Ir para conteúdo principal

Informações KYC adicionais necessárias para os utilizadores de cartões europeus

Informações sobre a submissão de informações de verificação adicionais para poderem continuar a utilizar o seu cartão Visa pré-pago.

Atualizado esta semana

Que informações devo submeter?

Para carregar o seu cartão Visa pré-pago da Crypto.com, tem de fornecer as seguintes informações

  • Volume anual previsto de transações

  • Escalão de rendimento anual

  • Situação profissional/profissão

Quando é que tenho de submeter as minhas informações?

É necessário submeter a sua informação antes de carregar o seu cartão Visa pré-pago da Crypto.com.

Porque é que tenho de submeter as minhas informações?

Os utilizadores do cartão Visa pré-pago da Crypto.com na Europa devem submeter as informações necessárias para beneficiar do acesso total ao nosso serviço de carregamento de cartões, em conformidade com a Diretiva Europeia (UE) 2018/843.

Como é que submeto as minhas informações?

Verá uma notificação pop-up na App da Crypto.com a solicitar que submeta a sua informação quando tentar carregar o seu cartão Visa pré-pago da Crypto.com. Toque em Submeter agora e siga as instruções no ecrã. Pode ter acesso total ao seu cartão depois de submeter as informações necessárias.

Se já tiver submetido as minhas informações, tenho de o fazer novamente?

Não, só precisa de submeter as informações necessárias uma vez.

O que acontece se eu não submeter as minhas informações imediatamente?

Tem a opção de fechar a janela selecionando vou fazê-lo mais tarde, mas não poderá carregar o seu cartão Visa pré-pago até que a informação necessária seja submetida.

Se tiver um cartão virtual Midnight Blue e precisar de efetuar um carregamento ao pedir um cartão físico, o que devo fazer?

Não será possível pedir um cartão físico imediatamente tocando em "pedir cartão físico". Em vez disso, vá ao separador "Cartão", selecione "Recarregar" e envie as informações adicionais necessárias para recarregar o seu cartão. Depois de efetuar o carregamento, pode solicitar um cartão físico.

Isto respondeu à sua pergunta?