(Privatkunder) Hur gör jag en insättning?
Konfigurera EUR fiat-överföringar i Crypto.com Exchange-appen
Euro fiat-överföringar kan aktiveras antingen på Plånböcker eller Hem sidor.
Via sidan Plånböcker
Tryck på ikonen Plånböcker i det nedre navigeringsfältet och välj Insättning
Välj Fiat i popup-fönstret för insättningsalternativ
Välj EUR, eftersom du kan ha flera alternativ för fiat-valutor
Läs och godkänn Allmänna villkor
Du kan bli ombedd att lämna ytterligare information för KYC-processen (Know Your Customer)
EUR-överföringar kommer att aktiveras automatiskt när KYC-processen är slutförd
Via startsidan
Klicka på ikonen Hem i navigeringsfältet längst ner och välj Insättning
Välj Fiat i popup-fönstret för insättningsalternativ
Välj EUR, eftersom du kan ha flera alternativ för fiat-valutor
Läs och godkänn Allmänna villkor
Du kan bli ombedd att lämna ytterligare information för KYC-processen (Know Your Customer)
EUR-överföringar kommer att aktiveras automatiskt när KYC-processen är slutförd
Det kan ta några minuter att aktivera EUR-överföringar. Du kan kontrollera status för din aktivering genom att trycka på din profilikon och navigera till Banköverföring > Överföringsmetod.
Hur man gör en insättning i EUR i Exchange-appen:
När du har aktiverat fiatöverföringar i EUR på Exchange Web, gå till sidan Plånbok
Tap Insättning > Fiat
Tryck på Nästa när du ser information om SEPA. Observera att endast insättningar med SEPA accepteras. Insättningar via andra nätverk kommer att avvisas. Därför måste din bank stödja SEPA-banköverföringar. För jurisdiktioner som stöder SEPA-banköverföringar, se vanliga frågor och svar nedan.
Gör en banköverföring via SEPA till det konto som visas i popup-fönstret Insättningsinformation.
För sömlös verifiering, se till att ditt bankkontonamn matchar namnet på ditt Crypto.com Exchange-kontos juridiska person.
Finns det en avgift för att sätta in EUR i Crypto.com Exchange-appen?
Crypto.com och dess europeiska EMI-partners tar inte ut några avgifter för insättningar i euro via SEPA, men din bank kan ta ut en behandlingsavgift. Vänligen kontakta din bank
för mer information om denna avgift.
Finns det några insättningsgränser för EUR?
Det finns inget maxbelopp på EUR per insättning. Minsta insättningsbelopp är 1 €.
Observera att en administrationsavgift på 25 € kommer att tillämpas på varje återbetalning av en felaktig insättning i EUR.
Hur lång tid tar det att behandla SEPA-insättningar?
Om din bank stöder SEPA Instant kommer din insättning att behandlas på bara några minuter.
Observera att din första insättning från ett nytt bankkonto kan ta längre tid om det kräver ytterligare verifiering.
Var accepteras SEPA-banköverföringar?
Banker i följande jurisdiktioner stöder SEPA-överföringar:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slovenien, Slovakien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.
Se våra vanliga frågor och svar nedan för att hitta en lista över jurisdiktioner där insättning och uttag av EUR är tillgängligt.
Hur gör man ett uttag?
Hur tar jag ut EUR till mitt bankkonto?
Aktivera EUR-uttag genom att göra en insättning från ditt bankkonto via SEPA
Välj ett verifierat bankkonto som du vill ta ut dina pengar till
Ange ett uttagsbelopp, granska transaktionsuppgifterna och tryck på Ta ut nu
Finns det en uttagsavgift för EUR?
Nej, Crypto.com och dess europeiska EMI-partners tar inte ut någon uttagsavgift av kunderna.
Hur lång tid tar det att göra ett uttag?
Uttag via SEPA tar ungefär en arbetsdag att behandla.
Vilka är uttagsgränserna för EUR?
Daglig uttagsgräns: 100 000 €
Månatlig uttagsgräns: 500 000 €
Minsta uttag: €80
Allmänna frågor och tips
Hur många bankkonton kan jag koppla till mitt Crypto.com Exchange-konto för överföringar i EUR?
Högst fem bankkonton kan kopplas till ditt Exchange-konto. Du måste ta bort ett om du har nått din gräns och vill lägga till ett nytt bankkonto. Väntande konton räknas in i din maximala kontogräns. Avvisade konton gör det dock inte.
Om du redan har fem bankkonton kopplade till ditt Exchange-konto och du gör en insättning i EUR från ett nytt bankkonto kommer din insättning att avvisas.
Hur tar jag bort ett länkat bankkonto?
Gå till Banköverföring via din huvudmeny för att se din lista över verifierade och avvisade bankkonton. Du kommer att se alternativet Ta bort bankkonto på sidan med bankkontoinformation. Tryck på den för att koppla bort bankkontot.
För att se dina väntande bankkonton, logga in på Exchange Web och gå till Banköverföring via den vänstra navigeringspanelen.
Hur lång tid tar det att aktivera fiatöverföringar i EUR?
Aktivering av EUR-överföringar kan ta flera minuter. Du kan kontrollera aktiveringsstatusen genom att logga in på Exchange Web och gå till Banköverföring > Överföringsmetod. Kontakta vår kundtjänst om du stöter på några problem under denna process.
Kan jag sätta in EUR från ett konto som inte är en bankleverantör som Wise eller PayPal?
Ja, du kan sätta in EUR från ett konto som inte är en bankleverantör, t.ex. Wise eller PayPal. Observera dock att även om dessa insättningar kommer att accepteras, kommer själva kontot inte att läggas till i din bankkontolista för uttagsändamål. Du kommer att behöva använda ett traditionellt bankkonto kopplat till vår tjänst för uttag.
I vilket land är den här funktionen tillgänglig?
Den här funktionen är tillgänglig i följande jurisdiktioner.
Algeriet, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua och Barbuda, Argentina, Aruba, Österrike, Bahamas, Bahrain, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bosnien och Hercegovina, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Brunei, Bulgarien, Kamerun, Kap Verde, Karibiska Nederländerna, Caymanöarna, Tchad, Chile, Colombia, Komorerna, Cooköarna, Costa Rica, Elfenbenskusten, Kroatien, Curaçao, Cypern, Tjeckien, Danmark, Djibouti, Dominica, Dominikanska republiken, Östtimor (Östtimor), Egypten, El Salvador, Ekvatorialguinea, Estland, Etiopien, Färöarna, Fiji, Finland, Franska Guyana, Franska Polynesien, Gabon, Gambia, Georgien, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Honduras, Ungern, Island, Indien, Indonesien, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lettland, Lesotho, Liberia, Liechtenstein, Luxemburg, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverna, Marshallöarna, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Montserrat, Nauru, Nederländska Antillerna, Nya Kaledonien, Niger, Nigeria, Nordmakedonien, Norge, Oman, Palestina, Papua Nya Guinea, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Qatar, Réunion, Rumänien, Rwanda, Sankta Helena, Saint Martin, Samoa, San Marino, São Tomé och Príncipe, Saudiarabien, Serbien, Seychellerna, Sierra Leone, Sint Maarten, Slovakien, Slovenien, Salomonöarna, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, St Pierre och Miquelon, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent och Grenadinerna, Surinam, Swaziland, Sverige, Schweiz, Togo, Tonga, Turks- och Caicosöarna, Tuvalu, Uruguay, Vatikanstaten, Vietnam, Wallis och Futuna, Västbanken, Västsahara, Zambia
Observera att listan ovan kan ändras utan föregående meddelande beroende på tillämpliga lagar och förordningar.
Observera att endast insättningar och uttag med SEPA accepteras. EUR-överföringar via andra nätverk kommer att avvisas. Därför måste din bank stödja SEPA-banköverföringar. För jurisdiktioner som stöder SEPA-banköverföringar, se vanliga frågor och svar ovan.
Ytterligare KYC-process för aktivering av EUR-överföringar
Varför måste jag gå igenom ytterligare verifiering för att aktivera överföringar i EUR?
Du kan behöva tillhandahålla ytterligare information för KYC-processen i enlighet med din jurisdiktions bestämmelser.
Vilken information behöver jag ange under den ytterligare verifieringsprocessen?
Under processen kan du behöva svara på frågor om din årsinkomst, beräknad överföringsvolym i euro och anställningsstatus. Du kan behöva ange dina hemadressuppgifter för verifiering.
Vad accepteras som adressbevis?
Följande dokument accepteras, och vi kan be om andra typer av dokument, beroende på dina omständigheter:
Elräkningar (el, vatten, gas, etc.)
Korrespondens från regeringen
Kontoutdrag eller brev från banker/finansinstitut
Utlåtanden eller brev från en auktoriserad försäkringsgivare
Om du väljer att tillhandahålla ett kreditkortsutdrag, se till att du maskerar kortnumret och annan känslig ekonomisk identifieringsinformation.
För en smidig gransknings- och godkännandeprocess, se till att dokumentet du skickar in uppfyller kriterierna nedan:
Utfärdad inom de senaste 90 dagarna
Tydlig bild med läsbar text
Fångad i sin helhet (inkluderar alla fyra hörnen)
Vertikalt justerad (stående läge)
Matchar de uppgifter du angav när du skickade in dina adressuppgifter för verifiering
Hur lång tid tar adressverifieringsprocessen?
Varaktigheten av adressverifieringsprocessen varierar bland annat beroende på tillgängligheten och riktigheten av den information som tillhandahålls. Vanligtvis slutförs verifieringsprocessen inom fem arbetsdagar. Du kommer att meddelas om resultatet via e-post. Om din information inte har verifierats efter fem arbetsdagar kan du kontakta vårt kundsupportteam.
Du kan kontrollera statusen för KYC-processen genom att logga in på Exchange Web och gå till Banköverföring > Överföringsmetod.