não estiver ativada, não será solicitada para levantamentos Fiat. Se um cliente tiver a 2FA ativada, é necessário concluir um processo 2FA quando o cliente tentar iniciar um levantamento.

1. No ecrã inicial da App da Crypto.com, toque no botão ≡ Menu > Fiat Wallet ou toque em Contas > Fiat Wallet. Toque em Transferir > Levantar > USD

2. Navegue pelo processo de levantamento e, em seguida, toque em "Levantar agora"	3. Escolha uma conta bancária de levantamento. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem sucedido antes de poder levantar USD

4. Reveja os dados da conta bancária SWIFT que selecionou. Certifique-se de que o número de conta/IBAN está correto e completo; caso contrário, edite-o antes de prosseguir. Nota: Se editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: "1234567890123456", Editado: “AE070331234567890123456”

5. Se o seu código SWIFT/BIC estiver em falta, por favor edite-o e introduza a informação correta antes de continuar. Nota: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e incluir apenas números e letras

6. Introduzir o montante de levantamento, rever e confirmar o pedido de levantamento

Quanto tempo demora a ver os fundos do levantamento na minha conta bancária?

Todos os pedidos de levantamento estão sujeitos a uma análise interna que pode demorar até 1-3 dias úteis. Iremos notificá-lo por correio eletrónico e notificações push assim que o levantamento for processado
Uma vez concluída a análise interna, utilizamos a rede SWIFT como canal predefinido para a transferência de fundos para a sua conta bancária. O levantamento via SWIFT chega normalmente à sua conta bancária em 1-5 dias úteis

Quais são os diferentes estatutos das contas bancárias de levantamento?

No ecrã Selecionar conta bancária para levantamentos, os estados das contas bancárias podem ser os seguintes:

Verificado: Apresentada com um ícone '>', esta conta bancária está disponível para levantamentos
Pendente: Esta conta bancária está a ser verificada. Se o depósito recebido desta conta bancária for bem sucedido, será verificado para levantamentos
Ação necessária: Necessitamos de um comprovativo de pagamento do depósito desta conta bancária. Se for processada com êxito, esta conta bancária será verificada para efetuar levantamentos. Consulte USD Deposit via the SWIFT Network FAQ para apresentar o comprovativo de pagamento.
Rejeitada: Esta conta bancária não está disponível para levantamentos. Não pôde ser verificado porque o depósito desta conta bancária foi rejeitado

Como eliminar uma conta bancária de levantamento?

Para eliminar uma conta bancária de levantamento:

No ecrã Escolher conta bancária, deslize o dedo para a esquerda sobre a conta bancária
Toque em "Apagar" e confirme

Nota: Apenas as contas bancárias verificadas e rejeitadas podem ser eliminadas. Se uma conta bancária tiver um pedido de levantamento pendente, não pode ser eliminada.

No ecrã Escolher conta bancária, deslize o dedo para a esquerda sobre a conta bancária
Toque em "Apagar" e confirme

Porque é que a retirada SWIFT em USD ainda não está disponível para mim?

Quais são os limites de levantamento e as comissões?

Os limites diários são rollings de 24 horas e os limites mensais são rollings de 30 dias

Canal	Limite diário	Limite diário de transações	Limite Mensal	Limite mensal de transações
SWIFT	Mínimo: $100 USD Máximo: $100.000 USD	5	500 000 USD	30

Existe uma taxa de levantamento de 25 USD por levantamento.

Os utilizadores Prime têm limites de levantamento mais elevados de $1M USD diariamente e $30M USD mensalmente, e podem usufruir de levantamentos com taxa zero.