(Instituições) Como fazer um depósito?
As transferências em EUR podem ser ativadas nas páginas Carteira ou Pagamento .
1. Página da Carteira
Clique em Carteira no painel de navegação à esquerda e selecione Depósito na linha EUR, na coluna Moeda.
Selecione Depositar EUR na janela pop-up
Leia e aceite os Termos e Condições
2. Página de Pagamento
Selecione Pagamento após clicar no ícone de Perfil no canto superior direito
Selecione Ativar na linha EUR
Leia e aceite os Termos e Condições
Por favor, contacte o seu Gestor de Conta se não conseguir ativar as transferências em EUR ou se encontrar dificuldades durante o processo. A ativação das transferências em EUR pode demorar alguns minutos. Pode verificar o estado navegando até Pagamento > Método de Transferência.
Como fazer um depósito:
1. Como deposito EUR da minha conta bancária para a minha conta Crypto.com Exchange?
Depois de ativar as transferências em EUR, aceda à página Carteira
Clique em Depósito na linha EUR, na coluna Moeda .
Clique em Seguinte quando vir a informação sobre SEPA. Apenas são aceites depósitos SEPA. Depósitos através de outras redes serão rejeitados. Assim, o seu banco terá de suportar transferências bancárias SEPA. Para jurisdições que suportam transferências bancárias SEPA, consulta as FAQs abaixo.
Faça uma transferência bancária via SEPA para a conta apresentada na janela de detalhes do depósito
Para uma verificação sem falhas, certifique-se de que o nome da sua conta bancária corresponde ao
nome da entidade legal da sua conta Crypto.com Exchange.
2. Existe alguma taxa para depositar EUR na Crypto.com Exchange?
A Crypto.com (ou os seus parceiros EMI europeus) não cobra taxas por depósitos em EUR via SEPA, mas o seu banco pode aplicar uma taxa de processamento. Contacte a sua instituição bancária para mais informações sobre esta taxa.
3. Existem limites para depósitos em EUR?
Não, não existe limite de depósito. Mas o valor mínimo de depósito é de 1 €.
Nota que será aplicada uma taxa administrativa de 25 € a cada devolução de depósito em EUR efetuado incorretamente.
4. Quanto tempo demoram os depósitos SEPA a serem processados?
O seu primeiro depósito de uma nova conta bancária pode demorar mais tempo se necessitar de
verificação adicional.
5. Onde são aceites pagamentos SEPA?
Os bancos nas seguintes jurisdições suportam pagamentos SEPA:
Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, Alemanha, Grécia, Islândia, Hungria, República da Irlanda, Itália, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Baixos, Noruega, Polónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Eslováquia, Espanha, Suécia e Suíça.
Consulte o FAQ abaixo para encontrar a lista de jurisdições onde o depósito e levantamento de EUR está disponível.
Como fazer um levantamento?
1. Como posso levantar EUR para a minha conta bancária?
Ative os levantamentos efetuando um depósito da sua conta bancária via SEPA
Selecione uma conta bancária verificada para a qual pretende transferir os seus fundos
Introduza o valor do levantamento, reveja os detalhes da transação e clique em Confirmar levantamento
2. Existe alguma taxa de levantamento para EUR?
Não, a Crypto.com (ou os seus parceiros EMI europeus) não cobra comissão de levantamento a clientes institucionais.
4. Quais são os limites de levantamento?
Limite diário de levantamento: 10 milhões de euros
Levantamento mínimo: 80 €
Perguntas gerais e dicas
Quantas contas bancárias posso associar à minha conta Crypto.com Exchange para EUR?
Pode associar um máximo de cinco contas bancárias à sua conta Exchange. Terá de eliminar uma conta se já atingiu o limite e quiser adicionar uma nova conta bancária. As contas pendentes contam para o seu limite máximo de contas. No entanto, as contas rejeitadas não contam.
Se já tiver cinco contas bancárias associadas à sua conta Exchange e fizer um depósito em EUR a partir de uma nova conta bancária, o seu depósito em EUR será rejeitado.
Como posso eliminar uma conta bancária?
Aceda a Pagamento no painel de navegação à esquerda para ver a sua lista de contas bancárias Verificadas, Pendentes e Rejeitadas. Verá a opção Eliminar junto à conta bancária. Clique para desvincular a conta bancária.
Quanto tempo demora a ativação das transferências em EUR?
A ativação das transferências em EUR pode demorar alguns minutos. Pode verificar o estado de ativação em Pagamento > Método de Transferência. Por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente se tiver dificuldades durante este processo.
Posso depositar EUR a partir de uma conta de fornecedor não bancário como Wise ou PayPal?
Sim, pode depositar EUR a partir de uma conta de fornecedor não bancário, como Wise ou PayPal. No entanto, tenha em atenção que, embora estes depósitos sejam aceites, a conta em si não será adicionada à sua lista de contas bancárias para efeitos de levantamento. Para levantamentos, terá de utilizar uma conta bancária tradicional associada ao nosso serviço.
Em que país está esta funcionalidade disponível?
Esta funcionalidade está disponível nas seguintes jurisdições.
Argélia, Andorra, Angola, Anguila, Antígua & Barbuda, Argentina, Aruba, Áustria, Bahamas, Barém, Bélgica, Belize, Benim, Bermudas, Butão, Bósnia & Herzegovina, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Brunei, Bulgária, Camarões, Cabo Verde, Países Baixos Caribenhos, Ilhas Caimão, Chade, Chile, Colômbia, Comores, Ilhas Cook, Costa Rica, Costa do Marfim, Croácia, Curaçau, Chipre, República Checa, Dinamarca, Djibuti, Dominica, República Dominicana, Timor-Leste, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Estónia, Etiópia, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Gronelândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiana, Honduras, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Ilha de Man, Itália, Jersey, Quénia, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Letónia, Lesoto, Libéria, Liechtenstein, Luxemburgo, Macau, Madagáscar, Malawi, Malásia, Maldivas, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Maurícia, Mayotte, Micronésia, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Nauru, Antilhas Neerlandesas, Nova Caledónia, Níger, Nigéria, Macedónia do Norte, Noruega, Omã, Palestina, Papua-Nova Guiné, Paraguai, Peru, Polónia, Portugal, Qatar, Reunião, Roménia, Ruanda, Santa Helena, Saint Martin, Samoa, San Marino, São Tomé & Príncipe, Arábia Saudita, Sérvia, Seicheles, Serra Leoa, Sint Maarten, Eslováquia, Eslovénia, Ilhas Salomão, África do Sul, Espanha, Sri Lanka, St Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, Santa Lúcia, São Vicente e Granadinas, Suriname, Essuatíni, Suécia, Suíça, Togo, Tonga, Turks & Caicos, Tuvalu, Uruguai, Cidade do Vaticano, Vietname, Wallis e Futuna, Cisjordânia, Saara Ocidental, Zâmbia
Tenha em atenção que a lista acima pode ser alterada sem aviso prévio, dependendo das leis e regulamentos aplicáveis.
Por favor, note que apenas depósitos e levantamentos SEPA são aceites. As transferências em EUR através de outras redes serão rejeitadas. Assim, o seu banco terá de suportar transferências bancárias SEPA. Para jurisdições que suportam transferências bancárias SEPA, consulte as FAQs acima.
Este documento é uma tradução da sua versão em inglês. Em caso de conflito, prevalece a versão em inglês.