Os utilizadores da Crypto.com podem levantar AED da App vendendo criptomoedas para as suas contas AED e transferindo fundos em AED desta conta para a(s) sua(s) conta(s) bancária(s) associada(s).
De acordo com os regulamentos aplicáveis, os utilizadores são obrigados a ter pelo menos um depósito AED bem sucedido para a App da Crypto.com antes de podermos transferir fundos AED de volta para a mesma conta bancária.
Como vender cripto por AED?
No ecrã inicial da App da Crypto.com, toque em Vender e selecione a criptomoeda que pretende converter para AED.
Selecionar a opção "Numerário"
Na janela Vender criptomoeda, pode introduzir o montante que pretende converter. (Ao clicar no campo onde insere o montante, a App irá sugerir o valor máximo que pode vender.)
Reveja e confirme a sua transação de venda. Este ecrã apresentará o valor final da conversão de cripto para AED. Após 15 segundos, esta cotação expirará e terá de atualizar a página.
Como levantar AED?
Na página inicial da App Crypto.com, toque em Contas > Conta AED
Faça o processo de levantamento e, em seguida, finalize o pedido.
Escolha uma conta bancária de levantamento. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem sucedido antes de poder levantar AED.
Reveja os dados da conta bancária que selecionou. Certifique-se de que o IBAN está correto e completo; caso contrário, edite-o antes de prosseguir.
Nota: Se editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: "1234567890123456", Editado: “AE070331234567890123456”
Se o seu código SWIFT/BIC estiver em falta, por favor edite-o e introduza a informação correta antes de continuar.
Nota: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e incluir apenas números e letras
Introduza o montante de levantamento, reveja e confirme o pedido de levantamento.
Antes de confirmar, aceite a nota - "Confirmo que este levantamento é efetuado para uma conta bancária em meu nome e que o objetivo é a transferência da própria conta (OAT)"
Aguarde a nossa análise interna e irá receber uma notificação assim que o levantamento for processado. A maioria dos levantamentos é processada em minutos. Em alguns casos, como o seu primeiro levantamento, pode ser necessária uma revisão manual de 1 a 3 dias.
Nota: Se a 2FA não estiver ativada, não será solicitada para levantamentos AED. Se um cliente tiver a 2FA ativada, é necessário concluir um processo 2FA quando tentar iniciar um levantamento.
1. Na página inicial da App da Crypto.com, toque em Contas > Conta AED > Levantar |
2. Faça o processo de levantamento e, em seguida, finalize o pedido. | 3. Escolha uma conta bancária de levantamento. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem sucedido antes de poder levantar AED. |
4. Reveja os dados da conta bancária que selecionou. Certifique-se de que o IBAN está correto e completo; caso contrário, edite-o antes de prosseguir. Nota: Se editar o campo, não o altere completamente. O valor editado deve conter o valor original. Exemplo - Original: "1234567890123456", Editado: “AE070331234567890123456” |
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5. Se o seu código SWIFT/BIC estiver em falta, edite-o e introduza a informação correta antes de continuar. Nota: O código SWIFT/BIC deve ter 8 ou 11 caracteres e incluir apenas números e letras |
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6. Introduza o montante de levantamento, reveja e confirme o pedido de levantamento. Antes de confirmar, aceite a nota - "Confirmo que este levantamento é efetuado para uma conta bancária em meu nome e que o objetivo é a transferência da própria conta (OAT)" |
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Quanto tempo demora até ver os fundos do levantamento na minha conta bancária?
Todos os pedidos de levantamento estão sujeitos a uma análise interna que pode demorar até 1-3 dias úteis. Irá receber uma notificação por e-mail e notificações push assim que o levantamento for processado.
Uma vez concluída a análise interna, utilizamos a rede do banco local como canal predefinido para a transferência de fundos para a sua conta bancária. Normalmente, o levantamento chega à sua conta bancária em poucos minutos. Os montantes elevados podem demorar até 1 dia útil.
Quais são os diferentes estados das contas bancárias de levantamento?
Na página Selecionar conta bancária para levantamentos, os estados das contas bancárias podem ser os seguintes:
Verificado: Apresentada com um ícone '>', esta conta bancária está disponível para levantamentos.
Pendente: Esta conta bancária está a ser verificada. Se o depósito recebido desta conta bancária for bem sucedido, será considerada como verificada para levantamentos.
Ação necessária: Necessitamos de um comprovativo de pagamento do depósito desta conta bancária. Se for processada com êxito, esta conta bancária será verificada para efetuar levantamentos. Consulte as Perguntas Frequentes Depósito de AED através de transferência bancária local para apresentar o comprovativo de pagamento.
Rejeitada: Esta conta bancária não está disponível para levantamentos. Não foi possível verificar porque o depósito desta conta bancária foi rejeitado.
Como eliminar uma conta bancária de levantamento?
Para eliminar uma conta bancária de levantamento:
Na página Escolher conta bancária, deslize o dedo para a esquerda sobre a conta bancária
Toque em "Eliminar" e confirme.
Nota: Apenas as contas bancárias verificadas e rejeitadas podem ser eliminadas. Se uma conta bancária tiver um pedido de levantamento pendente, não pode ser eliminada.
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Porque é que o levantamento de AED ainda não está disponível para mim?
De acordo com os regulamentos aplicáveis, os utilizadores são obrigados a ter pelo menos um depósito AED bem sucedido na App da Crypto.com antes de podermos transferir fundos AED de volta para a mesma conta bancária. Consulte as Perguntas Frequentes sobre Depósito AED via Transferência Bancária Local para depositar AED na sua conta Crypto.com.
Quais são os limites de levantamento e as taxas?
Os limites diários são rollings de 24 horas e os limites mensais são rollings de 30 dias.
Canal | Limite diário | Limite diário de transações | Limite mensal | Limite mensal de transações |
Transferências bancárias locais | Mínimo: 100 AED por transação Máximo: 400.000 AED | 5 | 2.000.000 AED | 30 |
É aplicada uma taxa de levantamento de 10 AED por levantamento.