Crypto.com Ön Ödemeli Kartım kaybolursa veya zarar görürse ne olur?
Kayıp Kart
Lütfen Crypto.com Uygulaması'ndan Crypto.com Ön Ödemeli Kartınızı hemen dondurun ve uygulama içi sohbet veya chat.crypto.com üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin. Lütfen bir yedek kart ücreti uygulanabileceğini unutmayın.
Crypto.com Ön Ödemeli Kartınızı nasıl dondurabilirsiniz
Kart sayfasında, Daha Fazla'ya dokunun
Kartı Dondur'a dokunun
Hasarlı Kart
Lütfen uygulama içi sohbet veya chat.crypto.com üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin. Yedek kart ücreti tahsil etme ihtimalimiz bulunmaktadır. Kartlar gönderilmeye hazır olduğunda ayrıntılı bilgiler T&C'de listelenecektir.
Kart Teslim Edilemiyor
Crypto.com Ön Ödemeli Kartınız, fiziksel kart kaydınız sırasında onaylanan adrese teslim edilemiyorsa, e-posta yoluyla bir bildirim alacaksınız. Bu bildirimi aldıktan sonra, adresinizi onaylamanız veya gerektiğinde güncellemeniz için bizimle iletişime geçmeniz istenecektir.
Birisi cüzdanımı çalarsa ve kartı alırsa hangi koruma mevcut?
Kart sahibi olarak, Crypto.com Uygulaması'ndan kartınızı anında bloke edebilirsiniz. İşlem sayısı ve hacmi üzerinde günlük hız limitleri bulunmaktadır. Şüpheli aktiviteler (ör. yeni bir satıcıda müşterinin ortalama işlem tutarının üzerinde çevrimiçi alışveriş) işleme platformumuz tarafından muhtemelen tespit edilir ve işlemler reddedilir. Son olarak, kart sahibi olarak, kredi kartınızda olduğu gibi chargeback talebinde bulunabilirsiniz.
Temassız işlemler için neden hala PIN girmem veya kartı okutmam gerekiyor?
Aşağıdaki koşullara tabi olarak satış noktasında Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması gereklidir:
100 £ / 50 € üzeri: İşlemin tutarı 100 £ / 50 €'yi aşmalıdır ve ayrıca
300 £ / 150 € üzeri Toplam Temassız İşlem Tutarı: PIN kullanılmadan yapılan ardışık temassız işlemlerin toplam parasal tutarı 300 £ / 150 €'yi aşmamalıdır; veya
5'ten fazla ardışık temassız işlem: Son PIN kullanımından bu yana yapılan ardışık temassız işlem sayısı beşi aşmamalıdır
Bir işlemi doğrulamak için PIN kullandığınızda, sayaç sıfırlanacaktır.
Neden buna ön ödemeli kart deniyor da banka kartı denmiyor?
Pratikte, ön ödemeli kart ile banka kartı aynıdır. Farkı, banka kartının banka hesabınıza bağlı olması, ön ödemeli kartı ise önce yüklemeniz gerekmesidir (bizim durumumuzda banka havalesi, banka hesabı bağlantısı, kredi/banka kartı veya kripto ile).
Birden fazla Crypto.com Ön Ödemeli Kartım olabilir mi?
Hayır, her kişi için yalnızca bir kart çıkarabileceğiz.
Ek kart seçeneği olacak mı?
Bu sıkça talep edilen bir özelliktir ve bunu etkinleştirmek için iş ortaklarımızla görüşüyoruz.
Bankalararası döviz kuru nedir?
Orta piyasa kuru, iki para biriminin alış ve satış fiyatları arasındaki orta noktadır – alıcının ödemeye hazır olduğu ve satıcının satmaya hazır olduğu fiyat. Aynı zamanda bankalararası kur olarak da bilinir.
Hangi döviz kurunu kullanacaksınız?
Hem Fiat hem de Kripto para birimlerinde çok rekabetçi döviz kurlarımız olacak; varsa komisyonlar, kartınız gönderime hazır olduğunda sunacağımız hüküm ve koşullarda belirtilecektir.
Crypto.com Ön Ödemeli Kartlarda manyetik şerit mi yoksa sadece çip mi var?
Crypto.com Ön Ödemeli Kartlarda hem çip hem de manyetik şerit bulunmaktadır.
Crypto.com Ön Ödemeli Kartımla yapılan bir işlem için nasıl itirazda bulunabilir veya geri ödeme talep edebilirim?
Ayrıntılı adımlara buradan ulaşabilirsiniz.
Crypto.com Ön Ödemeli Kartım için $50 hesap kapatma işlem ücreti nasıl işler?
Crypto.com Ön Ödemeli Kartınızda bakiye varsa ve fonlarınızın iadesini talep ediyorsanız, işlem maliyetlerini karşılamak için $50 işlem ücreti uygulanacaktır.
Alternatif olarak, kart bakiyenizi sıfırlayarak harcayabilir ve herhangi bir işlem ücreti ödemezsiniz.
Crypto.com Ön Ödemeli Kartınızı kapatmak için lütfen uygulama içi sohbet üzerinden veya chat.crypto.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin.
Crypto.com hesaplarınızı kapatmak istiyorsanız, lütfen buraya bakın.
Bu belge, İngilizce versiyonunun bir çevirisidir. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İngilizce versiyonu geçerli olacaktır.