Теперь Crypto.com предлагает жителям Австралии возможность пополнить свой кошелек AUD** с помощью NPP (PayID) со своих банковских счетов — местных платежных каналов, которым доверяют многие жители Австралии, — без комиссии*.
*Обратите внимание, что Crypto.com не взимает комиссию за депозиты в AUD через NPP, но ваш банк может взимать комиссию за обработку.
**Требуется версия приложения 3.65 или выше
Как настроить кошелек AUD?
Перейдите в раздел «Фиатный кошелек» с помощью кнопки «Меню», ИЛИ на главном экране, нажмите «Аккаунты» > «Фиатный кошелек», ИЛИ на главном экране нажмите «Депозит» > «Фиат».
Нажмите «+ Установить новую валюту»
Настройте AUD
Прочтите и примите Условия и положения для вашего кошелька AUD
Выберите предпочтительный канал оплаты — NPP, чтобы увидеть соответствующие реквизиты банковского перевода
Используйте предоставленную информацию о банковском счете для перевода непосредственно через ваш банк по выбранному каналу
Пожалуйста, не забудьте указать свой справочный номер клиента во всех полях ссылки/описания в платежном поручении. Только так наша команда сможет идентифицировать и проверить ваш депозит. Средства могут быть потеряны, если отсутствует уникальный справочный номер.
Разные банки используют разные поля для ссылки в своем интернет-банкинге, но для безопасности, пожалуйста, указывайте свой номер клиента во всех доступных полях
Некоторые банки требуют, чтобы ваш уникальный справочный номер был указан как в поле «Описание», так и в поле «Ссылка». Для получения более подробной информации обратитесь в свой банк.
Мы сообщим вам, как только ваш банковский перевод будет успешно зачислен.
1. Перейдите в «Фиатный кошелек» с помощью кнопки «Меню» |
 |
2. Нажмите "+ Установить новую валюту" | 3. Примите Условия и положения |
 |  |
4. Выберите NPP, чтобы увидеть реквизиты банковского перевода |
 |
Как внести депозит в AUD?
После успешной настройки кошелька AUD вы увидите информационную страницу со всеми деталями, необходимыми для перевода AUD с вашего банковского счета. Эта информация также доступна через кнопку «Депозит AUD» в вашем фиатном кошельке AUD.
Обратите внимание:
Мы не принимаем переводы в AUD через сторонние компании, занимающиеся обработкой платежей (например, Western Union, Wise), депозиты должны быть инициированы непосредственно с ваших банковских счетов.
Принимаются только переводы в AUD с банковских счетов, открытых на то же имя, которое вы использовали для регистрации в приложении Crypto.com.
Переводы в AUD должны быть совершены с дебетового счета. Обратите внимание, что Crypto.com не разрешает банковские переводы, отправленные с кредитных счетов или от третьих лиц.
New Payment Platform (NPP)
Доступ к сети NPP можно получить через веб-портал или мобильное приложение вашего банка. После того, как вы вошли в систему, вы можете совершить депозит, используя следующую информацию:
PayID | |
Справочный номер клиента | Ваш уникальный справочный номер находится в кошельке AUD > на экране «Депозит» |
Пожалуйста, не забудьте указать свой справочный номер клиента во всех полях ссылки/описания в платежном поручении. Только так наша команда сможет идентифицировать и проверить ваш депозит. Средства могут быть потеряны, если отсутствует уникальный справочный номер.
Разные банки используют разные поля для ссылки в своем интернет-банкинге, но для безопасности, пожалуйста, указывайте свой номер клиента во всех доступных полях
Некоторые банки требуют, чтобы ваш уникальный справочный номер был указан как в поле «Описание», так и в поле «Ссылка». Для получения более подробной информации обратитесь в свой банк.
Какие лимиты на депозит?
Канал | На депозит/ежедневный лимит | Ежемесячный лимит |
NPP | Минимальный депозит: 20 AUD
Максимум: 100 000 AUD | Максимум: 500 000 AUD |
С 22 января 2023 года максимальный лимит депозита для клиентов Westpac составляет 5000 AUD за одну транзакцию и 10 000 AUD в день. Мы будем постоянно пересматривать этот лимит вместе с Westpac.
Пользователи Prime могут совершать переводы в пределах лимитов учреждения-отправителя.
Решение проблем
При осуществлении банковского перевода на ваш аккаунт приложения Crypto.com необходимо помнить несколько моментов:
Ваш именной счет: мы можем принимать переводы только с банковских счетов, открытых на ваше имя. Переводы от третьих лиц (например, платежи от ваших клиентов, зарплата, переведенная вашим работодателем, и т.д.) не принимаются. В частности, мы не принимаем переводы с криптобирж (например, Kraken, Bittrex, etc.).
Распространенные проблемы. Наиболее распространенные причины, по которым ваш перевод может задерживаться:
имя владельца вашего банковского счета не полностью совпадает с вашим именем в нашей системе
вы отправили средства с общего счета
ваш перевод был сделан не банком, а платежной системой (например, Western Union, Wise, и т.д.)
Ваш перевод не был переводом в AUD через NPP или поступил от неподдерживаемого учреждения (например, криптовалютной биржи)
При обращении в нашу службу поддержки, пожалуйста, будьте готовы предоставить нам подтверждающие документы (например, выписку из банка) с указанием вашего полного имени, банковского счета, с которого вы совершили перевод, а также самой транзакции.
Несмотря на то, что переводы NPP бесплатны, ваш банк может взимать с вас комиссию. Пожалуйста, проверьте информацию в своем банке, прежде чем проводить транзакцию.