Så gör du en insättning (för privatpersoner)
Ställ in EUR-fiatöverföringar
EUR-fiatöverföringar kan aktiveras på sidorna Plånbok eller Betalning .
1. Plånbok-sidan
Klicka på Plånbok i vänster navigeringspanel och välj Insättning i raden EUR under kolumnen Mynt .
Välj Insättning EUR i popup-fönstret
Läs och godkänn villkoren
Du kan behöva lämna ytterligare information för KYC-processen
EUR-insättningar aktiveras automatiskt när KYC-processen är klar
2. Banktransaktionssidan
Välj Betalning efter att du klickat på profilikonen uppe till höger
Välj Aktivera i EUR-raden
Läs och godkänn villkoren
Du kan behöva lämna ytterligare information för KYC-processen
EUR-insättningar aktiveras automatiskt när KYC-processen är klar
Aktivering av EUR-insättningar kan ta några minuter. Du kan kontrollera status genom att gå till Betalning > Överföringsmetod.
Så här gör du en insättning:
När du har aktiverat EUR-fiatöverföringar, gå till sidan Plånbok
Klicka på Insättning i raden EUR under kolumnen Mynt
Klicka på Nästa när du ser information om SEPA. Du kan kontrollera statusen för KYC-processen genom att gå till <0>Betalning0> > <0>Överföringsmetod0>. Insättningar via andra nätverk kommer att nekas. Din bank måste därför stödja SEPA-överföringar. För jurisdiktioner som stödjer SEPA-överföringar, se vanliga frågor nedan.
Gör en SEPA-banköverföring till det konto som visas i fönstret Insättningsdetaljer.
För smidig verifiering, se till att ditt bankkontonamn matchar det juridiska namnet på ditt Crypto.com Exchange-konto.
1. Tillkommer det en avgift för att sätta in EUR på Crypto.com Exchange?
Crypto.com och dess europeiska EMI-partners tar inte ut avgifter för EUR-insättningar via SEPA, men din bank kan ta ut en hanteringsavgift. Kontakta din bank för mer information om denna avgift.
2. Finns det några insättningsgränser för EUR?
Det finns ingen maxgräns per EUR-insättning. Minsta insättningsbelopp är €1.
En administrationsavgift på €25 tas ut vid återbetalning av felaktig EUR-insättning.
3. Hur lång tid tar det att behandla SEPA-insättningar?
Din första insättning från ett nytt bankkonto kan ta längre tid om ytterligare verifiering krävs.
4. Var accepteras SEPA-banköverföringar?
Banker i följande jurisdiktioner stöder SEPA-överföringar:
Österrike, Belgien, Bulgarien, Cypern, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Tyskland, Grekland, Island, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien, Slovakien, Spanien, Sverige och Schweiz.
Se FAQ nedan för en lista över jurisdiktioner där insättning och uttag av EUR är tillgängligt.
Hur gör jag ett uttag?
1. Hur tar jag ut EUR till mitt bankkonto?
Aktivera EUR-uttag genom att göra en insättning från ditt bankkonto via SEPA
Välj ett verifierat bankkonto du vill ta ut till
Ange uttagsbelopp, granska transaktionsdetaljerna och klicka på Bekräfta uttag
2. Finns det en uttagsavgift för EUR?
Nej, Crypto.com och dess europeiska EMI-partners tar inte ut någon uttagsavgift för institutionella kunder.
4. Vilka är uttagsgränserna för EUR?
Daglig uttagsgräns: 100 000 €
Månatlig uttagsgräns: 500 000 €
Minsta uttag: 80 €
Allmänna frågor och tips
Hur många bankkonton kan jag koppla till mitt Crypto.com Exchange-konto för EUR-överföringar?
Du kan koppla upp till fem bankkonton till ditt Exchange-konto. Du måste ta bort ett konto om du har nått maxgränsen och vill lägga till ett nytt bankkonto. Väntande konton räknas in i din maximala kontogräns. Avvisade konton räknas dock inte.
Om du redan har fem bankkonton kopplade till ditt Exchange-konto och gör en EUR-insättning från ett nytt bankkonto, kommer din insättning att avvisas.
Hur tar jag bort ett kopplat bankkonto?
Gå till Betalning i vänstermenyn för att se dina verifierade, väntande och avvisade bankkonton. Du ser ett alternativ för Ta bort bredvid bankkontot. Klicka för att koppla bort bankkontot.
Hur lång tid tar det att aktivera EUR-insättningar?
Aktivering av EUR-insättningar kan ta några minuter. Du kan kontrollera aktiveringsstatusen genom att gå till Betalning > Överföringsmetod. Kontakta vårt supportteam om du stöter på problem under processen.
Kan jag sätta in EUR från ett konto hos en icke-bankleverantör som Wise eller PayPal?
Ja, du kan sätta in EUR från ett konto hos en icke-bankleverantör som Wise eller PayPal. Observera dock att även om dessa insättningar accepteras, kommer kontot inte att läggas till i din bankkontolista för uttag. För uttag behöver du använda ett traditionellt bankkonto kopplat till vår tjänst.
I vilka länder är denna funktion tillgänglig?
Denna funktion är tillgänglig i följande jurisdiktioner.
Algeriet, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Österrike, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnien & Hercegovina, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Brunei, Bulgarien, Kamerun, Kap Verde, Karibiska Nederländerna, Caymanöarna, Tchad, Chile, Colombia, Komorerna, Cooköarna, Costa Rica, Elfenbenskusten, Kroatien, Curaçao, Cypern, Tjeckien, Danmark, Djibouti, Dominica, Dominikanska republiken, Östtimor (Timor-Leste), Egypten, El Salvador, Ekvatorialguinea, Estland, Etiopien, Färöarna, Fiji, Finland, Franska Guyana, Franska Polynesien, Gabon, Gambia, Georgien, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungern, Island, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lettland, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luxemburg, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverna, Marshallöarna, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesiens federerade stater, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Nauru, Nederländska Antillerna, Nya Kaledonien, Niger, Nigeria, Nordmakedonien, Norge, Oman, Palestina, Papua Nya Guinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Réunion, Rumänien, Rwanda, Sankta Helena, Saint Martin, Samoa, San Marino, São Tomé & Príncipe, Saudiarabien, Serbien, Seychellerna, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovakien, Slovenien, Salomonöarna, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, Saint-Pierre & Miquelon, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Vincent och Grenadinerna, Surinam, Swaziland, Sverige, Schweiz, Togo, Tonga, Turks- & Caicosöarna, Tuvalu, Uruguay, Vatikanstaten, Vietnam, Wallis och Futuna, Västbanken, Västsahara, Zambia
Observera att listan ovan kan ändras utan föregående meddelande beroende på gällande lagar och regler.
Endast SEPA-insättningar och uttag accepteras. EUR-överföringar via andra nätverk kommer att nekas. Din bank måste därför stödja SEPA-överföringar. För jurisdiktioner som stödjer SEPA-överföringar, se vanliga frågor ovan.
Ytterligare KYC-process för aktivering av EUR-överföringar
Varför behöver jag genomgå ytterligare verifiering för att aktivera EUR-överföringar?
Du kan behöva lämna ytterligare information för KYC-processen enligt reglerna i din jurisdiktion.
Vilken information behöver jag lämna under den extra verifieringen?
Under processen kan du behöva svara på frågor om din årsinkomst, uppskattad volym av EUR-överföringar och anställningsstatus. Du kan behöva ange din folkbokföringsadress för verifiering.
Vad godkänns som adressbevis?
Följande dokument godkänns, och vi kan be om andra dokument beroende på din situation:
Räkningar för el, vatten, gas etc.
Korrespondens från regeringen
Uttalanden eller brev från bank/finansiell institution
Uttalanden eller brev från auktoriserat försäkringsbolag
Om du väljer att lämna ett kontoutdrag för kreditkort, se till att kortnummer och annan känslig information är maskerad.
För en smidig granskning och godkännande, säkerställ att dokumentet du skickar in uppfyller följande kriterier:
Utfärdat inom de senaste 90 dagarna
Tydlig bild med läsbar text
Hela dokumentet syns (alla fyra hörn är med)
Vertikalt riktad (porträttläge)
Uppgifterna måste stämma överens med dem du angav vid adressverifieringen
Hur lång tid tar adressverifieringen?
Tiden för adressverifiering varierar beroende på tillgänglighet och korrekthet i informationen samt andra faktorer. Verifieringen brukar bli klar inom fem arbetsdagar. Du får besked om resultatet via e-post. Om din information inte har verifierats efter fem arbetsdagar, kontakta vår kundsupport.
Du kan kontrollera statusen för KYC-processen genom att gå till Betalning > Överföringsmetod.
Detta dokument är en översättning av den engelska versionen. Vid konflikt gäller den engelska versionen.