Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Google/Samsung Wallet'a ekleyebilir miyim?
Bölgelere göre kullanılabilirlik:
Bölge | Google Wallet | Samsung Wallet |
ABD | Evet | Evet |
Kanada | Evet | Hayır |
AB | Evet | Hayır |
AB (Brezilya ve LATAM kullanıcıları dahil) | Evet | Hayır |
Birleşik Krallık | Evet | Hayır |
Avustralya (Yeni Zelanda kullanıcıları dahil) | Evet | Hayır |
Singapur (Singapur dışı adres kullanıcıları dahil) | Evet | Hayır |
Bahreyn (bazı GCC ülkeleri dahil) | Evet | Hayır |
Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Google Wallet'a nasıl eklerim?
Google Wallet App üzerinden:
1. Google Wallet App'i açıp Ödeme Kartı'nı seçin | 2. Kartınızı tarayın veya bilgileri manuel girin |
| |
3. Kart bilgilerini onaylayıp Devam et'e dokunun | 4. Şartları ve koşulları okuyup kabul edin |
5. SMS ile tek kullanımlık şifre (OTP) isteyin ve doğrulayın | 6. Kartınız eklendi |
Crypto.com Uygulamasından
Alt menüden Kart'a gidin ve Google Pay'e Ekle'ye dokunun |
SSS
SMS OTP kodum gelmediyse ne yapmalıyım?
SMS ile tek kullanımlık şifre (OTP) almadıysanız şu adımları izleyin:
Crypto.com Ön Ödemeli Kartınızın arkasında yer alan hattı arayın:
Avustralya: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Avrupa (Brezilya ve LATAM kullanıcıları dahil): +33 1 76 42 00 95
Birleşik Krallık: +33 1 76 42 00 95
Bahreyn (seçili GCC pazarları dahil): +1 213 474 7711
Singapur: +65 6264 0211
Amerika Birleşik Devletleri: +1 888-824-8817
Canlı bir temsilci dijital cüzdan kaydınızda size yardımcı olacak
Temsilci, kimliğinizi kart sahibi olarak doğrulamak için size kısa bir dizi soru soracak
Kimliğiniz doğrulandıktan sonra, temsilci talebinizi ek destek için müşteri hizmetleri uzmanına iletecek
Temsilci, doğrulama işleminin tamamlandığını bildirecek ve görüşmeyi sonlandırabilirsiniz
Kayıtlı telefon numaranıza 48 saat içinde onay SMS'i gönderilecek
SMS almazsanız, lütfen uygulama içi sohbetten destek ekibimizle iletişime geçin
Google Wallet veya Samsung Wallet'tan kaldırdıktan sonra kartımı tekrar ekleyebilir miyim?
Evet, kartınızı tekrar Google Wallet veya Samsung Wallet'a ekleyebilirsiniz.
Kartım yeniden basılırsa, değiştirilirse veya yükseltilirse Google Wallet veya Samsung Wallet'a tekrar eklemem gerekir mi?
Evet, kartınızı tekrar Google Wallet veya Samsung Wallet'a eklemeniz gerekir.
Fiziksel kartım kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?
Kartınızı Crypto.com App'te hemen bloke edebilirsiniz. Yenisi için lütfen uygulama içi sohbetten bizimle iletişime geçin.
Kartımı bloke ettim veya dondurdum. Google Pay veya Samsung Pay'de kullanmaya devam edebilir miyim?
Hayır. Kartınız bloke edilir veya dondurulursa, Google Pay veya Samsung Pay'de kullanılamaz. Değişikliğin etkili olması 10 dakikaya kadar sürebilir.
Google Pay veya Samsung Pay işlemlerini Crypto.com App'te görebilir miyim?
Google Pay veya Samsung Pay ile yaptığınız en son işlemler App'te görüntülenir.
Reddedilen işlemler için Crypto.com uygulamasında bildirim alacak mıyım?
Evet, hem reddedilen hem de başarılı işlemler için bildirim alırsınız.
Android cihazımı kaybedersem ne olur?
Telefonunuzu bulmak, kilitlemek veya silmek için Android Device Manager'ı kullanın. Google'da 'Telefonumu bul' araması yaparak cihazınızın konumunu haritada görebilirsiniz. Ardından, kartınızı askıya almak için chat.crypto.com üzerinden bize ulaşın.
Kayıp Android cihazımı bulursam ne yapmalıyım?
Kartınızın askıdan kaldırılması için chat.crypto.com üzerinden bize ulaşın. Askı kaldırıldığında kartınızı Google Pay'de tekrar kullanabilirsiniz.
‘Kart bilgilerinizi tekrar kontrol edin’ veya ‘Kartınız eklenemedi’ hatası alıyorum. Bu ne anlama geliyor?
Bu hata genellikle kartınızın kapalı olduğu veya yanlış CVV ya da son kullanma tarihi girildiği anlamına gelir.
Kartımla Google Pay üzerinden yapılan alışverişlerde herhangi bir limit var mı?
Aşağıda, bulunduğunuz ülkeye göre limitleri görebilirsiniz:
Ülke | Günlük İşlem Limitleri | Mağaza / Temassız Limitler | PIN / Doğrulama Gereksinimleri | Kart Kontrolleri |
Avustralya | Kart limitleriyle aynı | AU$200 veya mağaza tarafından belirlenen tutar | AU$200 üzeri temassız işlemlerde PIN gerekebilir | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir |
Kanada | Kart limitleriyle aynı | Google Pay'de işlem başına en fazla CA$250 | — | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir |
Singapur | Kart limitleriyle aynı | Limitler işyerleri tarafından belirlenebilir | Temassız işlemler için PIN gerekebilir | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir |
Avrupa | Kart limitleriyle aynı | 50 € veya işyeri tarafından belirlenen tutar | 50 € üzeri temassız işlemler için PIN/cihaz doğrulaması gerekebilir | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir |
Birleşik Krallık | Kart limitleriyle aynı | Limitler işyerleri tarafından belirlenebilir | - | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir |
Bahreyn (bazı GCC ülkeleri dahil) | Kart limitleriyle aynı | Limitler işyerleri tarafından belirlenebilir | - | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir |
Google Pay ile alınan ürünleri nasıl iade edebilir veya geri ödeme alabilirim?
Fiş ve ürünü mağazaya götürün.
İşyeri kartınızı okutmanızı isterse, telefonunuzun arka kısmını temassız ödeme terminaline yaklaştırın. İade tutarınızın ne zaman yatacağını işyeri size bildirecektir.
Bazı iadelerde sanal hesap numaranızın son 4 hanesini vermeniz gerekebilir. Sanal hesap numaranızı Google Pay app'teki kart detayları ekranında bulabilirsiniz (bu, sanal kart numaranızdan farklıdır).
Bildirimleri nasıl kapatabilirim?
Google Wallet app'te, ekranın sağ üst köşesindeki (...) simgesine dokunun
Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin
Satın alımların yanındaki butonu kapatın
Google Pay ve Google Wallet, Google LLC'nin ticari markalarıdır.
Bu belge, İngilizce sürümünün çevirisidir. Çakışma durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.