Os utilizadores da Crypto.com podem levantar moeda fiat da App ao vender criptomoedas para a sua carteira SWIFT USD e transferindo fundos em USD desta carteira para a(s) sua(s) conta(s) bancária(s) associada(s).
De acordo com os regulamentos aplicáveis, os utilizadores têm de ter pelo menos um depósito SWIFT em USD bem sucedido na App da Crypto.com antes de podermos transferir fundos em USD para a mesma conta bancária.
Como vender cripto para USD?
Na página inicial da App da Crypto.com, toque nas ações rápidas Vender e selecione a criptomoeda que deseja converter para USD
Selecione a criptomoeda que pretende converter para USD
Selecionar a opção "Numerário"
Na janela Vender Criptomoeda, pode introduzir o montante que pretende converter. (Ao clicar no campo onde insere o montante, a App irá sugerir o valor máximo que pode vender.)
Reveja e confirme a sua transação de venda. Este ecrã apresentará o valor final da conversão de cripto para USD. Após 15 segundos, esta cotação expirará e terá de atualizar a página.
Como levantar USD através da rede SWIFT?
Na página inicial da App da Crypto.com, toque em Contas > Conta USD > Levantar
Percorra o processo de levantamento e, em seguida, toque em "Já está"
Escolha uma conta bancária de levantamento. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem sucedido antes de poder levantar USD
Reveja os dados da conta bancária SWIFT que selecionou. Certifique-se de que o número de conta/IBAN está correto e completo; caso contrário, edite-o antes de prosseguir.
Nota: Se editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: "1234567890123456", Editado: “AE070331234567890123456”
Se o seu código SWIFT/BIC estiver em falta, edite-o e introduza a informação correta antes de continuar.
Nota: O código SWIFT/BIC tem de ter 8 ou 11 caracteres e incluir apenas números e letras
Introduza o montante de levantamento, reveja e confirme o pedido de levantamento.
Aguarde a nossa análise interna e irá receber uma notificação assim que o levantamento for processado. A maioria dos levantamentos é processada em minutos. Em alguns casos, como o seu primeiro levantamento, pode ser necessária uma revisão manual de 1 a 3 dias.
Nota: Se a 2FA não estiver ativada, não será solicitada para levantamentos USD. Se um cliente tiver a 2FA ativada, é necessário concluir um processo 2FA quando tentar iniciar um levantamento.
Atualização: Estamos a enfrentar problemas com o processamento de pagamentos para levantamentos em Omã e estamos a trabalhar ativamente para resolver o problema. Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
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2. Faça o processo de levantamento e, em seguida, finalize o pedido.
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3. Escolha uma conta bancária de levantamento. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem sucedido antes de poder levantar USD
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4. Reveja os dados da conta bancária SWIFT que selecionou. Certifique-se de que o número de conta/IBAN está correto e completo; caso contrário, edite-o antes de prosseguir. Nota: Se editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: "1234567890123456", Editado: “AE070331234567890123456”
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5. Se o seu código SWIFT/BIC estiver em falta, edite-o e introduza a informação correta antes de continuar. Nota: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e incluir apenas números e letras
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6. Introduza o montante de levantamento, reveja e confirme o pedido de levantamento
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Quanto tempo demora até ver os fundos do levantamento na minha conta bancária?
Todos os pedidos de levantamento estão sujeitos a uma análise interna que pode demorar até 1-3 dias úteis. Irá receber uma notificação por e-mail e notificações push assim que o levantamento for processado.
Uma vez concluída a análise interna, utilizamos a rede SWIFT como canal predefinido para a transferência de fundos para a sua conta bancária. O levantamento via SWIFT chega normalmente à sua conta bancária em 1-5 dias úteis
Quais são os diferentes estados das contas bancárias de levantamento?
Na página Selecionar conta bancária para levantamentos, os estados das contas bancárias podem ser os seguintes:
Verificado: Apresentada com um ícone '>', esta conta bancária está disponível para levantamentos.
Pendente: Esta conta bancária está a ser verificada. Se o depósito recebido desta conta bancária for bem sucedido, será considerada como verificada para levantamentos.
Ação necessária: Necessitamos de um comprovativo de pagamento do depósito desta conta bancária. Se for processada com êxito, esta conta bancária será verificada para efetuar levantamentos. Consulte as FAQs de depósito USD através da rede SWIFT para apresentar o comprovativo de pagamento.
Rejeitada: Esta conta bancária não está disponível para levantamentos. Não foi possível verificar porque o depósito desta conta bancária foi rejeitado
Como eliminar uma conta bancária de levantamento?
Para eliminar uma conta bancária de levantamento:
Na página Escolher conta bancária, deslize o dedo para a esquerda sobre a conta bancária.
Toque em "Eliminar" e confirme.
Nota: Apenas as contas bancárias verificadas e rejeitadas podem ser eliminadas. Se uma conta bancária tiver um pedido de levantamento pendente, não pode ser eliminada.
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Porque é que o levantamento de USD com SWIFT ainda não está disponível para mim?
De acordo com os regulamentos aplicáveis, os utilizadores têm de ter pelo menos um depósito SWIFT em USD bem sucedido na App da Crypto.com antes de podermos transferir fundos em USD para a mesma conta bancária. Consulte as Perguntas Frequentes de depósito USD através da rede SWIFT para depositar USD na sua conta Crypto.com.
Quais são os limites de levantamento e as taxas?
Os limites diários são rollings de 24 horas e os limites mensais são rollings de 30 dias.
Canal
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Limite diário
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Limite diário de transações
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Limite mensal
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Limite mensal de transações
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SWIFT
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Mínimo: 100$
Máximo: 100.000$
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5
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500 000$
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30
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Existe uma taxa de levantamento de 25$ por levantamento.
Os utilizadores Prime têm limites de levantamento mais elevados de 1 milhão de USD diariamente e 30 milhões de USD mensalmente, e podem usufruir de levantamentos com taxa zero.