Os utilizadores da Crypto.com podem levantar BRL da App ao vender cripto para a sua conta BRL e ao transferir fundos BRL desta conta para a(s) sua(s) conta(s) bancária(s).
Por razões legais, deve primeiro fazer um depósito bem-sucedido em BRL para a App da Crypto.com antes de levantar fundos em BRL de volta para a mesma conta bancária.
Como vender cripto para BRL
Na App da Crypto.com,
No ecrã inicial, toque em ações rápidas vender e selecione a cripto que deseja converter para BRLSelecione a opção "Numerário".
Na janela de vender cripto, pode introduzir o montante que pretende converter. (Ao clicar no campo onde insere o montante, a App irá sugerir o valor máximo que pode vender.)
Reveja e confirme a sua transação. Este ecrã irá exibir o valor final da conversão de cripto para BRL. Após 15 segundos, esta cotação irá expirar e terá de atualizar a página.
No site da Crypto.com,
Clique no botão de negociar no canto superior direito da página.Selecione a moeda que gostaria de vender na sua carteira de cripto.
Reveja os detalhes da transação e conclua a verificação.
Como levantar BRL via PIX/TED?
Por motivos legais, só pode levantar fundos para a conta bancária que utilizou para depositar os fundos, e o método de transferência também deve ser o mesmo. Siga os passos abaixo para iniciar um pedido de levantamento:
Na App da Crypto.com,
No ecrã inicial, toque em contas > conta BRL > levantar. Escolha o método de levantamento.Navegue pelo processo de levantamento e, em seguida, toque em "entendido".
No site da Crypto.com, na página de contas , em conta BRL, clique em levantar.
Escolha uma conta bancária para o método de levantamento selecionado. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder levantar BRL
Introduza o montante de levantamento, reveja e confirme o pedido de levantamento.
Aguarde a nossa análise interna e irá receber uma notificação assim que o levantamento for processado. A maioria dos levantamentos é processada em minutos. Em alguns casos, como o seu primeiro levantamento, pode ser necessária uma revisão manual de 1 a 3 dias.
Nota: Se a 2FA não estiver ativada, esta não será solicitada para levantamentos. Se um cliente tiver a 2FA ativada, é necessário concluir um processo 2FA quando tentar iniciar um levantamento.
1. Na App da Crypto.com
No ecrã inicial, toque em contas > conta BRL > levantar. Escolha o método de levantamento. |
 |
2. Percorra o processo de levantamento e, em seguida, toque em "Entendido" |
 |
3. No site da Crypto.cocm, na página de contas , em conta BRL, clique em levantar. |
4. Escolha uma conta bancária de levantamento. Nota: É necessário pelo menos um depósito bem-sucedido antes de poder levantar BRL |
5. Insira o montante do levantamento, reveja e confirme o pedido de levantamento |
 |
Quanto tempo demora até ver os fundos do levantamento na minha conta bancária?
Todos os pedidos de levantamento estão sujeitos a uma análise interna e irá receber uma notificação por email e/ou push assim que o levantamento for processado. A maioria dos levantamentos é processada em minutos. Em alguns casos, como o seu primeiro levantamento, pode ser necessária uma revisão manual de 1 a 3 dias.
Uma vez concluída a análise interna, utilizamos a rede PIX ou TED (consoante a sua escolha) como canal de transferência de fundos para a sua conta bancária.
O levantamento via PIX normalmente chega à sua conta bancária em 1 dia útil enquanto que via TED normalmente chega em 2 dias úteis
No entanto, pode demorar mais tempo em situações excecionais devido a razões técnicas. Nestes casos, a nossa equipa de suporte ao cliente estará sempre disponível para lhe prestar a assistência adequada.
Como eliminar uma conta bancária de levantamento?
Nota: Apenas as contas bancárias verificadas e rejeitadas podem ser eliminadas. Se uma conta bancária tiver um pedido de levantamento pendente, não pode ser eliminada.
Para eliminar uma conta bancária de levantamento na App da Crypto.com:
1. Na página "escolher conta bancária", deslize o dedo para a esquerda sobre a conta bancária | 2. Toque em "eliminar" e confirme. |
Para eliminar uma conta bancária de levantamento no site da Crypto.com:
Na janela levantamento de BRL, clique em editar | 2. Selecione a conta bancária e confirme a eliminação |
 |