Av säkerhetsskäl måste du genomföra identitetsverifiering baserat på ditt kontosaldo när du återställer din app- eller Crypto.com Web*-verifieringskod.
*Använd Crypto.com-appen för att återställa din verifieringskod för Crypto.com Web.
Återställning av din verifieringskod vid inloggning
Om du har glömt din verifieringskod och inte kan logga in i Crypto.com-appen, vänligen följ dessa steg:
På passkodsskärmen vid inloggning, tryck på Återställ verifieringskod
Slutför verifieringen med en passkod om du har ställt in en sådan
Om du inte har ställt in en passkod och ditt kontosaldo är 1 000 USD eller lägre:
Tryck på Skicka bredvid fältet för mobilverifieringskod
Ange SMS-verifieringskoden som skickats till din mobil
Ange ditt födelsedatum
Tryck på Fortsätt
Observera: Om du har problem med stegen ovan kan du trycka på Byt verifieringsmetod längst ner på skärmen för att verifiera din identitet på ett annat sätt. Detta alternativ är tillgängligt för utvalda användare.
c. Om ditt kontosaldo överstiger 1 000 USD:
i. En popup-ruta kommer att visas som meddelar att du måste verifiera din identitet för att återställa din verifieringskod. Tryck på OK.
ii. Följ instruktionerna på skärmen för att verifiera din identitet
2. Öppna e-postmeddelandet för återställning av verifieringskoden som skickats till din inkorg och tryck på Logga in nu-knappen
3. Ange en ny verifieringskod och bekräfta den
Återställ din verifieringskod när du är inloggad
Om du är inloggad och har glömt din verifieringskod eller vill ändra den, följ dessa steg:
På skärmen för inmatning av verifieringskoden, tryck på Glömt verifieringskoden?
Följ instruktionerna i ‘Återställ din verifieringskod under inloggning’ från steg (2)
Alternativt kan du ändra din verifieringskod i Inställningar:
Gå till Inställningar > Säkerhet > Byt verifieringskod
Ange din nuvarande verifieringskod
Ange din nya verifieringskod och bekräfta den