Crypto.com предлагает жителям Канады простой и удобный способ пополнения аккаунтов CAD путем запроса денег со своих банковских счетов через приложение Crypto.com. Чтобы иметь возможность вносить депозиты в CAD, вам сначала необходимо настроить аккаунт CAD.
Как внести депозит в CAD через Interac Request Money?
После успешной настройки аккаунта CAD вы увидите окно «Выберите способ депозита» с двумя вариантами. Эту информацию также можно получить на главном экране Депозит > Денежные средства ИЛИ через Аккаунты > Аккаунт CAD.
На главном экране приложения нажмите Депозит > Денежные средства |
 |
Выберите «Interac Request Money» на экране выбора способа депозита
Выберите свой банк
Введите сумму, которую вы хотите депонировать
Подтвердите депозит и введите пароль
Нажмите кнопку «Авторизовать» на экране авторизации депозита
Вы будете перенаправлены в свое банковское приложение / портал для подтверждения депозита.
1. Выберите «Interac Request Money» на экране выбора способа депозита | 2. Выберите свой банк |
3. Введите сумму, которую вы хотите депонировать | 4. Подтвердите депозит и введите пароль |
5. Нажмите кнопку «Авторизовать» на экране авторизации депозита | 6. Вы будете перенаправлены в свое банковское приложение / портал для подтверждения депозита |
Решение проблем
При переводе через Interac Request Money на ваш аккаунт CAD необходимо помнить несколько моментов:
Ваш именной счет: мы принимаем переводы только с банковских счетов, открытых на ваше имя. Переводы от третьих лиц (например, платежи от ваших клиентов, друзей, родственников и т.д.) не принимаются.
Мы не принимаем переводы в CAD через сторонние компании по обработке платежей (например, Western Union, Wise, Stripe) или криптовалютные биржи.
У вас есть 24 часа, чтобы одобрить запрос через приложение / портал вашего банка. Срок действия запроса истечет через 24 часа, и вам нужно будет создать новый запрос
Если вы забыли нажать кнопку «Авторизовать» на экране авторизации депозита, вы можете получить ссылку для перехода в банковское приложение / портал из вашей электронной почты. Вы должны получить электронное письмо от Interac со ссылкой
Распространенные проблемы: наиболее распространенные причины, по которым ваш банковский перевод задерживается или не удается выполнить, следующие:
Имя владельца банковского счета, с которого вы перевели деньги, не совпадает с именем, которое вы использовали для регистрации на Crypto.com
Ваши переведенные средства поступили с общего счета
Срок действия вашего запроса истек, так как прошло более 24 часов
При обращении в нашу службу поддержки, пожалуйста, будьте готовы предоставить нам подтверждающие документы (например, выписку из банка) с указанием вашего полного имени, банковского счета, с которого вы совершили перевод, а также самой транзакции.
Возврат депозита
В случае отклонения вашего запроса на депозит мы вернем его на адрес электронной почты, с которого он был получен. Если ваш адрес электронной почты не зарегистрирован для автоматического зачисления средств, вам потребуется ответ для подачи заявки на возврат средств. Ответ — ваш уникальный идентификационный номер Crypto.com для Interac Standard Transfer. На главном экране приложения нажмите Депозит > Денежные средства ИЛИ Аккаунты > Аккаунт CAD. На экране выбора способа внесения депозита выберите Interac Standard Transfer. Здесь вы можете просмотреть свой идентификационный номер, который является ответом для запроса о возврате средств.
Какие лимиты и комиссии на депозиты?
Дневные лимиты исчисляются 24 часами, а месячные — 30 днями.
Канал | Дневной лимит | Дневной лимит транзакций | Месячный лимит | Месячный лимит транзакций |
Interac Request Money | Минимум: 20 CAD Максимум: 25 000 CAD | 50 | Максимум: 1 000 000 CAD | 150 |
Crypto.com взимает комиссию в размере 1% за депозиты через Interac Request Money (не более 10 CAD), чтобы покрыть наши расходы на обработку. Ваш банк может взимать дополнительные комиссии.