Pode saber tudo sobre os nossos produtos nas suas páginas de produtos individuais. Não consegue encontrar o que procura? Envie-nos um e-mail para [email protected].

Pode encontrar as fotografias e uma digitalização 3D da nossa coleção na página de cada produto.

Os nossos tamanhos são unisexo. Consulte o nosso guia de tamanhos para obter mais detalhes.

Todas as roupas da Crypto.com são de edição limitada. Fique de olho no nosso Instagram ou Twitter para saber quando reabastecemos ou lançamos uma nova coleção.

Aceitamos cartões de crédito ou débito Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club. Também aceitamos criptomoedas através Crypto.com Pay. Infelizmente, não aceitamos cheques ou ordens de pagamento.

Verifique se os detalhes de cobrança do seu cartão, como código de segurança e endereço de cobrança, correspondem ao que inseriu no nosso sistema. Tente novamente com outro método de pagamento, se necessário.

Se o seu cartão for cobrado duas vezes, envie-nos um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido no assunto e iremos ajudá-lo o mais rápido possível.

O seu cartão de crédito será cobrado assim que o seu pedido for aceite e processada.

Aqui estão algumas coisas para verificar se o seu pagamento não foi processado:

Verifique se os dados de faturação do seu cartão, tais como o código de segurança e o endereço de faturação, correspondem ao que introduziu no nosso sistema. Tente novamente com outro método de pagamento, se necessário.

Todos os pedidos são isentos de impostos. O imposto de importação é um imposto cobrado por um governo sobre mercadorias de outros países e pode ser aplicado quando recebe as mercadorias. Os direitos de importação diferem para cada país.

Todas as compras feitas na Loja da Crypto.com têm uma política de devolução de 30 dias a partir da data de entrega. Os itens devolvidos devem ser novos e não lavados.

Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve estar na mesma condição na qual o recebeu - sem uso, com etiquetas e na sua embalagem original. Também será necessário o recibo ou comprovativo de compra.

Para iniciar uma devolução, pode entrar em contacto connosco em [email protected]. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Os artigos enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceites. O número de encomenda deve ser fornecido para efetuar uma devolução, e será reembolsado na totalidade à sua forma de pagamento original.

Não aceitamos trocas. Se desejar trocar tamanhos ou produtos, devolva seus itens e faça um novo pedido no site.

Se recebeu um produto diferente do que encomendou, pedimos desculpa! Por favor, envie-nos um e-mail para [email protected], e faremos tudo para lhe dar todo o estilo da Crypto.com que encomendou!

O processamento do reembolso demora 5-10 dias úteis após a receção do artigo devolvido.

O reembolso por cartão de crédito demora normalmente 5-10 dias úteis a aparecer no seu extrato.

Não aceitamos trocas. Se desejar trocar tamanhos ou produtos, devolva os seus artigos e faça uma nova encomenda no site.

Ocasionalmente, realizamos promoções e ofertas. Fique atento ao nosso Instagram ou Twitter para a próxima campanha!

Entre em contacto connosco em [email protected] — teremos todo o prazer em ajudar!

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