Как внести депозит (для розничных пользователей)?
Настройка переводов в евро (EUR) в приложении Crypto.com Exchange
Переводы в евро можно активировать на страницах Кошельки или Главная .
Через страницу Кошельки
Нажмите на иконку Кошельки в нижней панели и выберите Депозит
В появившемся окне выберите Фиат
Выберите EUR, если у вас доступно несколько фиатных валют
Ознакомьтесь и примите условия использования
Вас могут попросить предоставить дополнительную информацию для прохождения процедуры KYC (Знай своего клиента)
Переводы в EUR будут автоматически активированы после завершения процедуры KYC
Через страницу Главная
Нажмите на иконку Главная в нижней панели и выберите Депозит
В появившемся окне выберите Фиат
Выберите EUR, если у вас доступно несколько фиатных валют
Ознакомьтесь и примите условия использования
Вас могут попросить предоставить дополнительную информацию для прохождения процедуры KYC (Знай своего клиента)
Переводы в EUR будут автоматически активированы после завершения процедуры KYC
Активация переводов в EUR может занять несколько минут. Проверьте статус активации, нажав на иконку профиля и перейдя в Банковский перевод > Способ перевода.
Как внести депозит в EUR в приложении Exchange:
После активации переводов в евро (EUR) на Exchange Web перейдите на страницу Кошелёк
Нажмите Внести > Фиат
Нажмите Далее , когда увидите информацию о SEPA. Обратите внимание, что принимаются только SEPA-депозиты . Депозиты через другие сети будут отклонены. Поэтому ваш банк должен поддерживать SEPA-переводы. Для получения информации о юрисдикциях, поддерживающих SEPA-переводы, ознакомьтесь с FAQ ниже.
Совершите банковский перевод через SEPA на счёт, указанный во всплывающем окне с деталями депозита.
Для быстрой верификации убедитесь, что имя вашего банковского счёта совпадает с юридическим именем аккаунта Crypto.com Exchange.
Взимается ли комиссия за внесение EUR в приложение Crypto.com Exchange?
Crypto.com и его европейские партнёры EMI не взимают комиссию за депозиты в EUR через SEPA, однако ваш банк может удерживать комиссию за обработку. Пожалуйста, обратитесь в ваш банк
для получения дополнительной информации о данной комиссии.
Есть ли лимиты на депозиты в EUR?
Максимальная сумма депозита в EUR не ограничена. Минимальная сумма депозита — 1 €.
Обратите внимание: за возврат ошибочного депозита в EUR взимается административный сбор 25 €.
Сколько времени занимает обработка SEPA-депозитов?
Если ваш банк поддерживает SEPA Instant, депозит будет обработан всего за несколько минут.
Обратите внимание: первый депозит с нового банковского счёта может занять больше времени, если потребуется дополнительная проверка.
В каких странах принимаются банковские переводы SEPA?
Банки в следующих юрисдикциях поддерживают переводы SEPA:
Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Хорватия, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Германия, Греция, Исландия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словения, Словакия, Испания, Швеция и Швейцария.
См. FAQ ниже, чтобы узнать список юрисдикций, где доступны ввод и вывод EUR.
Как вывести средства?
Как вывести EUR на свой банковский счет?
Активируйте вывод EUR, совершив один депозит со своего банковского счета через SEPA
Выберите подтверждённый банковский счет, на который хотите вывести средства
Введите сумму вывода, проверьте детали транзакции и нажмите Вывести сейчас
Взимается ли комиссия за вывод EUR?
Нет, Crypto.com и его европейские EMI-партнёры не взимают комиссию за вывод средств.
Сколько времени занимает вывод средств?
Вывод через SEPA обычно занимает один рабочий день.
Каковы лимиты на вывод EUR?
Дневной лимит на вывод: 100 000 €
Месячный лимит на вывод: 500 000 €
Минимальная сумма вывода: 80 €
Общие вопросы и советы
Сколько банковских счетов я могу привязать к своему аккаунту Crypto.com Exchange для переводов EUR?
К вашему аккаунту Exchange можно привязать максимум пять банковских счетов. Если вы достигли лимита и хотите добавить новый банковский счет, необходимо удалить один из существующих. Ожидающие счета также учитываются в вашем максимальном лимите счетов. Однако отклонённые счета не учитываются.
Если к вашему аккаунту Exchange уже привязано пять банковских счетов и вы попытаетесь внести депозит в EUR с нового счета, ваш депозит будет отклонён.
Как удалить привязанный банковский счет?
Перейдите в Банковский перевод через главное меню, чтобы просмотреть список подтверждённых и отклонённых банковских счетов. На странице сведений о счёте вы увидите опцию Удалить банковский счет . Нажмите, чтобы отвязать банковский счет.
Чтобы просмотреть ожидающие банковские счета, войдите в Exchange Web и перейдите в Банковский перевод через левую панель навигации.
Сколько времени занимает активация переводов в EUR?
Активация переводов в EUR может занять несколько минут. Вы можете проверить статус активации, войдя в Exchange Web и перейдя в Банковский перевод > Способ перевода. Если у вас возникнут трудности в процессе, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Могу ли я внести EUR с аккаунта небанковского провайдера, например Wise или PayPal?
Да, вы можете внести EUR с аккаунта небанковского провайдера, такого как Wise или PayPal. Однако обратите внимание, что такие депозиты будут приняты, но сам аккаунт не будет добавлен в список ваших банковских счетов для вывода средств. Для вывода средств необходимо использовать традиционный банковский счет, привязанный к нашему сервису.
В каких странах доступна эта функция?
Эта функция доступна в следующих юрисдикциях.
Алжир, Андорра, Ангола, Ангилья, Антигуа & Барбуда, Аргентина, Аруба, Австрия, Багамы, Бахрейн, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Босния & Герцеговина, Бразилия, Британские Виргинские острова, Бруней, Болгария, Камерун, Кабо-Верде, Карибские Нидерланды, Каймановы острова, Чад, Чили, Колумбия, Коморы, Острова Кука, Коста-Рика, Кот-д’Ивуар, Хорватия, Кюрасао, Кипр, Чехия, Дания, Джибути, Доминика, Доминиканская Республика, Восточный Тимор (Тимор-Лесте), Египет, Сальвадор, Экваториальная Гвинея, Эстония, Эфиопия, Фарерские острова, Фиджи, Финляндия, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Габон, Гамбия, Грузия, Германия, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гернси, Гайана, Гондурас, Венгрия, Исландия, Индия, Индонезия, Ирландия, Остров Мэн, Италия, Джерси, Кения, Кирибати, Косово, Кувейт, Лаос, Латвия, Лесото, Либерия, Лихтенштейн, Люксембург, Макао, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Маршалловы острова, Мартиника, Мавритания, Маврикий, Майотта, Микронезия, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Науру, Нидерландские Антильские острова, Новая Каледония, Нигер, Нигерия, Северная Македония, Норвегия, Оман, Палестина, Папуа — Новая Гвинея, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Катар, Реюньон, Румыния, Руанда, Остров Святой Елены, Сен-Мартен, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе & Принсипи, Саудовская Аравия, Сербия, Сейшелы, Сьерра-Леоне, Синт-Мартен, Словакия, Словения, Соломоновы острова, Южная Африка, Испания, Шри-Ланка, Сен-Пьер & Микелон, Сент-Китс & Невис, Сент-Люсия, Сент-Винсент и Гренадины, Суринам, Свазиленд, Швеция, Швейцария, Того, Тонга, Теркс & Кайкос, Тувалу, Уругвай, Ватикан, Вьетнам, Уоллис и Футуна, Западный берег, Западная Сахара, Замбия
Обратите внимание, что приведённый выше список может быть изменён без предварительного уведомления в зависимости от применимых законов и нормативных требований.
Обратите внимание, что принимаются только SEPA-вводы и выводы . Переводы в EUR через другие сети будут отклонены. Поэтому ваш банк должен поддерживать SEPA-переводы. Для юрисдикций, поддерживающих SEPA-переводы, ознакомьтесь с FAQ выше.
Дополнительная процедура KYC для активации переводов в EUR
Почему требуется дополнительная верификация для активации переводов в EUR?
Вам может потребоваться предоставить дополнительную информацию для прохождения процедуры KYC в соответствии с требованиями законодательства вашей юрисдикции.
Какие данные необходимо предоставить во время дополнительной верификации?
В ходе процедуры вам могут быть заданы вопросы о вашем годовом доходе, предполагаемом объёме переводов в EUR и статусе занятости. Вам может потребоваться предоставить адрес проживания для верификации.
Что принимается в качестве подтверждения адреса?
Принимаются следующие документы; в зависимости от вашей ситуации мы можем запросить и другие типы документов:
Квитанции за коммунальные услуги (электричество, вода, газ и др.)
Официальная корреспонденция от государственных органов
Выписки или письма из банка/финансового учреждения
Выписки или письма от уполномоченной страховой компании
Если вы предоставляете выписку по кредитной карте, убедитесь, что номер карты и другая конфиденциальная финансовая информация скрыты.
Для быстрой проверки и одобрения убедитесь, что предоставленный документ соответствует следующим критериям:
Выдан в течение последних 90 дней
Четкое изображение с разборчивым текстом
Захвачено полностью (видны все четыре угла)
Вертикальное выравнивание (портретный режим)
Соответствует данным, которые вы указали при отправке адреса для верификации
Сколько времени занимает процесс верификации адреса?
Срок верификации адреса зависит от доступности и точности предоставленной информации, а также других факторов. Обычно процесс верификации занимает до пяти рабочих дней. О результате вы будете уведомлены по электронной почте. Если ваши данные не будут подтверждены в течение пяти рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Вы можете проверить статус KYC, войдя в Exchange Web и перейдя в Bank Transfer > Transfer Method.
Этот документ является переводом английской версии. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.