Все о 2FA
Что такое двухфакторная аутентификация?
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности вашего пароля. Если в вашем аккаунте включена двухфакторная аутентификация, при выполнении определенных действий в приложении вам необходимо вводить свой 2FA-код.
Как работает TOTP?
Crypto.com использует временный одноразовый пароль (TOTP) для двухфакторной аутентификации. Это подразумевает создание временного уникального одноразового 6-значного кода*, который действителен только в течение 30 секунд. Для выполнения любых действий с вашими активами необходимо, кроме общего пароля, ввести и этот код.
*Обратите внимание, что код должен состоять только из цифр.
Для каких действий в приложении Crypto.com требуется 2FA?
Отправка криптовалюты другим пользователям приложения
Вывод криптовалюты
Вывод фиатных средств
Добавление адреса кошелька в белый список
Имейте в виду, что после включения двухфакторной аутентификации она становится обязательной для всех типов транзакций (вывод криптовалюты или фиата, добавление адреса кошелька в белый список, покупка подарочной карты, пополнение мобильного счета и т.д.), если вы используете недоверенное устройство.
Как настроить 2FA?
Какие приложения для аутентификации следует использовать?
Если в вашем аккаунте включена двухфакторная аутентификация, вам нужно будет указать код двухфакторной аутентификации при выполнении определенных действий в приложении. Мы хотели бы порекомендовать вам отличное приложение для аутентификации — Authy (Android) / Twilio Authy (iOS).
Authy не только поддерживает генерацию зависящего от времени 6-значного кода, как другие приложения для аутентификации на рынке, но и предлагает следующие возможности:
Работа на нескольких устройствах
Токены 2FA автоматически синхронизируются с любым новым устройством, которое вы авторизуете. А если устройство утеряно, украдено или выведено из эксплуатации, вы можете так же быстро деавторизовать его с любого авторизованного устройства.
Зашифрованные резервные копии для восстановления
Authy использует зашифрованные резервные копии в облаке. Даже потеряв телефон, вы всё равно сможете получить доступ к учетным записям Authy (Android) / Twilio Authy (iOS) с других устройств.
Помните о том, что мы поддерживаем различные приложения для аутентификации, и вы по-прежнему можете использовать любое другое приложение, например, Google Authenticator, или в любой момент перейти на Authy (Android) / Twilio Authy (iOS).
Как включить 2FA?
В меню «Настройки» в приложении Crypto.com коснитесь «Настройки» > «Безопасность» > «Двухфакторная аутентификация» > «Включить 2FA»
Введите пароль
Отсканируйте QR-код с помощью приложения для аутентификации или скопируйте код, чтобы добавить его вручную, нажав на значок бумаги.
Сверните приложение Crypto.com и откройте приложение для аутентификации.
В приложении для аутентификации выберите вариант добавления новой учетной записи.
Затем выберите вариант ввода секретного ключа вручную (длинный код, который вы скопировали).
Вставьте код в текстовое поле, нажав и удерживая его (должна появиться опция вставить).
Сохраните изменения.
Приложение для аутентификации начнет генерировать коды 2FA со сроком действия 30 секунд. Обратите внимание, что код должен состоять только из цифр.
Чтобы скопировать 6-значный сгенерированный код в приложении для аутентификации, нажмите и удерживайте его. (Пожалуйста, убедитесь, что вы можете выполнить шаг 9 в течение следующих 30 секунд)
Откройте приложение Crypto.com.
После повторного ввода обычного пароля нажмите синюю кнопку «Перейти к проверке», а затем вставьте 6-значный код из приложения для аутентификации.
Как сбросить настройки 2FA?
Если вы недавно получили сообщение от приложения Crypto.com или биржи Crypto.com с требованием сбросить 2FA, следуйте приведенным ниже инструкциям:
Нажмите Настроить 2FA
Установите переключатель в активное положение, чтобы включить 2FA
Скопируйте или отсканируйте отображаемый код
Запустите приложение для аутентификации и добавьте новую учетную запись
Примечание. Вам может потребоваться ввести уникальное имя для приложения Crypto.com или Exchange в вашем приложении для аутентификации. Например, если вы назвали свою предыдущую учетную запись 2FA «Crypto.com», назовите новую «Crypto.com 2».
Если вы хотите сбросить настройки 2FA вручную, пока у вас еще есть доступ к существующим учетным данным 2FA, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Перейдите на вкладку «Двухфакторная аутентификация» на странице «Настройки» > «Безопасность»
Нажмите Сбросить 2FA в нижней части страницы
Подтвердите, что у вас все еще есть доступ к вашим существующим учетным данным 2FA
Пройдите аутентификацию с помощью пароля и текущего 2FA-кода
Скопируйте или отсканируйте отображаемый код
Запустите приложение для аутентификации и добавьте новую учетную запись
Если вы потеряли свое устройство, потеряли доступ к своему приложению для проверки подлинности или потеряли доступ к подтвержденной электронной почте, для сброса настроек двухфакторной аутентификации следуйте этим инструкциям. Обратите внимание, что вам необходимо прислать нам видеозапись, на которой:
Поверните голову в профиль и анфас;
Произнесите «Проверка безопасности для Crypto.com»;
Назовите сегодняшнюю дату, включая год;
Покажите [удостоверение личности/водительское удостоверение/паспорт], который Вы использовали для регистрации в приложении Crypto.com.
Кроме того, при обращении в нашу службу поддержки клиентов вас могут попросить предоставить дополнительную информацию для аутентификации.
Сброс настроек аутентификации отключит вашу защиту 2FA как для аккаунта приложения Crypto.com, так и для аккаунта биржи. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со следующей статьей.
Для лучшей защиты вашего аккаунта немедленно удалите предыдущий ключ аутентификации из приложения для аутентификации и снова включите 2FA после сброса 2FA.