Пользователи Crypto.com могут выводить BRL из приложения, продавая криптовалюту на свой аккаунт BRL и переводя средства в BRL с этого аккаунта на свой привязанный банковский счет(а).
Пользователям необходимо внести хотя бы один успешный депозит в BRL на аккаунт Crypto.com, прежде чем мы сможем перевести средства в BRL обратно на тот же банковский счет.
Как продать криптовалюту за BRL?
На главном экране приложения Crypto.com
нажмите на быстрое действие Продать и выберите криптовалюту, которую вы хотите конвертировать в BRLВыберите вариант «Денежные средства».
В окне «Продать криптовалюту» вы можете ввести сумму, которую хотите конвертировать. (Если вы нажмете на поле для ввода суммы, приложение предложит максимальную сумму, которую вы можете продать).
Проверьте и подтвердите транзакцию продажи. На этом экране отобразится окончательное значение конвертации из криптовалюты в BRL. Через 15 секунд срок действия этой котировки истечет, и вам нужно будет обновить экран.
На сайте Crypto.com
нажмите кнопку «Торговля» в правом верхнем углу страницы.Выберите монету, которую вы хотите продать, в своем криптокошельке.
Проверьте детали транзакции и пройдите верификацию.
Как вывести BRL через PIX/TED?
В соответствии с нормативными требованиями, вы можете вывести средства только на тот банковский счет, который вы использовали для депозита средств, и метод перевода должен быть таким же. Чтобы отправить запрос на вывод средств, выполните следующие действия:
На главном экране приложения Crypto.com
нажмите Аккаунты > Аккаунт BRL > Вывод. Выберите способ вывода средств.Ознакомьтесь с процессом вывода средств, а затем нажмите «Понятно».
На сайте Crypto.com на странице Аккаунты в разделе Аккаунт BRL нажмите Вывод.
Выберите банковский счет для выбранного способа вывода средств. Примечание: для вывода BRL требуется внести хотя бы один успешный депозит
Введите сумму вывода, просмотрите и подтвердите запрос на вывод средств
Дождитесь нашей внутренней проверки, и мы сообщим вам, как только вывод средств будет обработан. Большинство выводов обрабатываются в течение нескольких минут. В некоторых случаях, например, при первом выводе средств, может потребоваться проверка вручную в течение 1–3 дней.
Примечание: если 2FA не включена, она не будет запрашиваться для вывода. Если у клиента включена функция 2FA, то при попытке инициировать вывод средств необходимо пройти процедуру 2FA.
1. В приложении Crypto.com,
На главном экране приложения нажмите Аккаунты > Аккаунт BRL > Вывод. Выберите способ вывода средств. |
 |
2. Ознакомьтесь с процессом вывода средств, а затем нажмите «Понятно» |
 |
3. На сайте Crypto.com на странице Аккаунты в разделе Аккаунт BRL нажмите Вывод. |
4. Выберите банковский счет для вывода средств. Примечание: для вывода BRL требуется внести хотя бы один успешный депозит |
5. Введите сумму вывода, просмотрите и подтвердите запрос на вывод средств |
 |
Сколько времени потребуется, чтобы вывести средства на мой банковский счет?
Все запросы на вывод средств подлежат внутренней проверке, и мы уведомим вас по электронной почте и с помощью push-уведомлений, как только вывод будет обработан. Большинство выводов обрабатываются в течение нескольких минут. В некоторых случаях, например, при первом выводе средств, может потребоваться проверка вручную в течение 1–3 дней.
После завершения внутренней проверки мы используем сеть PIX или TED (в зависимости от того, что вы выбрали) в качестве канала для перевода средств обратно на ваш банковский счет.
Вывод средств через PIX обычно поступает на ваш банковский счет в течение 1 рабочего дня, а через TED — в течение 2 рабочих дней
Однако в исключительных ситуациях по техническим причинам может занять больше времени. В таких случаях наша служба поддержки всегда готова оказать вам необходимую помощь.
Как удалить банковский счет для вывода средств?
Примечание: удалить можно только верифицированные и отклоненные банковские счета. Если на банковском счете есть запрос на вывод средств в ожидании, его нельзя удалить.
Чтобы удалить банковский счет для вывода средств в приложении Crypto.com:
1. На экране выбора банковского счета проведите пальцем влево по банковскому счету | 2. Нажмите «Удалить» и подтвердите |
Чтобы удалить банковский счет для вывода средств на сайте Crypto.com:
1. В окне «Вывод BRL» нажмите «Изменить» | 2. Выберите банковский счет и подтвердите удаление |
 |