В целях безопасности при сбросе пароля вам необходимо пройти процедуру проверки личности на основании баланса вашего аккаунта.
Сброс пароля при входе в систему
Для этого выполните следующие действия:
Если вы забыли свой пароль и не можете войти в приложение Crypto.com, выполните следующие действия:
На экране ввода пароля при входе в систему нажмите Сброс пароля
Если баланс вашего аккаунта ниже 1000$:
Под полем кода подтверждения мобильного телефона нажмите Отправить
Введите SMS-код подтверждения, отправленный на ваш мобильный телефон
Введите дату своего рождения
Нажмите Продолжить
Примечание: если у вас возникли трудности с выполнением описанных выше действий, вы можете нажать Изменить способ верификации в нижней части экрана, чтобы подтвердить свою личность другим способом. Эта опция доступна выбранным пользователям.
Если баланс вашего аккаунта превышает 1000$:
e. Появится всплывающее окно, уведомляющее вас о том, что для сброса пароля необходимо подтвердить свою личность. Нажмите OK.
f. Следуйте инструкциям на экране, чтобы пройти верификацию личности
2. Откройте письмо со сбросом пароля, отправленное на Ваш почтовый ящик, и нажмите кнопку Войти сейчас
3. Установите новый пароль и подтвердите его
Сброс пароля после входа в систему
Если вы вошли в систему, но забыли свой пароль или хотите его изменить, выполните следующие действия:
На экране ввода пароля нажмите Сброс пароля
Следуйте инструкциям, описанным в разделе «Сброс пароля при входе в систему», начиная с шага (2)
Кроме того, вы можете изменить пароль в разделе Настройки:
Перейдите на страницу Настройки > Безопасность > Изменить пароль
Введите свой текущий пароль
Введите новый пароль и подтвердите его