Hur loggar jag in på Crypto.com-appen?
För att logga in på Crypto.com-appen, följ bara stegen nedan:
1. Klicka på Logga in på befintligt konto
2. Ange din registrerade e-postadress eller telefonnummer och tryck på Logga in
|
3. Slutför verifieringarna nedan:
(a) Om du har ställt in en nyckel för ditt konto, använd den för verifiering så loggas du in
(b) Om du inte har ställt in en passkod och angett din registrerade e-postadress i steg 2,
(i) Verifiera ditt e-postkonto genom att klicka på Öppna Mail.
(ii) Leta upp e-postmeddelandet “Logga in på ditt Crypto.com-appkonto” och tryck på LOGGA IN NU.
* Se till att din Anti-phishing-kod finns med om du har ställt in den
(iii) Ange SMS-verifieringskoden
(iv) Ange din passkod så loggas du in
(c) Om du inte har ställt in en passkod och angett ditt registrerade telefonnummer i steg 2,
(i) Ange SMS-verifieringskoden (ii) Verifiera ditt e-postkonto genom att klicka på Öppna Mail.
(iii) Leta upp e-postmeddelandet ”Logga in på ditt Crypto.com-appkonto” och tryck på LOGGA IN NU. *
* Se till att din Anti-phishing-kod finns med om du har ställt in den
(iv) Ange din passkod så loggas du in
Problem med e-postverifiering
Jag minns inte min registrerade e-postadress
Försök att söka efter ‘Crypto.com’ i alla dina inkorgar för att identifiera den korrekta e-postadressen som är registrerad på ditt Crypto.com App-konto.
För att säkerställa kontots säkerhet, kom ihåg att bekräfta avsändaren och din Anti-phishing-kod om du har ställt in en sådan.
Jag fick inte verifieringsmejlet
Kontrollera att du har angett rätt e-postadress som är registrerad på ditt Crypto.com App-konto.
Verifieringslänken är ogiltig
Se till att du klickar på länken i det senaste inloggningsmejlet som du fått från Crypto.com.
Jag har förlorat tillgången till mitt registrerade e-postkonto
Om du har förlorat tillgången till ditt registrerade e-postkonto, vänligen kontakta kundsupport på chat.crypto.com.
Problem med SMS-verifiering
SMS-koden jag angav är ogiltig
Tryck på Skicka igen på SMS-verifieringsskärmen för att få och ange en ny kod.
Jag har ett nytt telefonnummer
Följ stegen här för att återställa ditt telefonnummer om du har förlorat tillgången till det nummer som är registrerat på ditt Crypto.com App-konto och inte kan ta emot SMS-verifieringskoden.
Problem med verifiering av passkod
Jag har glömt min passkod
Om du har glömt din passkod, följ stegen här för att återställa den.
Observera att ditt konto kommer att tillfälligt låsas efter upprepade misslyckade försök att ange rätt passkod.
Kan du fortfarande inte logga in?
Följ stegen nedan om du fortfarande inte kan logga in med din e-postadress:
Rensa cache och cookies från din webbläsare och mobilwebbläsare
Radera alla inloggningsmejl från din inkorg och försök igen
Få åtkomst till din inkorg via din mobila webbläsare
Sök i din skräppost- och papperskorgsmapp efter inloggningsmejlet
Om problemet kvarstår, vänligen kontakta kundsupport på chat.crypto.com.