A Crypto.com oferece uma forma de taxa zero para os utilizadores carregarem as suas contas SGD pela rede FAST, através das suas próprias contas bancárias. Para poder depositar SGD, primeiro tem de criar uma conta SGD.
Como deposito SGD através da rede FAST?
Na App da Crypto.com ,
No ecrã inicial, toque em Depósito > Numerário , OU em Conta > Conta SGD > Depósito.No site da Crypto.com ,
Na página inicial, clique em Depósito de conta SGD, ou no separador Contas, na secção Conta numerária, clique em Depósito SGD.Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal / app bancária e transfira fundos da sua conta bancária para a sua conta Crypto.com com a rede FAST.
Será notificado assim que a sua transferência bancária tiver sido depositada com sucesso. Os depósitos via FAST são normalmente creditados em poucos segundos. O utilizador pode utilizar até cinco contas bancárias para a sua conta SGD.
1. No ecrã inicial da App da Crypto.com, toque em Depósito > Numerário. |
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2. No site da Crypto.com , na página inicial, clique em Depósito da conta SGD |
3. Use as informações de depósito fornecidas para criar um beneficiário no seu portal / app bancária e transfira fundos da sua conta bancária para a sua conta Crypto.com com a rede FAST. |
3. Iremos notificá-lo assim que a sua transferência bancária em SGD tiver sido depositada com sucesso. Os depósitos via FAST são normalmente creditados em poucos segundos. |
Como apresentar o comprovativo de pagamento do depósito
Nota: De momento, o envio de comprovativos de pagamento só está disponível na App da Crypto.com. Estamos a trabalhar no sentido de ativar esta funcionalidade no site da Crypto.com.
Só podemos aceitar depósitos de contas bancárias abertas em seu nome. Poderá ser-lhe pedido que forneça o seu extrato bancário como prova de pagamento do depósito na sua conta SGD da Crypto.com. O extrato bancário deve satisfazer os seguintes critérios:
Emitido nos últimos 90 dias
Indicar claramente o nome completo do titular da conta bancária, o número da conta, o nome do banco e o montante da transferência Não serão aceites documentos parcialmente digitalizados, desfocados ou pouco nítidos
Tipos de ficheiros suportados: JPEG, JPG, PNG
Tamanho máximo do ficheiro: 10 mb
As etapas para a apresentação do comprovativo de pagamento do depósito são as seguintes:
Receberá um e-mail e uma notificação push a solicitar o comprovativo de pagamento.
Na página Saldo de numerário, os depósitos que exigem prova de pagamento aparecerão como "Ação necessária".
Clique e submita o documento. Pode tirar uma fotografia, digitalizar um documento ou selecionar a partir da biblioteca. É necessário pelo menos um documento para prosseguir
Quando o documento tiver sido submetido com êxito, o estado da transação mudará para "Em revisão". Aguarde um a dois dias úteis para que a nossa equipa processe o documento.
Os seus fundos serão reembolsados se:
Nenhum documento for submetido no prazo de sete dias após a notificação. Pode então iniciar outro depósito com a mesma conta bancária ou utilizar outra conta bancária
O depósito é recebido a partir de uma conta que não está em seu nome
1. Receberá um e-mail e uma notificação push a solicitar o comprovativo de pagamento |
2. Na página Saldo de numerário, os depósitos que exigem prova de pagamento aparecerão como "Ação necessária" |
3. Clique e submita o documento. Pode tirar uma fotografia, digitalizar um documento ou selecionar a partir da biblioteca. É necessário pelo menos um documento para prosseguir |
4. Quando o documento tiver sido submetido com êxito, o estado da transação mudará para "Em revisão". Aguarde um a dois dias úteis para que a nossa equipa processe o documento. |
Resolução de problemas
Há alguns aspetos a ter em conta ao efetuar uma transferência FAST para a sua conta SGD:
A sua conta nominativa: Só podemos aceitar transferências de contas bancárias abertas em seu nome. Não serão aceites transferências de terceiros (por exemplo, pagamentos de amigos ou familiares, clientes, salário transferido pelo empregador, etc.)
Não aceitamos transferências em SGD através de empresas de processamento de pagamentos de terceiros (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe) ou outras exchanges de cripto. Os depósitos devem ser iniciados diretamente a partir da sua conta bancária.
Só serão aceites transferências em SGD via FAST. Se tiver efetuado um depósito através de GIRO ou MEPS, contacte-nos no chat.crypto.com com o seu comprovativo de pagamento para iniciar um reembolso.
Problemas comuns: As razões mais comuns pelas quais a sua transferência bancária fica em espera ou não é bem sucedida são:
O nome na conta bancária de onde fez a transferência não corresponde ao nome que utilizou para se registar na Crypto.com
Os fundos transferidos provêm de uma conta conjunta
Os seus fundos transferidos vieram de uma empresa de processamento de pagamentos (por exemplo, Western Union, Wise, Stripe, etc.) ou de uma instituição não suportada, como uma exchange de cripto.
Os fundos transferidos não foram enviados em SGD através da rede FAST
Quando contactar o nosso suporte, esteja preparado para nos fornecer documentos comprovativos (por exemplo, um extrato bancário) que mostrem o seu nome completo, a conta bancária a partir da qual efetuou a transferência e, idealmente, a própria transação.
Quais são os limites de depósito?
Os limites diários são de 24 horas consecutivas:
Canal | Limite |
FAST | Máximo: 200 000 USD em SGD por transação |