Банковские переводы через сеть SEPA являются относительно недорогим способом перевода средств в приложение Crypto.com.
Как настроить фиатный кошелек в EUR?
Перейдите в раздел «Фиатный кошелек» с помощью кнопки меню ИЛИ
на главной странице нажмите «Депозит» > «Фиат»Нажмите «+ Установить новую валюту»
Добавьте EUR (SEPA)
Завершите настройку кошелька EUR в соответствии с инструкциями сети SEPA
Используйте предоставленную информацию о банковском счете для перевода непосредственно через ваш банк через сеть SEPA
Мы сообщим вам, как только ваш банковский перевод будет успешно зачислен
Как внести депозит в EUR?
После успешной настройки фиатного кошелька в EUR вы можете перейти к экрану информации о пополнении счета, на котором отображаются все реквизиты, необходимые для перевода EUR с вашего банковского счета на счет Crypto.com. Чтобы попасть туда, на главном экране приложения выберите пункт Депозит > Фиат > Евро. Или нажмите Аккаунты > Фиатный кошелек > Перевод > Депозит > Евро.
Имейте в виду, что принимаются только переводы SEPA с банковских счетов, зарегистрированных на ваше имя. Для осуществления банковского перевода в евро требуется следующая информация:
Имя получателя — юридическое имя, которое вы использовали при регистрации в нашем приложении (это должно быть ваше полное имя, зарегистрированное на вашем личном банковском счете)
IBAN — это ваш IBAN.
BIC/SWIFT-код — некоторые банки требуют его для перевода денег
Название учреждения, адрес и страна — не все банки требуют эту информацию, но если она требуется, используйте данные, представленные здесь
В реквизитах, требуемых банками, могут быть небольшие различия, но информации, которую вы здесь найдете, будет достаточно для всех.
Примечание:
Принимаются только SEPA-переводы с банковских счетов на ваше имя.
Сторонние депозиты не допускаются.
Альтернативные реквизиты депозита
Вы также можете настроить и использовать альтернативные реквизиты депозита в рамках нашего надежного предложения по депозиту и выводу фиатных средств. Это позволяет пополнять фиатный кошелек в EUR через альтернативного провайдера.
Перейдите на экран информации о депозите в EUR. На главном экране приложения выберите пункт «Депозит > Фиат > Евро» Или нажмите «Аккаунты > Фиатный кошелек > Перевод > Депозит > Евро»
На экране информации о депозите выберите выпадающий список в поле «Депозит на»
Выберите альтернативного провайдера и подтвердите свой выбор
В любой момент вы можете перейти от одного провайдера к другому, выбрав на экране информации о депозите выпадающий список «Депозит на». Независимо от того, какого провайдера вы выберете, вы можете осуществлять переводы в EUR непосредственно из вашего банка на ваш фиатный кошелек в EUR.
Решение проблем
При осуществлении банковского перевода на ваш аккаунт приложения Crypto.com необходимо помнить несколько моментов:
Евро: принимаются только переводы SEPA** в EUR. Перевод в евро, инициированный из-за пределов SEPA, не будет успешным, и на ваши средства могут быть наложены значительные комиссии за международный перевод.
Ваш именной счет: мы можем принимать переводы только с банковских счетов, открытых на ваше имя. Переводы от третьих лиц (например, платежи от ваших клиентов, зарплата, переведенная вашим работодателем, и т.д.) не принимаются. В частности, мы не принимаем переводы с криптобирж (например, Kraken, Bittrex, etc.).
Распространенные проблемы. Наиболее распространенные причины, по которым ваш перевод может задерживаться следующие:
Имя владельца вашего банковского счета не полностью совпадает с вашим именем в нашей системе
Вы отправили средства с общего счета
Ваш перевод не был переводом в SEPA или поступил от неподдерживаемого учреждения (например, криптовалютной биржи)
Ваш перевод был сделан не банком, а платежной системой (например, Stripe, Wise, etc.)
При обращении в нашу службу поддержки, пожалуйста, будьте готовы предоставить нам подтверждающие документы (например, выписку из банка) с указанием вашего полного имени, банковского счета, с которого вы совершили перевод, а также самой транзакции.
Хотя депозиты SEPA бесплатны, ваш банк может взимать с вас комиссию, особенно если вы инициируете перевод SEPA со счета не в евро. Пожалуйста, проверьте информацию в своем банке, прежде чем проводить транзакцию.