(Utilizatori de retail) Cum se face o depunere?
Configurarea transferurilor EUR fiat
Transferurile fiat în EUR pot fi activate fie în paginile Portofel, fie în paginile Transfer bancar.
1. Pagina portofelului
Faceți click pe Portofel în panoul de navigare din stânga și selectați Depunere în rândul EUR de sub coloana Monedă.
Selectați Depunere EUR în fereastra pop-up
Citiți și acceptați Termeni și Condiții
Este posibil să vi se solicite să furnizați informații suplimentare pentru procesul KYC
Transferurile EUR vor fi activate automat odată ce procesul KYC este finalizat
2. Pagină Transfer bancar
Faceți click pe Transferuri bancare în panoul de navigare din stânga și selectați fila Metoda de transfer
Selectați Activare pe rândul EUR
Citiți și acceptați Termeni și Condiții
Este posibil să vi se solicite să furnizați informații suplimentare pentru procesul KYC
Transferurile EUR vor fi activate automat odată ce procesul KYC este finalizat
Activarea transferurilor EUR poate dura câteva minute. Puteți verifica starea acestuia navigând la Transfer bancar > Metoda de transfer.
Cum să efectuați o depunere:
După ce ați activat transferurile fiat în EUR, accesați pagina Portofel
Faceți click pe Depunere în rândul EUR de sub coloana Monede
Faceți click pe Următorul când vedeți informații despre SEPA. Vă rugăm să rețineți că sunt acceptate doar depozite SEPA. Depunerile prin intermediul altor rețele vor fi respinse. Prin urmare, banca dvs. ar trebui să accepte transferuri bancare SEPA. Pentru jurisdicțiile care acceptă transferurile bancare SEPA, vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos.
Efectuați un transfer bancar prin SEPA în contul indicat în fereastra pop-up Detalii Depunere.
Pentru o verificare fără probleme, asigurați-vă că numele contului dvs. bancar coincide cu numele entității juridice a contului dvs. Crypto.com Exchange.
1. Există o taxă pentru depunerea EUR în Crypto.com Exchange?
Crypto.com și partenerii săi europeni EMI nu percep comisioane pentru depozitele în EUR prin SEPA, însă banca dumneavoastră poate aplica un comision de procesare. Vă rugăm să contactați instituția dumneavoastră bancară pentru mai multe informații cu privire la această taxă.
2. Există limite de depunere pentru EUR?
Nu există o sumă maximă de EUR per depunere. Valoarea minimă a depozitului este de 1 EUR.
Vă rugăm să rețineți că se va aplica un comision administrativ de 25 EUR pentru fiecare returnare a unor depozite eronate în EUR.
3. Cât durează procesarea depozitelor SEPA?
Primul dvs. depozit dintr-un cont bancar nou poate dura mai mult dacă necesită verificări suplimentare.
4. Unde sunt acceptate transferurile bancare SEPA?
Băncile din următoarele jurisdicții acceptă transferurile SEPA:
Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Germania, Grecia, Islanda, Ungaria, Republica Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Monaco, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovenia, Slovacia, Spania, Suedia și Elveția.
Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos pentru a găsi lista jurisdicțiilor în care este posibilă depunerea și retragerea de EUR.
Cum se efectuează o retragere?
1. Cum pot retrage EUR în contul meu bancar?
Activați retragerile în EUR prin efectuarea unei depuneri din contul dvs. bancar prin SEPA
Selectați un cont bancar verificat în care doriți să vă retrageți fondurile
Introduceți o sumă pentru retragere, verificați detaliile tranzacției și faceți click pe Confirmați retragerea
2. Există un comision de retragere pentru EUR?
Nu, Crypto.com și partenerii săi europeni EMI nu percep clienților instituționali o taxă de retragere.
4. Care sunt limitele de retragere pentru EUR?
Limita zilnică de retragere: 100.000 EUR
Limita lunară de retragere: 500.000 EUR
Retragere minimă: 80 EUR
Întrebări generale și sfaturi
Câte conturi bancare pot lega la contul meu Crypto.com Exchange pentru transferuri EUR?
Un număr maxim de cinci conturi bancare pot fi conectate la contul dumneavoastră Exchange. Va trebui să ștergeți unul dacă v-ați atins limita și doriți să adăugați un nou cont bancar. Conturile în așteptare sunt luate în considerare pentru limita maximă a contului. Cu toate acestea, conturile respinse nu.
Dacă aveți deja cinci conturi bancare legate de contul dumneavoastră Exchange și efectuați o depunere în EUR dintr-un cont bancar nou, depunerea va fi respinsă.
Cum șterg un cont bancar conectat?
Accesați Transfer bancar prin panoul de navigare din stânga pentru a vizualiza lista de conturi bancare verificate, în așteptare și respinse. Veți vedea o opțiune Ștergere lângă contul bancar. Faceți click pe acesta pentru a deconecta contul bancar.
Cât durează activarea transferurilor EUR fiat?
Activarea transferurilor EUR poate dura câteva minute. Puteți verifica starea activării accesând Transfer bancar > Metoda de transfer. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți dacă întâmpinați dificultăți în timpul acestui proces.
Pot depune EUR dintr-un cont de furnizor non-bancar, cum ar fi Wise sau PayPal?
Da, puteți depune EUR dintr-un cont de furnizor non-bancar, cum ar fi Wise sau PayPal. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, deși aceste depozite vor fi acceptate, contul în sine nu va fi adăugat la lista contului dvs. bancar în scopul retragerii. Va trebui să utilizați un cont bancar tradițional conectat la serviciul nostru pentru retrageri.
În ce țară este disponibilă această funcție?
Această caracteristică este disponibilă în următoarele jurisdicții.
Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua și Barbuda, Argentina, Aruba, Austria, Bahamas, Bahrain, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnia și Herțegovina, Brazilia, Insulele Virgine Britanice, Brunei, Bulgaria, Camerun, Capul Verde, Țările de Jos Caraibiene, Insulele Cayman, Ciad, Chile, Columbia, Comore, Insulele Cook, Costa Rica, Coasta de Fildeș, Croația, Curaçao, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Djibouti, Dominica, Republica Dominicană, Timorul de Est (Timor-Leste), Egipt, El Salvador, Guineea Ecuatorială, Estonia, Etiopia, Insulele Feroe, Fiji, Finlanda, Guyana Franceză, Polinezia Franceză, Gabon, Gambia, Georgia, Germania, Gibraltar, Grecia, Groenlanda, Grenada, Guadelupa, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungaria, Islanda, India, Indonezia, Irlanda, Insula Man, Italia, Jersey, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuweit, Laos, Letonia, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luxemburg, Macao, Madagascar, Malawi, Malaezia, Maldive, Insulele Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronezia, Monaco, Mongolia, Muntenegru, Montserrat, Nauru, Antilele Olandeze, Noua Caledonie, Niger, Nigeria, Macedonia de Nord, Norvegia, Oman, Palestina, Papua Noua Guinee, Paraguay, Peru, Polonia, Portugalia, Qatar, Reunion, România, Rwanda, Sfânta Elena, Saint Martin, Samoa, San Marino, Sao Tome și Principe, Arabia Saudită, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovacia, Slovenia, Insulele Solomon, Africa de Sud, Spania, Sri Lanka, Saint-Pierre și Miquelon, Sf. Kitts și Nevis, Sf. Lucia, Sf. Vincent și Grenadinele, Surinam, Swaziland, Suedia, Elveția, Togo, Tonga, Insulele Turks și Caicos, Tuvalu, Uruguay, Vatican, Vietnam, Wallis și Futuna, Cisiordania, Sahara Occidentală, Zambia
Vă rugăm să rețineți că lista de mai sus se poate modifica fără notificare prealabilă, în funcție de legile și reglementările aplicabile.
Vă rugăm să rețineți că sunt acceptate numai depuneri și retrageri SEPA. Transferurile EUR prin alte rețele vor fi respinse. Prin urmare, banca dvs. ar trebui să accepte transferuri bancare SEPA. Pentru jurisdicțiile care acceptă transferurile bancare SEPA, vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai sus.
Proces KYC suplimentar pentru activarea transferurilor EUR
De ce trebuie să trec printr-o verificare suplimentară pentru a activa transferurile EUR?
Este posibil să vi se solicite să furnizați informații suplimentare pentru procesul KYC, în conformitate cu reglementările din jurisdicția dumneavoastră.
Ce informații trebuie să furnizez în timpul procesului de verificare suplimentară?
În timpul procesului, este posibil să vi se solicite să răspundeți la întrebări privind venitul anual, volumul estimat al transferurilor EUR și statutul dumneavoastră profesional. Este posibil să vi se solicite să furnizați detalii privind adresa dvs. de domiciliu pentru verificare.
Ce este acceptat ca dovadă a adresei?
Următoarele documente sunt acceptate, dar putem solicita și alte tipuri de documente, în funcție de situația dumneavoastră:
Facturi de utilități (electricitate, apă, gaz etc.)
Corespondență guvernamentală
Declarații sau scrisori ale băncii/instituției financiare
Declarații sau scrisori de la un asigurator autorizat
Dacă alegeți să furnizați un extras de cont al cardului de credit, vă rugăm să vă asigurați că mascați numărul cardului și alte informații sensibile de identificare financiară.
Pentru un proces de revizuire și aprobare fără probleme, vă rugăm să vă asigurați că documentul pe care îl trimiteți îndeplinește criteriile de mai jos:
Emise în ultimele 90 de zile
Imagine clară cu text lizibil
Captură integrală (include toate cele patru colțuri)
Aliniat vertical (mod portret)
Se potrivește cu detaliile pe care le-ați introdus atunci când ați trimis adresa dvs. pentru verificare
Cât durează procesul de verificare a adresei?
Durata procesului de verificare a adresei variază în funcție de disponibilitatea și acuratețea informațiilor furnizate, printre alți factori. De obicei, procesul de verificare este finalizat în termen de cinci zile lucrătoare. Veți fi notificat cu privire la rezultat prin email. Dacă informațiile dvs. nu sunt verificate după cinci zile lucrătoare, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
Puteți verifica starea procesului KYC accesând Transfer bancar > Metoda de transfer.