Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Apple Wallet'a ekleyebilir miyim?
Bölgelere göre kullanılabilirlik:
Bölge | Apple Wallet |
ABD | Evet |
Kanada | Evet |
AB | Evet |
AB (Brezilya ve LATAM kullanıcıları dahil) | Evet |
Birleşik Krallık | Hayır |
Avustralya (Yeni Zelanda kullanıcıları dahil) | Evet |
Singapur (Singapur dışı adres kullanıcıları dahil) | Hayır |
Bahreyn (bazı GCC ülkeleri dahil) | Hayır |
Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Apple Wallet'a nasıl eklerim?
Apple Wallet uygulamasından:
1. Apple Wallet uygulamasını açın | 2. Kart Ekle seçeneğine dokunun |
3. Banka veya Kredi Kartı seçeneğini seçin | 4. Crypto.com Kartınızı ekleyin |
5. Kart bilgilerinizi girin | 6. Kart bilgilerinizi girin |
7. Şartları ve koşulları okuyup kabul edin | 8. Kartınız eklendi |
Crypto.com Uygulamasından
Alt menüden Kart bölümüne gidin ve Apple Wallet'a Ekle seçeneğine dokunun |
SMS OTP kodum gelmediyse ne yapmalıyım?
SMS ile tek kullanımlık şifre (OTP) almadıysanız şu adımları izleyin:
Crypto.com Ön Ödemeli Kartınızın arkasında yer alan hattı arayın:
Avustralya: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Avrupa (Brezilya ve LATAM kullanıcıları dahil): +33 1 76 42 00 95
Birleşik Krallık: +33 1 76 42 00 95
Bahreyn (seçili GCC pazarları dahil): +1 213 474 7711
Singapur: +65 6264 0211
Amerika Birleşik Devletleri: +1 888-824-8817
Canlı bir temsilci dijital cüzdan kaydınızda size yardımcı olacak
Temsilci, kimliğinizi kart sahibi olarak doğrulamak için size kısa bir dizi soru soracak
Kimliğiniz doğrulandıktan sonra, temsilci talebinizi ek destek için müşteri hizmetleri uzmanına iletecek
Temsilci, doğrulama işleminin tamamlandığını bildirecek ve görüşmeyi sonlandırabilirsiniz
Kayıtlı telefon numaranıza 48 saat içinde onay SMS'i gönderilecek
SMS almazsanız, lütfen uygulama içi sohbetten destek ekibimizle iletişime geçin
Kartımı Apple Wallet'tan kaldırdıktan sonra tekrar ekleyebilir miyim?
Evet, kartınızı Apple Wallet'a tekrar ekleyebilirsiniz.
Kartım yeniden basıldıysa, değiştirildiyse veya yükseltildiyse Apple Wallet'a tekrar eklemem gerekir mi?
Evet, kartınızı Apple Wallet'a tekrar eklemeniz gerekir.
Fiziksel kartım kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?
Kartınızı Crypto.com App'te hemen bloke edebilirsiniz. Yenisi için lütfen uygulama içi sohbetten bizimle iletişime geçin.
Kartımı bloke ettim veya dondurdum. Apple Pay'de hâlâ kullanabilir miyim?
Hayır. Kartınız bloke edildiğinde veya dondurulduğunda Apple Pay'de kullanılamaz. Değişikliğin etkili olması 10 dakikaya kadar sürebilir.
Apple Pay işlemlerini Crypto.com uygulamasında görebilir miyim?
Apple Pay ile yapılan en son işlemler uygulamada gösterilir.
Reddedilen işlemler için Crypto.com uygulamasında bildirim alacak mıyım?
Evet, hem reddedilen hem de başarılı işlemler için bildirim alırsınız.
Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Apple Watch'a ekleyebilir miyim?
Apple Watch'unuza yeni bir banka veya kredi kartı ya da Apple Kimliğinizle ilişkili başka bir cihazda kullandığınız bir kartı doğrudan ekleyebilirsiniz. Ayrıca, eşleştirilmiş iPhone'unuzdaki Apple Watch uygulamasıyla da kart ekleyebilirsiniz.
Apple Watch'unuza doğrudan kart ekleyin:
Apple Watch'unuzda Wallet uygulamasını açın
Aşağı kaydırıp Kart Ekle seçeneğine dokunun
Yeni kart eklemek için Banka veya Kredi Kartıseçeneğine, daha önce eklediğiniz bir kartı seçmek için Önceki Kart seçeneğine dokunun
Devam Et seçeneğine dokunun
Kart bilgilerinizi girip kartınızı eklemek için ekrandaki talimatları izleyin
Gerekirse, eşleştirilmiş iPhone'unuzdaki Apple Watch uygulamasıyla bankanız veya kart sağlayıcınız üzerinden bilgilerinizi doğrulayın. Kartınızın Apple Pay için onaylanmasından önce ek bilgi sağlamanız veya bir uygulama indirmeniz istenebilir.
iPhone'unuzdaki Apple Watch uygulamasıyla kart ekleyin:
Eşleştirilmiş iPhone'unuzda Apple Watch uygulamasını açın
Saatim sekmesinde Cüzdan & Apple Pay seçeneğine dokunun
Kart Ekle seçeneğine dokunun
Yeni kart eklemek için Banka veya Kredi Kartı seçeneğine, daha önce eklenen bir kartı seçmek için Önceki Kart seçeneğine dokunun
Devam Et seçeneğine dokunun
Kartınızı eklemek için ekrandaki talimatları izleyin
Gerekirse, bilgilerinizi bankanız veya kart veren kuruluşla doğrulayın. Onaydan önce ek bilgi isteyebilir veya bir uygulama indirmenizi talep edebilirler.
Not: Aile Kurulumu ile yönetilen Apple Watch'larda kartlar doğrudan saate eklenemeyebilir.
‘Kart Eklenmedi’ ne anlama geliyor? Kart sağlayıcınızla iletişime geçin ne demek?
Bu hata genellikle kartınızın kapalı olduğu veya yanlış CVV ya da son kullanma tarihi girildiği anlamına gelir.
Bir Apple cihaza kaç kart ekleyebilirim?
Cihaz modelinize bağlı olarak bir Apple cihaza en fazla 16 kart ekleyebilirsiniz.
Bir kartı kaç cihaza tanımlayabilirim?
Bir kartı en fazla 99 cihaza tanımlayabilirsiniz.
iPhone'umdan kartı kaldırmak, aynı telefona bağlı Apple Watch'taki kartı etkiler mi?
Hayır, cihazlar ayrı olarak değerlendirilir. iPhone'unuzdan kartı kaldırmak, eşleştirilmiş Apple Watch'unuzdaki kartı etkilemez.
Bir mağazada işlem yaptım, reddedildi ama telefonumda 'Tamamlandı' olarak görünüyor. İşlem gerçekleşti mi?
iPhone'unuzda görünen onay işareti ve Tamamlandı mesajı, işlem başarılı olsa da reddedilse de görünür. İşlemin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol etmek için Crypto.com Uygulaması'ndan kartınızın işlem geçmişini inceleyin.
Bir Apple Watch'u iPhone'dan ayırmak, kartı Apple Watch'tan da kaldırır mı?
Evet, Apple Watch'unuz iPhone'dan ayrıldığında kart da Apple Watch'tan kaldırılır.
Apple cihazımı kaybedersem ne olur?
Cihazınızdaki Cüzdan, Face ID, Touch ID veya şifrenizle korunmaya devam eder. Şunları yapabilirsiniz:
Find My iPhone ile cihazınızı uzaktan kilitleyin, bulun ve takip edin
Apple Kimliğinize uzaktan giriş yaparak Apple Pay'den tüm kartları kaldırın
Kartınızı askıya almak için chat.crypto.com veya uygulama içi sohbet üzerinden Crypto.com ile iletişime geçin
Kayıp Apple cihazımı bulursam ne yapmalıyım?
Kartınızın askıdan kaldırılması için chat.crypto.com ile iletişime geçin. Askı kaldırıldıktan sonra kartınızı Apple Pay'de tekrar kullanabilirsiniz.
Apple Pay ile yapılan alışverişlerde herhangi bir limit veya kısıtlama var mı?
Bölgelere göre limitler aşağıdaki gibidir:
Kart Veriliş Bölgesi | Günlük İşlem Limitleri | Temassız Limitler & PIN Gereksinimleri | Kart Kontrolleri |
Avustralya | Kart limitleriyle aynı | 200 A$ veya mağaza limiti üzerindeki işlemlerde PIN gerekebilir | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir
|
Kanada | Kart limitleriyle aynı | Apple Pay ile işlem başına en fazla 250 C$ | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir
|
AB | Kart limitleriyle aynı | 50 € veya mağaza limiti üzerindeki işlemlerde PIN gerekebilir | Uygulama engelleri/kontrolleri geçerlidir
|
Apple Pay ile alınan ürünleri nasıl iade edebilir veya geri ödeme alabilirim?
Apple Pay ile mağazada alışveriş yaptığınızda, fişte kart numaranız yerine cihaz hesap numaranızın son dört hanesi görünür.
Bir ürünü iade etmeniz gerekirse, satıcı iade veya geri ödeme işlemi için cihaz hesap numarasını kullanır. Cihaz hesap numaranızı bulmak için:
iPhone veya iPad'de:
Ayarlar uygulamasını açın
Cüzdan & Apple Pay seçin
Satın alma işlemi için kullanılan karta dokun
Cihaz Hesap Numarası bölümüne kaydır
Apple Watch'ta:
iPhone'unuzda Apple Watch uygulamasını açın
Saatim sekmesine gidin ve Cüzdan & Apple Pay seçin
Satın alma işlemi için kullanılan karta dokun
Cihaz Hesap Numarası bölümüne kaydır
Mağaza geri ödemeyi işlerken cihazınızı göstermeniz gerekebilir:
iPhone için: Cihazınızı ödeme terminaline yaklaştırın ve geri ödemeyi onaylayın.
Apple Watch için: Yan düğmeye iki kez basın ve Apple Watch'unuzu ödeme terminaline yaklaştırın.
Bildirimleri nasıl kapatabilirim?
Apple Pay hesabınıza giriş yapın ve Crypto.com Kartınızı seçin
Sağ üst köşedeki (...) simgesine dokun
Ekranın en altına kaydır
Bildirimlere İzin Ver seçeneğinin yanındaki düğmeyi kapat
Bu belge, İngilizce sürümünün çevirisidir. Çakışma durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.