Crypto.com предлагает пользователям возможность пополнять свой аккаунт AED с нулевой комиссией* посредством местных банковских переводов, используя свои собственные банковские счета. Чтобы иметь возможность вносить депозиты в AED, сначала необходимо настроить аккаунт AED.
*Обратите внимание, что Crypto.com не взимает комиссию за депозиты в AED с помощью местных банковских переводов, но ваш банк может взимать комиссию. Пожалуйста, свяжитесь с ними для получения информации.
Как внести депозит в AED с помощью местных банковских переводов?
На главном экране приложения Crypto.com нажмите Депозит > Денежные средства ИЛИ нажмите Аккаунты > Аккаунт AED > Депозит
Используйте предоставленную информацию о депозите для создания бенефициара на вашем банковском портале / приложении и переведите средства со своего банковского счета на аккаунт Crypto.com с помощью местных банковских переводов.
Примечание: ваш счет AED и счет SWIFT в USD имеют разные IBAN. Отправка средств на соответствующий IBAN приведет к зачислению средств в соответствующей валюте.Мы сообщим вам, как только ваш банковский перевод будет успешно зачислен. Депозиты в местных AED зачисляются в течение нескольких минут. Большие суммы могут занять больше времени. Первый депозит может занять до 2 рабочих дней.
На главном экране приложения Crypto.com нажмите Депозит > Денежные средства ИЛИ нажмите Аккаунты > Аккаунт AED > Депозит |
 |
2. Используйте предоставленную информацию о депозите для создания бенефициара на вашем банковском портале / приложении и переведите средства со своего банковского счета на аккаунт Crypto.com с помощью местных банковских переводов. Примечание: ваш счет AED и счет SWIFT в USD имеют разные IBAN. Отправка средств на соответствующий IBAN приведет к зачислению средств в соответствующей валюте. |
3. Мы сообщим вам, как только ваш банковский перевод в AED будет успешно зачислен. Депозиты в местных AED зачисляются в течение нескольких минут. Большие суммы могут занять больше времени. Первый депозит может занять до 2 рабочих дней. |
Формат IBAN в ОАЭ
IBAN в Объединенных Арабских Эмиратах состоит из 23 символов.
Пример — AE 07 033 1234567890123456
2 буквы для кода страны: AE
2 цифры для номера чека: 07
3 символа для кода банка: 033
16-значный код для номера банковского счета: 1234567890123456
Если вашему банку требуется номер банковского счета или какая-либо конкретная информация из IBAN, воспользуйтесь указанным выше форматом, чтобы получить эту информацию.
Как предоставить подтверждение оплаты депозита
Мы принимаем депозиты только с банковских счетов, открытых на ваше имя. Вас могут попросить предоставить выписку с банковского счета в качестве подтверждения оплаты депозита на ваш кошелек AED Crypto.com. Обратите внимание, что выписка из банка должна соответствовать следующим критериям:
Сформирована в течение последних 90 дней.
Четко отображает имя и фамилию владельца банковского счета, номер счета, название банка, SWIFT/BIC-код и страну, а также сумму перевода. Частично отсканированные, размытые или нечеткие документы не принимаются.
Поддерживаемые типы файлов: JPEG, JPG, PNG.
Максимальный размер файла: 10 МБ.
Для предоставления подтверждения оплаты депозита выполните следующие действия:
Вы получите электронное письмо и push-уведомление с просьбой предоставить подтверждение платежа.
На экране денежного баланса депозиты, требующие подтверждения платежа, будут отображаться как «Необходимо действие».
Нажмите на него и отправьте документ. Вы можете сделать фотографию, отсканировать документ или выбрать его из библиотеки. Для продолжения требуется как минимум 1 документ.
После успешной отправки документа статус транзакции изменится на «На рассмотрении». Пожалуйста, подождите один-два рабочих дня, пока наша команда обработает документ.
Ваши средства будут возвращены, если:
В течение семи дней с момента уведомления не было предоставлено ни одного документа. Затем вы можете инициировать еще один депозит с того же банковского счета или использовать другой банковский счет.
Депозит получен со счета, который зарегистрирован не на ваше имя.
1. Вы получите электронное письмо и push-уведомление с просьбой предоставить подтверждение платежа. |
2. На экране денежного баланса депозиты, требующие подтверждения платежа, будут отображаться как «Необходимо действие». |
3. Нажмите на него и отправьте документ. Вы можете сделать фотографию, отсканировать документ или выбрать его из библиотеки. Для продолжения требуется как минимум 1 документ. |
4. После успешной отправки документа статус транзакции изменится на «На рассмотрении». Пожалуйста, подождите один-два рабочих дня, пока наша команда обработает документ. |
Решение проблем
При осуществлении банковского перевода на ваш аккаунт AED необходимо помнить несколько моментов:
Ваш именной счет: мы принимаем переводы только с банковских счетов, открытых на ваше имя. Переводы от третьих лиц (например, платежи от ваших клиентов, друзей, родственников и т.д.) не принимаются.
Мы не принимаем переводы в AED через сторонние компании по обработке платежей (например, Western Union, Wise, Stripe) или другие криптовалютные биржи. Депозиты должны быть инициированы непосредственно с вашнго банковского счета.
Принимаются только депозиты в AED через местные банковские переводы. Депозиты не выраженные в AED конвертируются в AED по действующему курсу.
Мы не можем принимать депозиты с личных банковских счетов Standard Chartered в ОАЭ. Это связано с ограничением розничной банковской системы Standard Chartered, которая не позволяет отправлять переводы на виртуальные счета. Таким образом, пожалуйста, отправляйте депозиты только с банковских счетов, отличных от Standard Chartered.
Распространенные проблемы: наиболее распространенные причины, по которым ваш банковский перевод задерживается или не удается выполнить, следующие:
Имя владельца банковского счета, с которого вы перевели деньги, не совпадает с именем, которое вы использовали для регистрации на Crypto.com
Ваши переведенные средства поступили с общего счета
Ваши переведенные средства поступили от компании по обработке платежей (например, Western Union, Wise, Stripe и т.д.) или от неподдерживаемой организации, например, криптовалютной биржи
Ваши средства не были переведены в AED через местную сеть банковских переводов
При обращении в нашу службу поддержки, пожалуйста, будьте готовы предоставить нам подтверждающие документы (например, выписку из банка) с указанием вашего полного имени, банковского счета, с которого вы совершили перевод, а также самой транзакции.
Какие лимиты на депозит?
Ежедневные лимиты исчисляются 24 часами, а ежемесячные — 30 днями.
Канал | Ежедневный лимит | Ежедневный лимит транзакций | Ежемесячный лимит | Ежемесячный лимит транзакций |
Местные банковские переводы | Минимум: 10 AED за транзакцию Максимум: 4 000 000 AED | 5 | 40 000 000 AED | 30 |