Vänligen se denna artikel för att hitta din saknade kryptoinsättning. Om du inte kan hitta din insättning, följ stegen nedan för att skicka in en granskning för återställning av kryptoinsättning.
Hur lämnar jag in en granskning för återställning av kryptoinsättning?
Gå till Inställningar > Support > Återställning av kryptoinsättning > Begär insättningsgranskning
Bekräfta insättningens status på kedjan
Du kan kontrollera insättningsstatusen på kedjan genom att klistra in transaktionshashen som tillhandahålls av uttagsplattformen i den relevanta blockkedjeutforskaren
Ange transaktionshashen och klicka på Skicka
Om din transaktion inte kan hittas med transaktionshashen måste du ange fler insättningsuppgifter, nämligen:
Blocknummer (mer information om hur du hittar blocknumret nedan)
Token
Nätverk
Mottagaradress för insättning
Belopp
Tryck på Skicka
Vi kommer att försöka hitta din insättning via automatisk granskning, vilket tar upp till 20 minuter. Du kan komma tillbaka för att se resultatet eller vänta på att få ett meddelande via e-post.
Hur hittar jag transaktionshashen och blocknumret?
Du kan hitta transaktionshashen på uttagsplattformen. Det kan också kallas TxHash, Transaktions-ID eller TxID.
För att hitta blocknumret klistrar du in transaktionshashen som tillhandahålls av uttagsplattformen till den relevanta blockkedjeutforskaren.
Här är utforskarna för några vanliga nätverk:
Bitcoin: https://blockchair.com/bitcoin
Eter: https://etherscan.io/
Cronos: https://cronoscan.com/
Cronos POS (tidigare Crypto.org-kedja): https://cronos-pos.org/explorer/
BSC-nätverket: https://bscscan.com/
XRPL: https://xrpscan.com/
Solana: https://explorer.solana.com/
Polygon: https://polygonscan.com/
Avalanche: https://subnets.avax.network/
Arbitrum: https://arbiscan.io/
Se exemplen nedan på var transaktionshash och blocknummer kan hittas:
ERC-20-nätverket:
BTC-nätverk:
CRO-nätverket: